Bagnoexpert
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Ultima recensione: 8 maggio 2025

23 dicembre 2024

Ho ordinato un copriwater della Azzurra e al momento di toglierlo dall’imballo ho scoperto che un pezzetto accanto alle viti era rotto. Considerando il costo (con le spese di spedizione quasi 150 euro) mi aspettavo maggiore qualità. Ho mandato una mail con le foto del copriwater montato dove si vedeva il pezzo rotto ma mi hanno letteralmente “rimbalzato” dicendo che era già stato installato e quindi non prendevano in considerazione la mia richiesta di cambio (quando per legge c’è anche il recesso entro 14 giorni). E il servizio clienti è pessimo anche nelle risposte via mail, molto rudi (anche quando ho chiesto a che punto era il mio ordine dopo 5 giorni che avevo pagato mi è stata mandata una mail molto poco professionale). Sconsigliatissimo.

13 dicembre 2024

23 ottobre 2024

Pessimi , ho acquistato un set sanitari arrivato con difetti evidenti, loro non rispondono a niente , non offrono la sostituzione ma semplicemente di fare il reso a carico del cliente

2 ottobre 2024

Esperienza pessima. Hanno spedito un lavandino senza informarci né fornirci il codice di tracciamento. Il pacco non era ben protetto, e il lavandino è arrivato distrutto dalla GLS (come da aspettarsi)... GLS lo ha lasciato a un vicino senza che noi ne fossimo a conoscenza. Quando siamo tornati, erano già passati gli 8 giorni dalla consegna, e il servizio clienti ci ha semplicemente risposto: "Peccato, dovete ordinarne un altro." Alla fine, abbiamo deciso di comprare un nuovo lavandino, ma da un altro venditore, naturalmente.

5 aprile 2024

Pessimo sito da evitare: acquistato lavello ceramica Genius Galassia, sifone e due Pilette marca Ghidini suggerite dallo stesso sito in calce alla presentazione del lavello. Una volta montate le pilette sono risultate difettose nel tappo di chiusura. Il difetto è stato tempestivamente comunicato con telefonate e mail chiedendo in primis la sostituzione delle pilette in alternativa il rimborso delle stesse. Invece mi sono state inviate dopo 1 mese dall'accaduto solo 2 guarnizioni sbagliate nella misura del diametro e nella qualità (plastica fragile e tagliata artigianalmente).Aggiungo che i pagamenti con carta di credito non funzionano e il servizio clienti ti induce a fare un bonifico naturalmente con aggravio di spese a carico del compratore visto che i bonifici hanno un costo. Inoltre l'invio della merce ordinata non ha tracciatura via mail quindi non sai giorno ,ora , spedizioniere se dopo l'accettazione dell'ordine non telefoni al servizio clienti. Infine di fronte a problematiche del prodotto acquistato delegano te compratore alla risoluzione della questione con il fornitore. Pratica scorretta dal punto di vista delle regole contrattuali e delle responsabilità. Non meritano neppure 1 stella

25 marzo 2024

Salve, ho acquistato un mobile con lavabo per il bagno, dopo circa 2 mesi la parte anteriore del lavabo ha cominciato a perdere di lucentezza, ho contattato la ditta e hanno detto che avrebbero girato le foto che ho mandato, dopo un po' di tempo ho richiamato a la ditta mi ha fatto notare che le foto per loro non erano chiare, per quello che mi riguarda si vede bene, e le facevo notare che avrebbero sostituito il lavabo l' idraulico per smontare e rimontare il nuovo il costo era di 120 euro, perciò non sto perdendo tempo!!

8 febbraio 2024

Non è la prima volta che acquistato, ma questa volta è andata decisamente male. Mi è arrivato la scatola con degli articoli mancanti che però ho pagato. Ho chiamato più volte il servizio clienti e dopo quasi un mesi non mi hanno detto se me li rimborsano o meno

12 luglio 2023

Ho ordinato un articolo e mi é stato consegnato con un difetto di fabbricazione. L’articolo sostitutivo é arrivato rotto, probabilmente a causa dell’ imballaggio inadeguato. Sono ancora in attesa, da settimane, che l’articolo rotto venga ritirato e mi venga rimborsato.

18 maggio 2023

PIATTO ARRIVATO DANNEGGIATO

16 maggio 2023

Purtroppo ho ricevuto il mobile danneggiato. Ho effettuato l’acquisto online perché vivo all’estero e il mobile è stato installato dopo circa due settimane dalla data di consegna. Quando ci siamo accorti che era rotto ho contattato subito l’azienda che e l’azienda non si è presa nessuna responsabilità dimostrando inflessibilità e poca comprensione. È giusto che ci siano delle regole, ma bisogna anche valutare caso per caso. Sono nel settore del customer service e ne so qualcosa, in questa circostanza hanno decisamente messo il cliente all’ultimo posto.

14 aprile 2023

Ho comprato due articoli che dovevano arrivare con due colli. Arrivato un solo collo. Ho dovuto scrivere e aspettare vari giorni perché mi spedissero il secondo collo. Perché tutto questo? Perché il magazziniere era assente e la persona che lo sostituiva si è sbagliata. Io ho perso tempo, l'idraulico è dovuto tornare con maggior esborso, lavori rallentati.

26 maggio 2022

una delle peggiori esperienze di acquisto online che ho mai avuto. hanno usato un corriere economico e inaffidabile, il significava che dovevo andare fino al loro magazzino, a 30 chilometri da casa mia per recuperare i sanitari. Poi, a casa, mi sono accorto che hanno mandato due bidet invece di un bidet e un wc. Quando ho chiamato per lamentarmi, il manager con calma mi ha chiesto di chiamare domani. Mai più.

27 aprile 2022

Ho acquistato un mobile lavanderia composto da lavabo inceramica e mobiletto. Il mobiletto era già montato (tranne i piedini e la maniglia) ma era imballato malissimo. Nessuna protezione interna per proteggerlo dagli urti ma solo un imballo esterno. Io non ho potuto verificare l'integrità del prodotto alla consegna ma mi è arrivato danneggiato.

1 febbraio 2022

Una delusione! Ho acquistato un box doccia, che oltre ad essere di qualità pessima, era pure difettoso. L'avrei restituito volentieri al venditore ma non era impossibile avere il rimborso, quindi è andato immediatamente in discarica. Ho poi acquistato un altro box in altro negozio, di cui invece sono molto soddisfatta. Ho messo una stella perché meno non si poteva, ma sarebbe da 0 stelle!

16 dicembre 2021

FATE ATTENZIONE !!! Abbiamo effettuato un ordine per una coppia di sanitari per un importante progetto di un b&b all’interno di un aereo, il primo in Italia. Sono stati consegnati la prima volta sbancalati e frantumati. Dopo l’invio delle foto al servizio Clienti, dopo 15 giorni, sono stati sostituiti. Purtroppo però anche la seconda volta, nonostante sia stata firmata con riserva la consegna (erano nuovamente stati sbancalati ) il bidet è giunto rotto. Contattato nuovamente il servizio clienti ed inviato le foto, ci ha risposto che erano scaduti i tempi di contestazione e NON lo hanno sostituito. Pessima politica e trattamento dei clienti !! Dopo aver perso un mese ed i soldi siamo costretti ad ordinare nuovamente altrove MAI PIÙ !!

Trasparenza con Feedaty

Ultima recensione: 13 giorni fa

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