Bagnoexpert
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4,8 /5

Ultima recensione: 1 agosto 2025

11 febbraio 2022

Ditta molto professionale, risposte chiare alle mie domande sul prodotto da acquistare, prodotto acquistato perfetto come da descrizione, perfetto, ottimo imballaggio dato che il prodotto è cromato.

10 febbraio 2022

Puntualità

10 febbraio 2022

Arrivato nei tempi giusti e perfettamente imballato. Prodotto conforme a quello che mi serviva.

8 febbraio 2022

Materiale di ottima qualità! ottimo!

7 febbraio 2022

Puntualissimi nella consegna, materali perfetto. Sono veramente soddisfatto

4 febbraio 2022

Tutto perfetto, ho avuto problemi con un ordine e mi è stato immediatamente sostituito, servizio assistenza al top.

4 febbraio 2022

Spedizione velocissima ma imballo pessimo. Vasca da bagno AVVITATA nel fondo su un bancale di legno incellophanato solo esternamente. La vasca non aveva una protezione propria e per toglierla dal bamcale è stato necessario togliere anche il cellophane. Risultato: è nuda e cruda a prendere polvere in un cantiere in attesa di essere installata. Mi aspettavo come minimo un imballaggio di cartone.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, La ringraziamo per il suo feedback e comprendiamo le sue osservazioni sull’imballaggio. Il metodo che utilizziamo per la spedizione delle vasche è lo stesso adottato da tutti i fornitori di gusci vasca: la prima vasca del pallet viene fissata con una vite per garantirne la stabilità durante il trasporto. Un imballaggio aggiuntivo, come il cartone intorno a ogni vasca, comporterebbe un costo extra di almeno 50 euro a prodotto, che inevitabilmente inciderebbe sul prezzo finale. Siamo certi che questa modalità garantisca comunque un trasporto sicuro e protetto. Restiamo a disposizione per qualsiasi chiarimento. Cordiali saluti, Il Team di BagnoExpert

3 febbraio 2022

puntuali e cortesi

1 febbraio 2022

Una delusione! Ho acquistato un box doccia, che oltre ad essere di qualità pessima, era pure difettoso. L'avrei restituito volentieri al venditore ma non era impossibile avere il rimborso, quindi è andato immediatamente in discarica. Ho poi acquistato un altro box in altro negozio, di cui invece sono molto soddisfatta. Ho messo una stella perché meno non si poteva, ma sarebbe da 0 stelle!

Risposta del venditore

Gentile Cliente, siamo davvero dispiaciuti di leggere la sua recensione e comprendiamo la sua delusione. Il box doccia da lei acquistato è un modello scelto da moltissimi nostri clienti proprio per il buon rapporto qualità/prezzo, e in genere non presenta problematiche di utilizzo o montaggio. Nel suo caso, dopo la segnalazione ricevuta, avevamo chiesto conferma sull’effettiva presenza di un difetto di conformità, ma ci è stato comunicato che il prodotto era già stato installato. Purtroppo, come da condizioni di vendita, l’installazione dell’articolo comporta l’impossibilità di restituirlo, a meno che non venga accertata una difettosità da parte del produttore. In questo caso, il fornitore ha valutato la segnalazione e ha riscontrato che i difetti evidenziati sembrano essere stati causati durante la fase di montaggio, senza elementi oggettivi che attestino un difetto di conformità originario. Pertanto, non è stato possibile attivare la procedura di reso per prodotto difettoso. Siamo sempre disponibili ad approfondire ogni segnalazione, ma il rispetto delle procedure è fondamentale per permetterci di intervenire efficacemente. Ci dispiace sinceramente che questa esperienza non sia stata soddisfacente e restiamo a disposizione per ogni chiarimento. Cordiali saluti, Il Team di BagnoExpert

28 gennaio 2022

Merce arrivata integra e come da ordine. Tempi di consegna leggermente più lunghi rispetto alle 48 ore. Tutto ok nel complesso. Compreremo ancora da Bagno Expert

26 gennaio 2022

Staff gentilissimo

26 gennaio 2022

Oggeto perfetto, come da descrizione. Spedizione veloce e accurata

24 gennaio 2022

tutto veloce e preciso

24 gennaio 2022

Penso che bagno expert sia uno degli store online più efficienti presenti sul mercato. Segnalo grande disponibilità da parte di tutto lo staff ed estrema cortesia. La signora Paola un grande valore aggiunto.

20 gennaio 2022

Sono rimasta molto soddisfatta, il prodotto è quello richiesto e sono stati rispettati i tempi di consegna

Trasparenza con Feedaty

Ultima recensione: 3 giorni fa

Stato certificato: VALIDO

Recensioni in mediazione: 0

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Informazioni sull'azienda

Benvenuti su BagnoExpert.com! Dal 2010 online e con oltre 40 anni di esperienza nel settore dell'arredo bagno, siamo da oltre 5 anni tra i top 5 e-commerce del settore. Nel 2022, il Corriere della Sera ci ha riconosciuti come miglior e-commerce dell’arredo bagno italiano. La nostra missione è semplice e chiara: offrire ai nostri clienti prodotti di alta qualità, un design esclusivo e un servizio impeccabile. La nostra lunga esperienza, unita alla passione per il settore, ci consente di curare ogni dettaglio e di proporre soluzioni moderne e funzionali, pensate per soddisfare ogni esigenza di arredamento. Ci impegniamo a garantire un’esperienza di acquisto semplice, veloce e sicura, supportata da un assistenza clienti sempre disponibile e pronta a rispondere a ogni richiesta. Grazie alla nostra selezione accurata di prodotti, siamo diventati il punto di riferimento per chi cerca il meglio per il proprio bagno. Scopri il nostro mondo e trasforma con noi il tuo spazio bagno!

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