Bagnoexpert
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19 oktober 2021

Serietà, rapidità , il tutto a prezzi modici.

18 oktober 2021

Ottimi prezzi e servizio rapido. Consigliato

16 oktober 2021

Tutto ok, mi hanno contattato per un problema e con gentilezza si è risolto tutto.

12 oktober 2021

Esperienza molto positiva per il mio primo acquisto in rete di questo genere di prodotto, ho trovato molto conveniente l'offerta per un set di vaso coprivaso e bidet Globo, ho ricevuto i prodotti in 36 dall'ordine in un imballaggio ben curato.

12 oktober 2021

Ottimo acquisto. Accoglienza cordiale, descrizione completa, consegna puntuale.

8 oktober 2021

Consegna veloce, ben imballata, tutto in ordine. Soddisfatta.

6 oktober 2021

Ottimo

4 oktober 2021

Ottimo servizio, materiale arrivato nei tempi e nei modi concordati.

30 september 2021

Ottima esperienza,ottimo prodotto, arrivato dopo due giorni dal pagamento in perfette condizioni. Assistenza WhatsApp eccellente.

28 september 2021

Ordinata della rubinetteria. Arrivata presto e puntuale. Tutto ok.

28 september 2021

Esperienza pessima, sconsiglio questo venditore. Ho acquistato due piatti doccia il giorno 09/09/2021 e il giorno 10/09/2021 ho effettuato il bonifico. Sulla home page è riportata la dicitura "Consegna veloce 24/72 ore" ma non è vero. Probabilmente sono stato sfortunato ma è così. Loro sono solo un tramite che si intascano i soldi in quanto commissionano un fornitore che provvede anche alla spedizione dei prodotti. Quando mi sono accorto che i piatti doccia non arrivavano li ho chiamati, loro rispondono ma non risolvono il problema. Ti fanno contattare dal fornitore e poi gestisci da solo la soluzione. Nel mio caso erano state scambiate le etichette di due pacchi e quindi ho ricevuto quello sbagliato e il mio è giunto a Firenze. Inoltre a carico mio sono le spese di rifacimento del pacco per la spedizione del prodotto sbagliato. Ripeto, completa assenza di assistenza da parte loro in quanto ti fanno risolvere da solo la problematica e non rispettano quanto affermato sulla loro home page.

Antwoord van de verkoper

Gentile Cliente , siamo davvero dispiaciuti per l'opinione che ha espresso nei nostri confronti. Dobbiamo pero' per correttezza far presente quanto segue . Ci Scrive : Ho acquistato due piatti doccia il giorno 09/09/2021 e il giorno 10/09/2021 ho effettuato il bonifico. Sulla home page è riportata la dicitura "Consegna veloce 24/72 ore" ma non è vero. Le nostre tempistiche sono quasi sempre rispettate ! Le 72 ore ovviamente sono da intendersi lavorative e dalla ricezione del pagamento! Ci spiace quando afferma : Loro sono solo un tramite che si intascano i soldi in quanto commissionano un fornitore che provvede anche alla spedizione dei prodotti. Noi non siamo da tramite a nessuno , perchè siamo Semplicemente dei rivenditori con un ampio magazzino di articoli! I soldi che "intaschiamo" , sono i soldi che il cliente spende per l'acquisto della merce , Ed in nostri prezzi sono veramente "concorrenziali " Poi procede :Quando mi sono accorto che i piatti doccia non arrivavano li ho chiamati, loro rispondono ma non risolvono il problema. Ti fanno contattare dal fornitore e poi gestisci da solo la soluzione. La realtà è che Lo staff risponde con Gentilezza ed Educazione, e per le "emergenze" come la Sua, anche oltre l'orario di lavoro , fornendo altresì tutte le indicazioni del caso e invitando il cliente al contato diretto con il vettore per rendere piu' celere la risoluzione del problema. Conclude: Nel mio caso erano state scambiate le etichette di due pacchi e quindi ho ricevuto quello sbagliato e il mio è giunto a Firenze. Lo sbaglio delle etichette è stato un errore "umano" non imputabile a Bagno Expert , ma al corrispondente che ha preso in carico la spedizione, e siamo spiacenti dell'accaduto , ma è una cosa che puo' capitare quando si lavora a ritmi frenetici . E precisiamo che nessuno le ha Mai chiesto le spese per la restituzione del prodotto , poichè seppure l'errore è stato causato dal Vettore , le spese per il reso sono state Sostenute da Bagno Expert! Saluti , Lo Staff di Bagno Expert

26 september 2021

Ottima scelta di prodotti. Velocità di consegna. Assistenza efficiente.

24 september 2021

Ottimo listino e ottima assistenza telefonica alle richieste di informazioni.

22 september 2021

Ottima

20 september 2021

Gentili Veloci Disponibili Seri

Transparantie met Feedaty

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Bagnoexpert (Gebruiker Ingeschakeld)
Italy
BTW-nummer 14186351004
Tel. +39 0761 1762077

Categorie: Clima e Idraulica

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