AW LAB
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13 luglio 2015

Servizio rapido

12 luglio 2015

Tutto perfetto.

12 luglio 2015

Salve,inizio col dire che ho fatto due domande su due prodotti diversi e non ho ricevuto alcuna risposta. Non ci sono info sufficienti sulla materia prima del prodotto es. calze 100% cotone. Una volta arrivate le scarpe e dopo averle provate noto che il numero è grande, purtroppo non ci sono numeri più piccoli in magazzino. un buono non mi servirebbe dato che era quello l'articolo desiderato. Al momento dell'acquisto il numero più piccolo c'era, ma a una settimana dall'arrivo del prodotto era già esaurito, però intendiamoci un e-shop dovrebbe avere un gran magazzino e no solo poca merce. Del resto molte cose sono convenienti e i prodotti sono ottimi. Anche la navigazione è semplice e molto intuitiva. Un ultima cosa il reso o il cambio del prodotto dovrebbe essere gratuito come nella maggior parte dei siti.

12 luglio 2015

Esperienza molto positiva vasto assortimento per le scarpe... prezzi bassi rispetto al negozio con offerte e sconti dedicati! Facile da usare in fase d'ordine tutto molto chiaro e trasparente poi la spedizione gratuita o ritiro in negozio davvero utile. Consiglio.

12 luglio 2015

7€ di spedizione e dopo una settimana ancora non mi é arrivato il pacco, siti su cui non ho pagato la spedizione dopo 2 giorni già mi era recapitato l"ordine.😒

Risposta del venditore

Buongiorno Maria Rosaria,come indicato sul sito, i tempi di consegna possono estendersi per 2/3 giorni lavorativi durante i Saldi e il periodo natalizio. Il pacco comunque ci risulta regolarmente consegnato secondo le tempistiche previste dalla modalità di spedizione da te selezionata al momento dell'ordine. Per qualsiasi problematica non esitare a contattare il nostro servizio clienti.

12 luglio 2015

Consegna puntuale, articoli ben confezionati e corrispondenti alla descrizione

11 luglio 2015

ottima esperienza da rifare! Le ragazze del negozio di torri mi hanno aiutato ad ultimare l'acquisto on Line con il cellulare. Gentilissime e tempismo fantastico perché siamo entrati io e il corriere con il mio pacco in negozio nello stesso momento per ritirare la consegna

11 luglio 2015

tempi di consegna celerissimi.

11 luglio 2015

good

11 luglio 2015

Molto buona, peccato per la mancanza del ritiro gratuito presso molti punti vendita (ad esempio quello di Mugnano, presso le gallerie Auchan) e per la scarsità di taglie small da uomo.

11 luglio 2015

Molto bene

11 luglio 2015

Ottimo

11 luglio 2015

E stata la prima esperienza e devo dire che mi sono trovato molto bene. Consiglio viamente

11 luglio 2015

Ottimo! !

11 luglio 2015

Ho scelto l'opzione ritira in negozio, convinto che avrebbe funzionato come con tutti gli altri store online ove ho utilizzato questa opzione. Ovvero compro il prodotto passo in negozio e lo ritirò (l'avrò fatto una decina di volte ), invece con awlab no , sono andato in negozio , ho visto la scarpa che avevo acquistato, ma non ho potuto ritirarla perché avrei dovuto aspettare la spedizione in negozio (quindi avrebbe dovuto chiamarsi così ,spedizione in negozio, e non ritiro in negozio) da parte del deposito dello store. Che senso ha ? Tanto vale ma la sarei fatta spedire a casa se avessi saputo , invece sul sito ti fanno controllare anche la disponibilità in negozio durante l'ordine ,ed è per questo che ho scelto quel negozio specifico . Fatto sta che mi sono ritrovato in negozio con la scarpa davanti e non ho potuto ritirarla , a quel punto sarebbe stato più semplice comprarla li in negozio (tanto il prezzo è lo stesso) ed esercitare il diritto di recesso per quella in arrivo. Diciamo che non è per niente un comportamento pro consumer . Va beh ,per me è stata una pessima esperienza, ultima volta, inutile parlare del servizio clienti, che mi dice che lo store online e il negozio sono due cose separate ,ok allora fate due siti separati perché dal sito non sembra proprio ,anzi. Mi dicono che con loro il ritiro in negozio funziona così ,ok ma se vado in un ristorante e ordinò una pizza non mi portano un piatto di spaghetti,chiamatelo in altro modo. Tra l'altro la stessa scarpa sullo store del produttote costava anche meno, ma va beh avevo scelto awlab per la comodità di poter selezionare il ritiro in negozio, così da misurarla anche e qualora non mi fosse andata bene , avrei cambiato il numero stesso li in negozio, e invece non è possibile farlo, avrei dovuto fare il recesso e farmene spedire un altra ,pur essendoci la disponibilità in negozio, assurdo... Bah..

Risposta del venditore

Buongiorno Giuseppemanuele, come ti è già stato comunicato, il ritiro in negozio prevede comunque la lavorazione ed evasione dell’ordine da parte del nostro magazzino con conseguente spedizione tramite corriere Sda nel punto vendita selezionato, come indicato nelle condizioni generali d’acquisto. Si tratta semplicemente di una modalità di consegna alternativa alla consueta spedizione a casa, pensata per tutti i clienti impossibilitati a ricevere la merce presso la propria abitazione/posto di lavoro, da non confondere con il servizio di click&collect (prenota online e ritira in negozio, per il momento non attivo sul nostro sito). La verifica disponibilità in negozio che trovi in pagina prodotto serve esclusivamente a darti una indicazione in merito alla disponibilità in negozio (disponibilità indicativa e soggetta a conferma da parte del punto vendita stesso) ma non ti permette di prenotare/riservare il prodotto. Se necessiti di ulteriori informazioni o chiarimenti non esitare a contattare il nostro servizio clienti.