Bagnoexpert
recensioni:

star-rating
-
/5
Calcolato su - recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: -/5  
(su - recensioni)
Ultimo mese: -/5  
(su - recensioni)

Filtra per voto:

937
100
13
13
35
Altri indicatori
Prodotti/Servizi
4,8 /5
Ultima recensione: -
Criterio di ordinamento: la più recente.
L'elenco non include le recensioni in mediazione. Scopri di più
star-rating
1
/5
8 febbraio 2024
Non è la prima volta che acquistato, ma questa volta è andata decisamente male. Mi è arrivato la scatola con degli articoli mancanti che però ho pagato. Ho chiamato più volte il servizio clienti e dopo quasi un mesi non mi hanno detto se me li rimborsano o meno
Risposta del venditore
Gentile Cliente, la ringraziamo innanzitutto per aver condiviso la sua esperienza, anche se ci dispiace molto leggere la sua insoddisfazione in questa occasione. Siamo sinceramente rammaricati per quanto accaduto e comprendiamo il suo disappunto. Tuttavia, ci teniamo a precisare che il suo ordine è stato spedito con tempestività l'8 gennaio, lo stesso giorno in cui è stato effettuato. La segnalazione relativa alla mancanza di articoli ci è pervenuta soltanto tre settimane dopo la ricezione del collo, quando ormai erano trascorsi i termini previsti per la comunicazione di eventuali anomalie. Come indicato chiaramente nelle nostre condizioni generali di vendita, pubblicate sul sito, eventuali mancanze o danneggiamenti devono essere segnalati entro e non oltre 72 ore lavorative dalla ricezione della merce. Questo termine è stato fissato proprio per poter attivare tempestivamente le verifiche con i corrieri e con i fornitori, e per tutelare al meglio sia il cliente che la nostra azienda. Inoltre, nei cantieri può purtroppo accadere che il materiale venga spostato o smarrito, ed è proprio per evitare situazioni di incertezza come queste che è fondamentale rispettare la tempistica indicata. Siamo sempre disponibili al dialogo e ci impegniamo per offrire il miglior servizio possibile, come dimostrano anche i numerosi acquisti precedenti andati a buon fine. Ci dispiace che questa volta non siamo riusciti a soddisfare le sue aspettative e restiamo comunque a disposizione per ogni ulteriore chiarimento. Cordiali saluti, Il Team di BagnoExpert
star-rating
5
/5
7 febbraio 2024
Consegna molto veloce e imballo ben curato. Perfetto.
star-rating
5
/5
7 febbraio 2024
Direi Ottimo !!!! Consegna veloce ed arrivato ben imballato !! Bravi !!! Quindi quelli che hanno scritto il contrario sulle recensioni devo dire che non è vero !!! Grazie !!!
star-rating
5
/5
5 febbraio 2024
Preciso nella consegna, ottimo l'imballaggio.
star-rating
5
/5
2 febbraio 2024
Mi sono travata benissimo ! Ottimi consigli in fase di acquisto . Gentilezza e professionalità. Velocità nella consegna . Imballo perfetto! Grazie davvero !
star-rating
5
/5
31 gennaio 2024
tutto bene
star-rating
5
/5
24 gennaio 2024
Servizio eccellente e puntuale, ottimo prezzo.
star-rating
5
/5
24 gennaio 2024
Eccezionale
star-rating
4
/5
19 gennaio 2024
Personale molto gentile
Risposta del venditore
entile Cliente, grazie di cuore per aver apprezzato la gentilezza del nostro personale! Ci fa davvero piacere sapere che il nostro team è riuscito a offrirle un servizio all’altezza delle sue aspettative. Se avrà bisogno di supporto o consigli in futuro, non esiti a contattarci. A presto su BagnoExpert! 😉 Un caro saluto dal Team BagnoExpert
star-rating
5
/5
17 gennaio 2024
veloci nelle spedizione e materiale con imballo adeguato
star-rating
5
/5
4 gennaio 2024
tutto perfetto. merce ottimamante imballata. il TOP
star-rating
5
/5
4 gennaio 2024
Cortesia e velocità da parte del supporto clienti e puntualità nella spedizione
star-rating
5
/5
1 gennaio 2024
Velocissimi.... Tutto perfetto
star-rating
3
/5
26 dicembre 2023
Purtroppo ho avuto un'esperienza negativa con il corriere a cui è stato affidato il trasporto (BRT), che non ha ancora consegnato ed ha già più volte slittato la data. Purtroppo la "qualità" del trasportatore, almeno nella mia zona, é nota... Avrei dovuto leggere che in anche in altre recensioni doversi clienti si lamentavano dei trasportatori selezionati. Alla fine sono dovuto andare in negozio fisico a comprare nuovamente il prodotto. Ringrazio la cortesia del servizio assistenza che mi ha indicato di respingere il prodotto quando arriverà, così da avere il rimborso. Consiglio si investire in spedizioni con trasportatori con un servizio migliore, ci guadagnerete in soddisfazione dei clienti e maggiori vendite.
Risposta del venditore
Gentile Cliente, grazie per il suo feedback e per aver apprezzato la cortesia del nostro servizio assistenza. Siamo davvero dispiaciuti per i problemi riscontrati con il corriere BRT, e comprendiamo il disagio causato dai ritardi e dalla gestione della consegna. La qualità del servizio di trasporto è per noi una priorità e stiamo costantemente monitorando e valutando i corrieri per offrire la migliore esperienza possibile ai nostri clienti. Il suo suggerimento è molto prezioso e verrà preso in considerazione per migliorare ulteriormente i nostri servizi. Rimaniamo a disposizione per qualsiasi necessità futura e ci auguriamo di poterle offrire un’esperienza d’acquisto più soddisfacente. Cordiali saluti, Il Team di BagnoExpert
star-rating
4
/5
19 dicembre 2023
A parte unpiccolo disguido ma tutto molto bene.
Risposta del venditore
Gentile Cliente, grazie per il suo feedback! Siamo felici che tutto sia andato bene nonostante il piccolo disguido. Lavoriamo sempre per migliorare e offrire un servizio impeccabile. Se dovesse aver bisogno di qualsiasi supporto, siamo qui per aiutarla. Speriamo di poterle presto meritare le 5 stelle! 😉 Un caro saluto dal Team BagnoExpert

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione:
Stato verifica VALIDO
Recensioni in mediazione:

Recensioni verificate
Verifica le valutazioni
Scopri le recensioni

Informazioni sull'azienda

Benvenuti su BagnoExpert.com! Dal 2010 online e con oltre 40 anni di esperienza nel settore dell'arredo bagno, siamo da oltre 5 anni tra i top 5 e-commerce del settore. Nel 2022, il Corriere della Sera ci ha riconosciuti come miglior e-commerce dell’arredo bagno italiano. La nostra missione è semplice e chiara: offrire ai nostri clienti prodotti di alta qualità, un design esclusivo e un servizio impeccabile. La nostra lunga esperienza, unita alla passione per il settore, ci consente di curare ogni dettaglio e di proporre soluzioni moderne e funzionali, pensate per soddisfare ogni esigenza di arredamento. Ci impegniamo a garantire un’esperienza di acquisto semplice, veloce e sicura, supportata da un assistenza clienti sempre disponibile e pronta a rispondere a ogni richiesta. Grazie alla nostra selezione accurata di prodotti, siamo diventati il punto di riferimento per chi cerca il meglio per il proprio bagno. Scopri il nostro mondo e trasforma con noi il tuo spazio bagno!

Bagnoexpert (Utente Attivo)
Italia
Partita IVA 14186351004
Tel. +39 0761 1762077

Visita il sito
Vuoi segnalare qualcosa? Clicca qui