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1 junho 2022

Copriasse wc arrivato velocemente ed integro

27 maio 2022

Sono persone serie e professionali. Prezzi giusti e onesti. Spedizione veloce e. Sicura. Che dire. Ne vale la pena comprare da loro.

26 maio 2022

una delle peggiori esperienze di acquisto online che ho mai avuto. hanno usato un corriere economico e inaffidabile, il significava che dovevo andare fino al loro magazzino, a 30 chilometri da casa mia per recuperare i sanitari. Poi, a casa, mi sono accorto che hanno mandato due bidet invece di un bidet e un wc. Quando ho chiamato per lamentarmi, il manager con calma mi ha chiesto di chiamare domani. Mai più.

Resposta do vendedor

Gentilissimo Aymen, leggiamo con dispiacere la Sua recensione a una stella, che ci ha sinceramente colto di sorpresa, soprattutto alla luce del supporto che Le abbiamo fornito durante tutta la gestione dell’ordine e delle cordiali comunicazioni avvenute in questi giorni. Utilizziamo esclusivamente corrieri espressi affidabili, e nel Suo caso abbiamo affidato la spedizione a GLS. Le abbiamo scritto più volte per informarla che il corriere non riusciva a localizzare correttamente l’indirizzo di consegna né a contattarLa. Lei stesso, con grande cortesia, ci ha risposto dicendo di preferire il ritiro diretto presso la sede GLS. Per quanto riguarda la telefonata con un nostro operatore, se Le è stato chiesto di richiamare il giorno successivo, è probabile che la persona incaricata dell’assistenza clienti non fosse disponibile in quel momento. Ci dispiace se questo ha causato disagio, ma può capitare in momenti di particolare affluenza. La ringrazio anticipatamente per la collaborazione e resto a Sua disposizione per qualsiasi ulteriore necessità. Cordiali saluti, Il Team di BagnoExpert

23 maio 2022

Puntuali ,economici ,vasca perfetta senza un graffio,facile da installare!

19 maio 2022

Wc color champagne un pochino più chiaro dei sanitari già esistenti ...ma ottimo .consiglierei d inserire nell acquisto le viti per montarlo grazie alla prossima

12 maio 2022

gentili e tempestivi

11 maio 2022

Velocissimi nel fornire le informazioni richieste per scegliere copriwater, ordinato e spedito. Tra richiesta e arrivo prodotto solo 5 giorni...ed era perfetto

11 maio 2022

Top!3 acquisto!

10 maio 2022

Prodotto ottimo e coerente con le descrizioni sul sito

5 maio 2022

Tutto perfetto!

28 abril 2022

Prodotto come da immagine, consegna veloce. Ottimo rapporto qualità prezzo

28 abril 2022

Prodotto arrivato (lavandino semi-incasso) in tempi brevissimi, bene imballato. Unico appunto: sarebbe stato bene se il corriere avesse telefonato per avvertire della consegna, dato che è avvenuta prima della data prevista in fase di ordine. Molto soddisfatta

28 abril 2022

Sono al Primo Acquisto , e ho scoperto un mondo fatto di gente seria, di personale qualificato e disponibile , e di prodotti veramente interessanti e a prezzi eccezionali! Bravi davvero! Torno presto !

28 abril 2022

Tutto perfetto.

27 abril 2022

Ho acquistato un mobile lavanderia composto da lavabo inceramica e mobiletto. Il mobiletto era già montato (tranne i piedini e la maniglia) ma era imballato malissimo. Nessuna protezione interna per proteggerlo dagli urti ma solo un imballo esterno. Io non ho potuto verificare l'integrità del prodotto alla consegna ma mi è arrivato danneggiato.

Resposta do vendedor

Gentile Luca, siamo davvero spiacenti per quanto accaduto e comprendiamo il disappunto espresso nella sua recensione. Riceviamo con rammarico una valutazione così negativa, soprattutto considerando la rapidità con cui il suo ordine è stato evaso e consegnato, e l’impegno costante che mettiamo per garantire spedizioni sicure e puntuali. Gli imballi utilizzati per i nostri mobili sono generalmente ritenuti adeguati dalla nostra logistica, tanto che casi di danneggiamento sono davvero sporadici. Se ci fosse una criticità sistematica, sarebbe per noi un problema sia economico che reputazionale. Proprio per tutelare i nostri clienti, offriamo sempre la possibilità di segnalare eventuali danneggiamenti da trasporto entro 72 ore lavorative dalla ricezione del materiale. In questi casi, interveniamo prontamente e senza alcun costo per il cliente, sostituendo il prodotto danneggiato. Purtroppo, nel suo caso, la segnalazione è avvenuta ben 16 giorni dopo la consegna e questo, come da condizioni di vendita, ci impedisce di poter attivare la procedura di sostituzione. Siamo sinceramente dispiaciuti per l'inconveniente e, per venirle comunque incontro, siamo disponibili ad applicarle uno sconto dedicato nel caso in cui volesse riordinare il mobile o effettuare un nuovo acquisto. Restiamo a disposizione per ogni ulteriore necessità. Cordiali saluti, Il Team di BagnoExpert

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