Bagnoexpert
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23 februar 2021

Ottimi prodotti e puntualità nella consegna

23 februar 2021

Merce tutta di ottima qualita', tranne che la colonna doccia che pensavo fosse di materiale più robusto

23 februar 2021

Servizio spettacolare. Fornitore preciso e puntuale. Estremamente soddisfatto

19 februar 2021

Affidabili ! Disponibili e preparati! Spedizione Rapida e Imballo Perfetto! Non si puo' chiedere di Meglio ! CONSIGLIATISSIMO !!!!!!!!!

17 februar 2021

ottima esperienza e ottimo prodotto, l'unica nota negativa la non consegna del prodotto al piano; dovreste prendere in considerazione questa possibilità, ovviamente pagando qualcosa in più, soprattutto quando gli acquisti vengono fatti da privati.

17 februar 2021

Sanitari perfetti e spedizioni veloci. Top

11 februar 2021

La spedizione è stata molto veloce e il personale particolarmente cortese e disponibile.

11 februar 2021

Tutto perfetto. Ottimo punto di riferimento per chi deve fare il bagno. Prezzi molto competitivi.

11 februar 2021

Soddisfattissimaaaaa!!!! Puntuali - Precisi - Disponibili ai chiarimenti - e davvero Gentili - In Assoluto Uno dei migliori shop on line ai quali mi sono rivolta! Tornero' da loro !

2 februar 2021

Prodotto corrispondente a quello visionato sul sito.imballaggio consono al prodotto inviato. Tutto soddisfacente

1 februar 2021

Ottimo prodotto , velocità e gentilezza

1 februar 2021

Molto professionsli

31 januar 2021

Sconsigliato sotto tutti i punti di vista. Ho acquistato un WC in ceramica e mi è stato consegnato dal corriere alcuni giorni dopo imballato in un semplice scatolone di cartone. Avendo notato la scarsa consistenza dell'imballo ho chiesto al corriere di poter aprire il pacco alla sua presenza per verificarne il contenuto, ma il corriere mi ha detto che ciò non era possibile. Allora ho scritto sulla bolla "Si accetta con riserva di controllo" ed ho messo il pacco in sicurezza, pensando di aprirlo il giorno dopo con gli operai. Invece purtroppo l'impresa che sta lavorando a casa mia ha dovuto sospendere i lavori per problemi legati al Covid e, per questo motivo, l'imballo è stato aperto circa dieci giorni dopo il suo arrivo. Il water era posizionato in una semplice scatola di cartone, avvolto in un telo di nylon, collocato capovolto, inspiegabilmente appoggiato sul bordo superiore. Girandolo ci siamo resi conto del fatto che il bordo era spaccato e filato in diversi punti. La rottura sembra vecchia perché gli interstizi risultano anneriti e sopra vi è un'evidente strisciata di colla, (probabile residuo di una fascia di nastro adesivo) ricoperta di polvere e sottili detriti. Allora ho contattato l'assistenza spiegando la situazione ed inviando loro le foto dell'oggetto e mi sono sentita rispondere che il tempo massimo nel quale è possibile effettuare un reso con Bagno Expert ammonta a TRE giorni, trascorsi i quali, oggetto sano o frantumato, pandemia o non pandemia, il problema non li riguarda. Ma non basta: da giorni e giorni chiedo, senza successo, di essere messa a conoscenza del nome e dei contatti del responsabile e dei titolari dell'azienda, per poter rappresentare loro la situazione e per essere certa che siano stati messi al corrente dell'accaduto; dopo diverse richieste mi hanno risposto, per iscritto, che i nomi e i contatti del responsabile e dei titolari dell'esercizio e-commerce sono coperti da riservatezza. Hanno però avuto il coraggio di propormi di acquistare nuovamente l'oggetto, pagandolo una seconda volta, con uno "sconto" non meglio quantificato. In breve: ho sborsato più di duecento euro ed ho ricevuto in cambio un coccio, ma non ho diritto a nessuna forma di risarcimento perché non ho avuto la possibilità di controllare l'oggetto entro TRE giorni. Insomma: un'esperienza da incubo.

Sælgers svar

Gentilissima Cliente, siamo sinceramente dispiaciuti di leggere la Sua recensione e comprendiamo il disagio e la frustrazione causati da questa esperienza. Vorremmo però chiarire alcuni aspetti fondamentali riguardanti le nostre procedure. Le condizioni di vendita e spedizione prevedono che eventuali danni o difetti alla merce vengano comunicati entro 72 ore dalla ricezione, poiché questa tempistica è imposta dall'assicurazione del corriere e non da noi. Comprendiamo che la situazione legata alla pandemia abbia complicato la possibilità di effettuare un controllo immediato, tuttavia siamo vincolati da queste regole per poter garantire un servizio efficiente e una gestione trasparente delle segnalazioni. Il nostro impegno è sempre stato quello di assistere i clienti nel miglior modo possibile; per questo motivo, pur non potendo procedere a una sostituzione gratuita, abbiamo proposto un codice sconto per un eventuale nuovo acquisto, come gesto di attenzione verso la Sua situazione. Per quanto riguarda le informazioni sui responsabili, precisiamo che l’azienda rispetta la normativa sulla privacy e la riservatezza, ma rimaniamo sempre disponibili a fornire qualsiasi assistenza tramite il nostro servizio clienti dedicato. Siamo a disposizione per ogni ulteriore chiarimento e ci auguriamo di poter recuperare la Sua fiducia in futuro. Cordiali saluti, Il Team di BagnoExpert

29 januar 2021

molto precisi e puntuali, sia nel fornire eventuali consigli che nelle consegne

28 januar 2021

Professionali e velocissimi Grazie

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Benvenuti su BagnoExpert.com! Dal 2010 online e con oltre 40 anni di esperienza nel settore dell'arredo bagno, siamo da oltre 5 anni tra i top 5 e-commerce del settore. Nel 2022, il Corriere della Sera ci ha riconosciuti come miglior e-commerce dell’arredo bagno italiano. La nostra missione è semplice e chiara: offrire ai nostri clienti prodotti di alta qualità, un design esclusivo e un servizio impeccabile. La nostra lunga esperienza, unita alla passione per il settore, ci consente di curare ogni dettaglio e di proporre soluzioni moderne e funzionali, pensate per soddisfare ogni esigenza di arredamento. Ci impegniamo a garantire un’esperienza di acquisto semplice, veloce e sicura, supportata da un assistenza clienti sempre disponibile e pronta a rispondere a ogni richiesta. Grazie alla nostra selezione accurata di prodotti, siamo diventati il punto di riferimento per chi cerca il meglio per il proprio bagno. Scopri il nostro mondo e trasforma con noi il tuo spazio bagno!

Bagnoexpert (Bruger Aktiveret)
Italy
Momsnummer 14186351004
Tel. +39 0761 1762077

Kategori: Clima e Idraulica

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