Basefarma
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11 settembre 2026

La tempistica sicuramente e l'essere stata contattata per info appena hanno ricevuto l'ordine

Risposta del venditore

Gentile Greta, la ringrazio molto per le sue 5 stelle e per aver sottolineato due aspetti ai quali teniamo particolarmente: la rapidità e il fatto di essere stata contattata immediatamente dopo aver ricevuto il suo ordine. Quest'ultimo punto, in particolare, rappresenta molto bene il nostro modo di intendere l'assistenza. Quando durante la gestione di un ordine notiamo qualcosa che merita un chiarimento, preferiamo fermarci, contattare direttamente il cliente e verificare, anziché procedere automaticamente e rischiare che un dubbio possa trasformarsi successivamente in un problema. È quella che consideriamo una gestione proattiva: quando possibile, non aspettare che sia il cliente a venire da noi con una difficoltà, ma cercare di arrivarci prima noi con una telefonata, un'informazione o una soluzione. È anche uno dei principi alla base del Patto Basefarma e del lavoro della Sig.ra Sonia, responsabile del nostro Servizio Clienti, insieme a tutto il Team: dietro ogni ordine deve esserci attenzione, non soltanto una procedura. Per noi non esistono semplicemente ordini, esistono clienti. E qualche volta una telefonata fatta al momento giusto è il modo migliore per dimostrarlo. Grazie Greta per averlo notato e per aver scelto Basefarma. Dr. Alfredo Boeri Erba Titolare Basefarma

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11 settembre 2026

Nonostante un piccolo problema col corriere (fortunatamente risoltosi), l'intera transazione è stata impeccabile come tutte le altre volte. Velocità, cortesia del servizio clienti, qualità e prezzi competitivi dei prodotti. Ai prossimi acquisti e grazie!

Risposta del venditore

Gentile Cliente, la ringrazio davvero per questa recensione e soprattutto per una frase che per noi vale moltissimo: “impeccabile come tutte le altre volte”. La soddisfazione di un primo acquisto è importante; quella di chi torna da noi e continua a riconoscere nel tempo velocità, cortesia, qualità e prezzi competitivi lo è ancora di più. Questa volta c'è stato anche un piccolo problema con il corriere, fortunatamente risolto. Gli imprevisti nella fase di trasporto possono accadere: ciò che pretendiamo da noi stessi è che il cliente, quando succede, sappia di avere Basefarma al proprio fianco. È uno dei principi del Problem Solving previsto dal nostro Patto Basefarma: il pacco può essere nelle mani del corriere, ma il cliente rimane nostro. E quel suo riferimento alla “cortesia del servizio clienti” lo giro con grande piacere alla Sig.ra Sonia, responsabile del Servizio Clienti, perché dietro una difficoltà risolta bene c'è quasi sempre qualcuno che ha ascoltato, verificato e seguito la situazione fino alla soluzione. Infine, il suo “ai prossimi acquisti” è forse il modo più bello per concludere una recensione: significa che, nonostante un piccolo imprevisto, la fiducia è rimasta intatta. Grazie per continuare a scegliere Basefarma. Al prossimo ordine cercheremo ancora una volta di meritarci quell'“impeccabile” — possibilmente senza nemmeno il piccolo problema con il corriere. Dr. Alfredo Boeri Erba Titolare Basefarma

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10 settembre 2026

Consegna dopo 24 ore azienda attenta alle scadenze degli integratori contatti telefonici ottimali

Risposta del venditore

Gentile Cliente, una consegna in sole 24 ore è già di per sé un ottimo biglietto da visita, ma è l'attenzione alle scadenze degli integratori che ci ha colpito di più nella sua recensione: non è un dettaglio casuale, bensì una delle 8 garanzie scritte nel Patto Basefarma, il nostro manifesto di trasparenza. Spediamo infatti solo prodotti con almeno 6 mesi di validità residua, e se così non fosse, il nostro Servizio Clienti la contatterebbe personalmente prima di procedere. A proposito di contatti, siamo felici che li abbia trovati ottimali: crediamo che dietro ogni telefonata o messaggio ci debba essere sempre una persona reale, pronta ad ascoltare e a risolvere. Come farmacia online autorizzata dal Ministero della Salute, continueremo a lavorare con questa stessa cura per ogni suo futuro acquisto di farmaci e integratori. A presto, Dr. Alfredo Boeri Erba Titolare Basefarma

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10 settembre 2026

L'ordine è stato evaso in soli 2 giorni. Nessuna complicazione. Consigliato

Risposta del venditore

Gentile Cliente, la ringrazio molto per le sue 5 stelle e per aver consigliato Basefarma. Ci fa naturalmente piacere che il suo ordine sia stato evaso in soli due giorni, ma trovo altrettanto importante quel suo “nessuna complicazione”. È esattamente l'esperienza che vorremmo offrire: acquistare deve essere semplice e, dal momento in cui il cliente conferma l'ordine, la sua parte dovrebbe essere finita. Al resto dobbiamo pensare noi. Dietro questa apparente semplicità ci sono organizzazione, controllo e procedure che abbiamo cercato di tradurre anche negli impegni concreti del nostro Patto Basefarma. Quando tutto funziona bene, però, il cliente non deve accorgersi della complessità che c'è dietro: deve semplicemente ricevere ciò che ha ordinato, nei tempi previsti e senza problemi. Grazie quindi per le sue 5 stelle e per quel “consigliato”, che per noi rappresenta sempre un'importante attestazione di fiducia. Dr. Alfredo Boeri Erba Titolare Basefarma

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10 settembre 2026

Spedizione veloce. Affidabile

Risposta del venditore

Gentile Ivana, grazie per aver definito la nostra spedizione veloce e affidabile: sono proprio due qualità su cui misuriamo ogni giorno il lavoro di Basefarma, farmacia online autorizzata dal Ministero della Salute. Ci mettiamo già all'opera per conquistare quella quinta stella al prossimo ordine, con la stessa attenzione e serietà che ha già potuto apprezzare in questo suo acquisto di farmaci e parafarmaci. A presto, Dr. Alfredo Boeri Erba Titolare Basefarma

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9 settembre 2026

Ordine arrivato in tempo , imballaggio perfetto con foglie protettiva , ottimi prezzi, ricomprerò.Consiglio vivamente

Risposta del venditore

Gentile Cliente, "Ricomprerò" e "consiglio vivamente" sono probabilmente le due frasi più belle che un cliente possa lasciarci, e gliene siamo davvero grati. L'ordine arrivato puntuale, l'imballaggio perfetto con pellicola protettiva e i prezzi che ha definito ottimi raccontano bene l'approccio con cui gestiamo ogni singola spedizione: nulla è lasciato al caso, dalla scelta dei materiali di protezione fino alla verifica dei tempi di consegna. Essere una farmacia online autorizzata dal Ministero della Salute significa per noi prendersi cura di ogni dettaglio del percorso d'acquisto, non solo del prodotto in sé. Il fatto che abbia già deciso di tornare a comprare da noi, e che voglia consigliarci ad altri, per noi vale più di qualsiasi recensione a cinque stelle: significa che la fiducia riposta in Basefarma per i suoi acquisti di farmaci e parafarmaci è stata pienamente ripagata. A presto, Dr. Alfredo Boeri Erba Titolare Basefarma

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9 settembre 2026

Ottima

Risposta del venditore

Gentile Cliente, grazie per la sua recensione! Un giudizio "ottima" ci riempie di soddisfazione e ci conferma che stiamo lavorando nella direzione giusta come Basefarma — farmacia online autorizzata dal Ministero della Salute. Speriamo di poterla riaccogliere presto tra i nostri clienti per i suoi prossimi acquisti di farmaci e parafarmaci. Un caro saluto, Dr. Alfredo Boeri Erba Titolare Basefarma

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9 settembre 2026

Veloci nella consegna, i prodotti prescritti da un medico li ho appena iniziati ad assumere.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, la ringrazio molto per le sue 5 stelle e per aver apprezzato la velocità della consegna. Quando si tratta di prodotti prescritti dal medico, sappiamo quanto sia importante poter ricevere rapidamente ciò di cui si ha bisogno e iniziare quanto indicato senza inutili attese. Ha appena iniziato ad assumere i prodotti e, correttamente, sarà il tempo e soprattutto il confronto con il suo medico a permetterle di valutarne i risultati. Da parte nostra, come farmacia, il compito è diverso: fare in modo che quanto ordinato venga preparato con attenzione e consegnato nel minor tempo possibile, nel rispetto degli impegni del nostro Patto Basefarma. Grazie per aver scelto la nostra farmacia online. Ci auguriamo che anche le sue prossime esperienze con Basefarma possano meritare le stesse 5 stelle. Dr. Alfredo Boeri Erba Titolare Basefarma

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9 settembre 2026

Ottimo servizio. Tempi di consegna veloci. Farmaco conforme

Risposta del venditore

Gentile Valeria, La ringraziamo molto per la valutazione 5/5 e per aver evidenziato la qualità del nostro servizio, la rapidità delle consegne e la perfetta conformità del farmaco ricevuto. Dietro a ogni spedizione che parte dalla nostra farmacia a Ceva c'è l'impegno concreto del Patto Basefarma: la promessa di offrirvi un'esperienza d'acquisto trasparente e senza pensieri, dove l'efficienza incontra la convenienza di listini sempre vantaggiosi senza bisogno di coupon. Dalla selezione di corrieri affidabili alla cura dell'imballaggio in cartone a doppia onda per proteggere ogni confezione, fino alla garanzia rigorosa di ricevere prodotti con una scadenza sempre superiore ai sei mesi, ogni dettaglio è pensato per mettervi al primo posto e confermarsi un punto di riferimento sicuro tra le farmacie online. Grazie ancora per la fiducia accordata. Restiamo sempre a sua completa disposizione. Cordiali saluti, Dr. Alfredo Boeri Erba - Titolare Basefarma

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9 settembre 2026

Facile fare ordine, massima puntualità.... ottima

Risposta del venditore

Gentile Cliente, grazie per la sua recensione! Sapere che ha trovato facile fare l'ordine e che ha riscontrato la massima puntualità ci riempie di soddisfazione: sono proprio la semplicità e l'affidabilità che vogliamo garantire a chi sceglie Basefarma — farmacia online autorizzata dal Ministero della Salute — per i propri acquisti di farmaci e parafarmaci. Speriamo di poterla riaccogliere presto tra i nostri clienti. Un caro saluto, Dr. Alfredo Boeri Erba Titolare Basefarma

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9 settembre 2026

Tutto perfetto. Grazie.

Risposta del venditore

Gentile Susanna, La ringraziamo di cuore per la valutazione 5/5 e per le sue gentili parole. Sapere che tutto è stato perfetto è per noi motivo di grande soddisfazione e la conferma del nostro impegno quotidiano. In linea con il "Patto Basefarma", il nostro obiettivo è farvi vivere un'esperienza d'acquisto in totale serenità: una volta confermato l'ordine, il compito del cliente termina e a tutto il resto pensiamo noi. Grazie alla nostra politica di trasparenza, offriamo prezzi sempre vantaggiosi e competitivi senza bisogno di coupon, affidando le spedizioni a partner logistici di qualità e garantendo su ogni articolo una scadenza minima di almeno sei mesi. Curiamo ogni dettaglio, dall'imballaggio sicuro con cartone a doppia onda alla puntualità, per posizionarci come punto di riferimento tra le migliori farmacie online in Italia. Grazie ancora per la fiducia accordata. Restiamo sempre a sua completa disposizione. Cordiali saluti, Dr. Alfredo Boeri Erba - Titolare Basefarma

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9 settembre 2026

Prezzi buoni e spedizione veloce

Risposta del venditore

Gentile Ivan, La ringraziamo di cuore per la valutazione 5/5 e per aver evidenziato la convenienza dei nostri prezzi unita alla velocità della spedizione. Dietro a un pacco che arriva rapidamente e a un prezzo vantaggioso c'è il lavoro quotidiano della nostra farmacia a Ceva: un'organizzazione logistica che sceglie solo corrieri affidabili, un'accurata selezione dei prodotti con una garanzia di scadenza di almeno sei mesi e un imballaggio protettivo in cartone a doppia onda per preservare ogni articolo fino a destinazione. Grazie ancora per la fiducia accordata. Restiamo sempre a sua completa disposizione. Cordiali saluti, Dr. Alfredo Boeri Erba - Titolare Basefarma

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9 settembre 2026

Affidabile e puntualissima e Personale eccellente

Risposta del venditore

Gentile Cliente, la ringrazio molto per le sue 5 stelle e per tre parole che descrivono perfettamente ciò che vorremmo rappresentasse Basefarma: affidabilità, puntualità e persone. Essere definiti affidabili e puntualissimi ci fa naturalmente molto piacere. Sono qualità sulle quali lavoriamo ogni giorno e che abbiamo cercato di trasformare in impegni concreti attraverso il nostro Patto Basefarma. Ma quel suo “Personale eccellente” ha per me un valore particolare. Un sito può essere veloce, i processi possono essere efficienti e un pacco può arrivare puntuale. Ma quando un cliente ha bisogno di noi, dietro tutta questa organizzazione devono esserci persone capaci di ascoltare e disponibili ad aiutare. È una parte di Basefarma alla quale tengo moltissimo e per la quale desidero condividere il suo complimento con la Sig.ra Sonia, responsabile del nostro Servizio Clienti, e con tutte le persone del Team che ogni giorno entrano direttamente in contatto con i nostri clienti. Basefarma è l'estensione online della Farmacia Centrale Dr. Boeri di Ceva: vorremmo che, anche attraverso uno schermo o un telefono, si potesse continuare a percepire ciò che da sempre distingue una vera farmacia: la presenza delle persone. Grazie quindi per averci definiti affidabili e puntualissimi, ma soprattutto per aver riconosciuto il valore di chi lavora dietro Basefarma. Il suo “eccellente” è un complimento che giro volentieri a tutta la squadra. Dr. Alfredo Boeri Erba Titolare Basefarma

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9 settembre 2026

Ottimo servizio e celerità

Risposta del venditore

Gentile Cliente, grazie per le 5 stelle e per la fiducia accordata a Basefarma, estensione online della Farmacia Centrale Dr. Boeri di Ceva. Un servizio ottimo e una reale celerità nascono da un lavoro preciso a monte: verifica dei prodotti in farmacia, allestimento rapido dell’ordine e partenza con corriere espresso verso tutta Italia ed Europa. È così che una farmacia online resta allineata ai tempi di chi ha bisogno dei prodotti senza attese inutili. Nel Patto Basefarma la velocità non è una promessa isolata: è il risultato di un processo seguito da farmacisti, dalla conferma dell’acquisto fino alla consegna. La aspettiamo volentieri per i prossimi ordini. Dr. Alfredo Boeri Erba Titolare Basefarma

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9 settembre 2026

Ottimi prezzi, imballo perfetto e spedizione veloce.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, grazie di cuore per le 5 stelle e per aver condiviso la sua esperienza con Basefarma. Siamo felici che abbia apprezzato la convenienza dei prezzi, la cura dell’imballo e la rapidità della spedizione. Sono aspetti che seguiamo con grande attenzione: ogni ordine deve arrivare in tempi brevi e nelle migliori condizioni. Nel Patto Basefarma abbiamo scritto nero su bianco il nostro impegno a offrire un servizio affidabile, conveniente e vicino alle persone, perché ogni cliente possa sentirsi seguito e mai solo. Un cordiale saluto, Dr. Alfredo Boeri Erba Titolare Basefarma

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Informazioni sull'azienda

Basefarma: La tua salute gestita con cura Farmacia online: prodotti farmaceutici e parafarmaceutici Basefarma è una farmacia autorizzata dal Ministero della Salute, nata per offrirti un modo più semplice, sicuro e sereno di prenderti cura della tua salute online. Quando fai un ordine, non dovresti dover inseguire risposte, gestire imprevisti o aggiungere altro stress alla tua giornata. Per questo ci prendiamo carico di tutto con attenzione: ti aiutiamo nella scelta, seguiamo ogni passo con precisione e risolviamo rapidamente qualsiasi dubbio o problema. Su Basefarma trovi oltre 50.000 prodotti tra farmaci senza ricetta, integratori, dermocosmetica e dispositivi medici, a prezzi trasparenti e competitivi. Ma soprattutto trovi consigli sinceri dei farmacisti e assistenza umana prima, durante e dopo l’acquisto. Ogni pacco viene preparato con cura artigianale, spedito in modo veloce e tracciabile e seguito fino alla consegna. Perché il nostro obiettivo non è solo farti acquistare, ma lasciarti una sensazione reale di serenità e sicurezza. Con oltre 200.000 clienti serviti e più di 23.000 recensioni verificate con media 4,9/5, migliaia di persone scelgono Basefarma e continuano ad affidarsi a noi. È da questa idea che nasce il Patto Basefarma: otto pilastri che guidano ogni nostra azione e trasformano la cura in un impegno concreto verso di te: https://www.basefarma.it/il-patto-basefarma

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12073 Ceva (CN)
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Categoria: Salute e medicina

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