Basefarma
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25 maggio 2026

DIREI PERFETTA, NULLA DI NEGATIVO DA SEGNALARE

Risposta del venditore

Gentile Alberto, la ringrazio di cuore per la valutazione 5/5 e per il suo commento così chiaro. Siamo davvero felici che la sua esperienza con Basefarma sia stata perfetta, senza nulla di negativo da segnalare: il nostro obiettivo è proprio quello di offrire un servizio affidabile e lineare, in cui ogni fase – dall’ordine alla consegna – funzioni come deve, senza intoppi. Il suo riscontro per noi ha grande valore e ci motiva a mantenere questi standard anche per tutti i suoi prossimi acquisti. Un cordiale saluto, Dr. Alfredo Boeri Erba Titolare Basefarma

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25 maggio 2026

Esperienza ottima!

Risposta del venditore

Gentile Enrico, La ringrazio per la fiducia e per aver apprezzato il nostro servizio. Il nostro impegno, dalla sede di Ceva, è quello di garantire sempre la massima professionalità in ogni spedizione. Cordiali saluti, Dr. Alfredo Boeri Erba - Titolare Basefarma

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25 maggio 2026

conoscevo già il sito e devo dire di averlo trovato migliorato. Facilità di accesso, semplicità di navigazione, ottima offerta di prodotti, veramente notevole il rapporto qualità/prezzo. La consegna è stata veloce, precisa, comoda, Nessuna sbavatura. Davvero Ok

Risposta del venditore

Gentile Ciro, La ringrazio sinceramente per aver notato e apprezzato i nostri recenti aggiornamenti. Sapere che ha riscontrato un miglioramento tangibile nel nostro sito — nella navigazione, nell'accesso alle informazioni e nella struttura dell'offerta — è per noi il miglior riconoscimento del lavoro svolto. Il nostro Patto Basefarma si evolve costantemente proprio per mettere al centro le esigenze di chi ci sceglie: abbiamo lavorato intensamente per rendere l'esperienza digitale immediata e chiara, affinché la qualità dei nostri prodotti e la competitività dei prezzi siano sempre di facile e rapida consultazione. Dalla nostra sede di Ceva, in provincia di Cuneo, ci impegniamo quotidianamente per garantire che anche la logistica segua questa linea di eccellenza, assicurando spedizioni precise e puntuali in tutta Italia ed Europa. La sua conferma che "non ci siano state sbavature" ci gratifica profondamente e ci sprona a mantenere standard sempre più elevati. Grazie per la sua fedeltà e per aver condiviso la sua soddisfazione. Cordiali saluti, Dr. Alfredo Boeri Erba - Titolare Basefarma

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25 maggio 2026

Buon assortimento di prodotti. Prezzi competitivi. Spedizione veloce.

Risposta del venditore

Gentile Max, La ringrazio per la sua valutazione positiva. Il nostro obiettivo, sancito dal Patto Basefarma, è proprio quello di essere un punto di riferimento completo per chi cerca un'ampia scelta e condizioni vantaggiose, senza mai rinunciare alla rapidità e alla precisione. Dalla nostra sede di Ceva, in provincia di Cuneo, ci impegniamo quotidianamente per garantire questo standard di servizio in tutta Italia ed Europa, con la professionalità che caratterizza la nostra farmacia. Siamo lieti di aver soddisfatto le sue aspettative. Cordiali saluti, Dr. Alfredo Boeri Erba - Titolare Basefarma

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25 maggio 2026

Tutto ok

25 maggio 2026

Avevo già acquistato da basefarma e devo dire che è stata un Ottima esperienza, i prodotti sono conforme a quanto descritto, i prezzi sono ottimi e si riesce a risparmiare qualcosa, l'imballaggio è stato fatto con molta cura e precisione. In futuro mi servirò ancora da questa farmacia. L'unica cosa che a mio avviso è stato impreciso è il servizio di spedizione: mi arriva la prima mail dove diceva che la spedizione arriverà il 22 maggio, ma a fine giornata non è arrivato nessun pacco. Il 23 maggio nuova mail, con scritto il tuo pacco è in consegna, ma a fine giornata nessuna notizia. Trascorre la domenica del 24 maggio senza avere altre informazioni a riguardo. Oggi 25 maggio controllo la posta, nuova mail che mi comunicava che il mio pacco è in consegna.

Risposta del venditore

Gentile Franco, la ringrazio sinceramente per la valutazione 5/5 e per la recensione così articolata e precisa. Siamo molto contenti che abbia trovato i prodotti conformi alla descrizione, i prezzi ottimi con un reale risparmio e l’imballaggio curato e preciso: sono tutti aspetti centrali del Patto Basefarma, perché vogliamo unire convenienza, trasparenza e sicurezza in ogni ordine. Sapere che in futuro pensa di servirsi ancora della nostra farmacia online per noi è motivo di grande soddisfazione. Mi dispiace invece davvero che il servizio di spedizione non sia stato all’altezza delle aspettative, con date di consegna annunciate e poi non rispettate e una comunicazione poco chiara nei vari giorni. Per noi ogni ordine è “il più importante”, proprio come ha scritto lei, e quando il corriere non mantiene le tempistiche promesse ne siamo i primi rammaricati, perché il cliente vede giustamente l’esperienza come un tutt’uno. Useremo il suo caso come esempio concreto per insistere con il partner logistico su una maggiore precisione nelle previsioni e nelle comunicazioni, e la invito, se dovesse capitare di nuovo anche solo un ritardo o un dubbio, a contattarci subito: intervenire e fare problem solving rapido e umano fa parte del nostro modo di lavorare e vogliamo poterla assistere al meglio anche in queste situazioni. La ringrazio ancora per la fiducia e per aver distinto la qualità di Basefarma dal servizio globale: continueremo a lavorare proprio perché, la prossima volta, anche la parte logistica sia pienamente allineata al livello di servizio che desideriamo offrirle. Un cordiale saluto, Dr. Alfredo Boeri Erba Titolare Basefarma

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25 maggio 2026

Velocissimi

25 maggio 2026

Prodotti ad un ottimo prezzo. Spedizione veloce.

Risposta del venditore

Gentile cliente, la ringraziamo di cuore per la valutazione 5/5 e per questo bel feedback! Siamo contenti di sapere che ha apprezzato i prodotti ad un ottimo prezzo e la spedizione veloce. Questi sono due dei punti su cui lavoriamo con più attenzione ogni giorno con il Patto Basefarma: prezzi onesti e trasparenti per tutti e consegne realmente rapide. Grazie per aver scelto Basefarma! Restiamo a completa disposizione per qualsiasi necessità. Un cordiale saluto, Dr. Alfredo Boeri Erba Titolare Basefarma

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25 maggio 2026

Ordinato, informato e ricevuto. Servizio impeccabile, comunicazioni ed aggiornamenti agevoli e precisi. Fornitore da 5 stelle meritate. Bravi!

Risposta del venditore

Gentile Marina, La ringrazio di cuore per le sue parole. Sapere che ha percepito la nostra gestione come impeccabile, dall'ordine alla consegna, è per noi il miglior riconoscimento. La semplicità e la precisione negli aggiornamenti sono parte integrante del Patto Basefarma: il nostro obiettivo è far sì che il cliente si senta sempre seguito e informato, proprio come se fosse di fronte a noi nella nostra farmacia fisica. Dalla nostra sede di Ceva, in provincia di Cuneo, ci impegniamo quotidianamente affinché questa fluidità nel servizio raggiunga ogni nostro cliente in tutta Italia ed Europa, con la dedizione e la professionalità che ci contraddistingue. Siamo davvero felici di aver meritato le sue cinque stelle. Cordiali saluti, Dr. Alfredo Boeri Erba - Titolare Basefarma

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25 maggio 2026

Buon servizio, spedizione rapida, prodotti come da descrizione ad un prezzo sicuramente conveniente rispetto la farmacia. l'unico Appunto è la soglia troppo elevata a mio avviso per ottenere la spedizione gratis 69€

Risposta del venditore

Gentile Vittorio, la ringraziamo per la valutazione 4/5 e per il suo feedback sincero. Siamo contenti di sapere che ha apprezzato il buon servizio, la spedizione rapida, i prodotti conformi alla descrizione e i prezzi convenienti rispetto alla farmacia tradizionale. Riguardo alla soglia per la spedizione gratuita, precisiamo che attualmente è fissata a 65 €. Comprendiamo perfettamente il suo appunto e prendiamo nota del suggerimento. Tuttavia, per mantenere gli alti standard di servizio e qualità che ci caratterizzano (imballaggio curato, consegne veloci e attenzione al cliente), siamo costretti a tenere questa soglia. Il suo parere è importante e ci aiuta a valutare costantemente eventuali miglioramenti. Grazie per aver scelto Basefarma e per la fiducia. Restiamo a completa disposizione per qualsiasi necessità. Un cordiale saluto, Dr. Alfredo Boeri Erba Titolare Basefarma

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25 maggio 2026

Molto corretti e professionali. Sono stato contattato per avvisarmi che il prodotto ordinato aveva un scadenza più ravvicinata del solito e potevo disdire l'ordine che invece ho confermato.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, La ringrazio per aver sottolineato la nostra trasparenza. La correttezza e la chiarezza sono i pilastri fondamentali del Patto Basefarma: il nostro standard operativo prevede una validità minima di 6 mesi per tutti i prodotti in vendita. Ci tengo a precisare che, qualora fossimo riusciti a reperire il prodotto rispettando questo standard di scadenza, non sarebbe stata necessaria alcuna chiamata preventiva, poiché il prodotto avrebbe rispecchiato pienamente i requisiti di qualità che garantiamo. La nostra telefonata è stata dettata esclusivamente dalla volontà di informarla, poiché in quel caso specifico la scadenza era più ravvicinata rispetto ai nostri parametri abituali. Crediamo che il rapporto di fiducia si basi sulla possibilità di scegliere consapevolmente, e il fatto che lei abbia confermato l'ordine dopo la nostra segnalazione ci conferma che la trasparenza è sempre la via più apprezzata. Dalla nostra sede di Ceva, in provincia di Cuneo, continuiamo a lavorare con questo rigore per garantire un servizio di qualità in tutta Italia ed Europa. La ringrazio ancora per la fiducia e per aver testimoniato il nostro metodo di lavoro. A presto, Dr. Alfredo Boeri Erba - Titolare Basefarma

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25 maggio 2026

Azienda seria, tutto perfetto sin dall’ordine e alla consegna. Continuerò ad acquistare da voi. Gradito omaggio dí medicine vicine alla scadenza, grazie

Risposta del venditore

Gentile cliente, La ringrazio sinceramente per averci definito un'azienda seria e per aver confermato la sua intenzione di sceglierci ancora in futuro. È per noi una grande soddisfazione sapere che ogni fase del suo ordine, dall'acquisto alla consegna, sia stata impeccabile. Ci tengo a fare una piccola precisazione riguardo all'omaggio ricevuto: come previsto dal nostro Patto Basefarma, abbiamo la massima attenzione per la gestione delle giacenze. Sebbene garantiamo sempre un minimo di 6 mesi di validità per i prodotti venduti, talvolta inseriamo come omaggio articoli prossimi alla scadenza che, se non utilizzati, saremmo costretti a smaltire. Siamo molto felici di apprendere che il prodotto da noi inviato fosse di suo gradimento e utile al suo fabbisogno: per noi è il modo migliore per evitare inutili sprechi e trasformare un prodotto destinato allo smaltimento in un gesto di attenzione verso chi ci sceglie. Dalla nostra sede di Ceva, in provincia di Cuneo, continuiamo a lavorare ogni giorno per garantire massima precisione e serietà in tutta Italia ed Europa. La ringrazio ancora per la fiducia. A presto, Dr. Alfredo Boeri Erba - Titolare Basefarma

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25 maggio 2026

prodotto come da descrizione. consegna veloce

Risposta del venditore

Gentile Cliente, la ringrazio molto per la valutazione 5/5 e per aver condiviso la sua esperienza. Siamo felici che il prodotto ricevuto corrisponda alla descrizione e che abbia apprezzato la consegna veloce: per noi è fondamentale unire chiarezza nelle informazioni sui prodotti e rapidità nelle spedizioni, così che ogni ordine rispecchi esattamente le aspettative. Il suo riscontro è per noi molto prezioso e ci motiva a mantenere questi standard di servizio anche per i suoi prossimi acquisti su Basefarma. Un cordiale saluto, Dr. Alfredo Boeri Erba Titolare Basefarma

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25 maggio 2026

Esperienza molto positiva per precisione e puntualità

Risposta del venditore

La ringrazio molto per aver condiviso la sua esperienza positiva. La precisione e la puntualità non sono solo obiettivi, ma rappresentano i cardini del nostro Patto Basefarma. Sappiamo quanto sia importante ricevere i prodotti per la propria salute in tempi certi e con la massima affidabilità, ed è per questo che, dalla nostra sede di Ceva, in provincia di Cuneo, ci impegniamo ogni giorno per garantire un servizio eccellente in tutta Italia ed Europa. Saperle confermare che il nostro impegno porta i risultati sperati è per noi la soddisfazione più grande. A presto, Dr. Alfredo Boeri Erba - Titolare Basefarma

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25 maggio 2026

Veloci e affidabili

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Informazioni sull'azienda

Basefarma. Uno spazio online per offrirvi l’opportunità di curiosare tra centinaia di offerte in ogni momento e ovunque vi troviate. Su Basefarma, infatti, ogni settimana potete trovare tante promozioni e scegliere il prodotto più adatto alle vostre esigenze o il regalo perfetto per un’occasione speciale. Avere uno store online non significa dedicare minore attenzione alla cura dei nostri clienti, ma significa farlo in modo diverso, sfruttando le potenzialità offerte dai nuovi canali di vendita e informazione. Sul nostro e-commerce, infatti, potete contare ogni giorno sull’assistenza dei nostri esperti, che prenderanno in carico la vostra richiesta con la stessa attenzione che riserviamo ai nostri clienti in farmacia. La nostra mission è prenderci cura della salute, migliorando il vostro stile di vita grazie alla selezione di prodotti di qualità certificata. Basefarma non è solo uno store online, ma è anche ricerca ed è per questo motivo che dedichiamo gran parte del nostro lavoro alla selezione dei migliori prodotti farmaceutici e parafarmaceutici disponibili sul mercato, con l’obiettivo di garantirvi la più ampia possibilità di scelta e ricevere il vostro ordine in modo veloce e puntuale.

Basefarma (Utente Attivo)
Via Marenco, 52
12073 Ceva (CN)
Italia
Partita IVA IT03972550044
Tel. 3396646081

Categoria: Salute e medicina

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