Barellolens
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4 novembre 2025
Ci mette una vita a preparare la consegna, troppo lenti
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22 settembre 2025
Il pacco ordinato il 27/8 e previsto in 4/5 giorni è arrivato con grande ritardo: prima per problemi di approvvigionamento e poi per problemi GLS Visto che sono cliente da anni mi sarei aspettato che qualcuno mi chiamasse per offrirmi, perlomeno, uno sconto sul prossimo ordine e invece...niente! :-(
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21 settembre 2025
lenti acquistate 6 giorni fa, spedizione gls sembra persa nel nulla e non rispondono a mail. vorrei annullare ordine grazie
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22 giugno 2025
L'ultima esperienza è stata pessima, più di 1 mese di ritardo nella consegna delle lenti e nessuno che rispondeva alle mie mail. Spero che la prossima volta vada meglio.
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9 giugno 2025
Pessimo servizio di consegna dopo una settimana ancora non ho le mie lenti a contatto, mai successo con altri fornitori dello stesso modello. Un tempo mi veniva offerta la consegna Fastprime gratuita ora per evitare le spese di spedizione ho dovuto appoggiarmi ad un locker e ancora non ho ricevuto niente.
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9 aprile 2025
Sempre gentili, ma le lenti arrivate non corrispondono a quelle ordinate!
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26 febbraio 2025
È la quarta volta che il pacco di lenti impiega più di due settimane ad arrivare a destinazione perché va a finire a Ferrara e solo dopo reclami alla giusta destinazione: Fermo (FM).
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10 gennaio 2025
Ho scritto una mail lamentando la mancata integrità di una scatola di lenti a contatto alla quale non hanno risposto molto poco professionale
Risposta del venditore
Gentile Cliente, ci scusiamo per la mancata risposta alla sua mail. La mancata integrità a cui fa riferimento è in realtà un differente packaging del medesimo prodotto da lei ordinato. Le abbiamo consegnato i prodotti così come ricevuti dal produttore e quindi conformi alle normative. La ringraziamo per la sua segnalazione. Cordialmente Team BarelloLens
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7 dicembre 2024
Ritardo di 5 giorni la consegna. Pessimo servizio.
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4 agosto 2024
They sent the package to the courier WEEKS after I ordered. Then the first courier did not want to drop it off at the punto Di ritiro I requested. I called Barello and they told me I have to pick it up from a place VERY far away. But it was TOO LATE. because it was meant to be a present but the BIRTHDAY PASSED 😠 😡
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23 luglio 2024
L'ordine è stato preso in carico con email di ricevuta, dopo più di dieci giorni, ho sollecitato ed il servizio clienti mi ha avvisato che l'ordine non era stato processato e quindi non era stato ancora preso in carico, assicurandomi che le lenti sarebbero state consegnate entro 3 giorni. Passati anche questi, ho nuovamente contattato il servizio cliente che mi ha riferito che avrebbero contattato la ditta produttrice e mi avrebbero richiamato. Mai fatto. Ricontattati da me, hanno finalmente evaso l'ordine dopo ben 20 giorni. Servizio Clienti molto approssimativo.
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24 aprile 2024
Ho effettuato il mio primo ordine il 30 marzo ad oggi devo ancora ricevere i prodotti!
Risposta del venditore
Gentile Cliente, ci scusiamo per il disagio patito. Purtroppo a causa di un ritardo nella consegna da parte del produttore non siamo riusciti a rispettare i tempi di spedizione stimati. Siamo spiacenti per l'accaduto e ci auguriamo di averla nuovamente tra i nostri clienti. Team Barellolens
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16 aprile 2024
Ritardo nella consegna per indirizzo sbagliato Problema già segnalato più volte ma non risolto
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27 settembre 2023
Per la seconda volta l'ordine è stato consegnato ad un indirizzo diverso da quello indicato (presso un punto gls) e non sono stato nemmeno avvisato della consegna tramite sms o telefonata
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13 settembre 2023
Consegna non ancora avvenuta dopo oltre 2 settimane acquisto e pagamento

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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Informazioni sull'azienda

BarelloLENS è il sito di E-Commerce di lenti a contatto e liquidi di manutenzione di Ottica Barello. Ottica Barello è dal 1919 uno tra i più antichi ed importanti negozi di ottica e optometria d'Europa. Ottica Barello ha uno shoow room di 300 metri su due piani in centro a Milano a 150 metri da piazza Duomo. L'innovazione tecnologica e l'uso degli ultimi ritrovati scientifici che ci permettono di vedere e vivere meglio sono da sempre il nostro naturale concetto di lavoro: tecnologia, moda, altissima professionalità dello staff e prezzi buoni tutto l'anno sono il mix di prodotti-servizi che ci hanno permesso di consolidare sempre più la nostra leadership in questa splendida location che entusiasma la mia affiatatissima squadra e più di 50000 altri buoni e soddisfatti clienti. Non esiti a contattarmi per qualsiasi consiglio o ancor più per segnalarmi qualche servizio interno migliorabile. Grazie per aver scelto BarelloLENS come suo sito ottico di fiducia. In negozio in Via Torino 27 potrà usufruire di tutti i servizi caratteristici esclusivi di un grande negozio di Ottica e Optometria.

Barellolens (Utente Attivo)
Via Torino 27 Ang. Via Lupetta 2
20123 Milano (MI)
Italia
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Tel. 02 805 28 50