Basefarma
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14 luglio 2026

Purtroppo la BRT ha fatto un notevole ritardo nella consegna dei farmaci. Penso che dobbiate fare presente alla direzione BRT dei pasticci delle fliali di consegna.

Risposta del venditore

Gentile Antonio, la ringraziamo per la segnalazione e ci scusiamo per il disagio causato dal ritardo nella consegna. Comprendiamo quanto sia importante ricevere i farmaci nei tempi previsti, e ci dispiace che in questa occasione il corriere non abbia rispettato gli standard attesi. Le assicuriamo che segnaleremo il disservizio a BRT per sollecitare un miglioramento nella gestione delle consegne. Grazie per averci dato l'opportunità di intervenire. Cordiali saluti, Dr. Alfredo Boeri Erba Titolare Basefarma

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14 luglio 2026

Ottima esperienza. Di solito non lascio recensioni, ma questa volta è dovuta. Sono stato contattato dall'assistenza clienti che mi segnalava che il prodotto da me ordinato era disponibile, ma con scadenza relativamente prossima, per chiedermi se avrei consumato il prodotto entro quella data. Servizio non scontato, molto apprezzato.

Risposta del venditore

Gentile Corrado, la ringraziamo sinceramente per aver voluto condividere la sua esperienza, soprattutto considerando che non è sua abitudine lasciare recensioni. Le sue parole hanno per noi un valore ancora maggiore. Siamo particolarmente lieti che abbia apprezzato il contatto del nostro servizio clienti. Riteniamo che informare preventivamente il cliente sulla data di scadenza di un prodotto, quando questa è più ravvicinata del consueto, sia un dovere prima ancora che un servizio. Preferiamo sempre confrontarci con il cliente e lasciare a lui la scelta, nella massima trasparenza. Questo è uno dei principi fondamentali del Patto Basefarma: offrire un'assistenza reale, competente e attenta, mettendo al primo posto la fiducia e la soddisfazione del cliente, proprio come avviene ogni giorno nella Farmacia Centrale Dr. Boeri di Ceva. La ringraziamo ancora per la fiducia e saremo lieti di servirla nuovamente. Dr. Alfredo Boeri Erba Titolare Basefarma

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14 luglio 2026

Ottima

Risposta del venditore

Gentile Daniela, la ringrazio molto per le 5 stelle. Siamo felici che la sua esperienza su Basefarma sia stata ottima. Il nostro impegno quotidiano, sancito dal Patto Basefarma, è proprio quello di offrire un servizio professionale, rapido e trasparente, con l'obiettivo di posizionarci tra le farmacie top a livello nazionale e garantire a ogni nostro cliente un'esperienza d'acquisto impeccabile e senza pensieri. Grazie per la fiducia accordataci; la aspettiamo presto sul nostro sito per i suoi prossimi ordini. Un cordiale saluto, Dr. Alfredo Boeri Erba Titolare Basefarma

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14 luglio 2026

Tutto perfetto, veloci e puntuali

Risposta del venditore

Gentile Cliente, la ringrazio sinceramente per le 5 stelle e per il suo riscontro. Sapere che è andato tutto perfettamente e che ha trovato il servizio veloce e puntuale ci conferma che il nostro impegno sulla rapidità delle spedizioni e sull’affidabilità nella gestione degli ordini sta andando nella direzione giusta. Commenti positivi come il suo sono una forma di stima preziosa per tutto il team e ci motivano a mantenere questo livello di qualità anche per i suoi prossimi acquisti. Un cordiale saluto, Dr. Alfredo Boeri Erba Titolare Basefarma

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14 luglio 2026

Prodotto come da ordine, consegna veloce.

Risposta del venditore

Gentile Davide, la ringrazio sinceramente per le 5 stelle e per il suo riscontro. Sapere che il prodotto è arrivato come da ordine e che la consegna è stata veloce ci conferma che stiamo lavorando nella direzione giusta, unendo accuratezza nella preparazione degli ordini e rapidità nella spedizione. Commenti positivi come il suo sono una forma di stima preziosa per tutto il team e ci motivano a mantenere questo livello di qualità anche per i suoi prossimi acquisti. Un cordiale saluto, Dr. Alfredo Boeri Erba Titolare Basefarma

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14 luglio 2026

Spedizione rapida e prezzi top

Risposta del venditore

Gentile Alessandro, la ringraziamo per la valutazione 5/5 e per questo feedback diretto! Siamo contenti che abbia apprezzato la spedizione rapida e i prezzi top. Per noi è importante offrire un buon equilibrio tra convenienza e velocità, in modo che l’acquisto di farmaci e parafarmaci online sia sempre semplice e vantaggioso. Con il Patto Basefarma ci impegniamo a mantenere prezzi competitivi e consegne veloci, senza sorprese. Grazie per aver scelto Basefarma! Restiamo a completa disposizione per qualsiasi necessità. Un cordiale saluto, Dr. Alfredo Boeri Erba Titolare Basefarma

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5

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14 luglio 2026

Come sempre economici e puntuali nella consegna

Risposta del venditore

Gentile Cliente, la ringraziamo di cuore per la fiducia che continua a dimostrarci. Sapere che riconosce in Basefarma convenienza e puntualità nelle consegne è per noi la migliore conferma del lavoro che svolgiamo ogni giorno. Il Patto Basefarma nasce proprio con questo obiettivo: offrire prezzi competitivi, spedizioni rapide e un servizio affidabile, affinché ogni acquisto sia semplice e senza pensieri, con la stessa attenzione che riserviamo ai clienti della Farmacia Centrale Dr. Boeri di Ceva. La aspettiamo con piacere per i suoi prossimi acquisti. Dr. Alfredo Boeri Erba Titolare Basefarma

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5

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14 luglio 2026

Sinceramente c'è poco da dire...ho acquistato un prodotto (integratore di sali minerali) ad un prezzo molto vantaggioso. La spedizione è stata fulminea. Esperienza molto positiva.

Risposta del venditore

Gentile Tommaso, la ringrazio molto per le 5 stelle e per aver condiviso la sua soddisfazione riguardo alla convenienza e alla rapidità della nostra spedizione. Sapere che il servizio ha risposto in modo così efficace alle sue necessità ci conferma che la strada intrapresa è quella giusta. Ogni nostro sforzo, infatti, è guidato dal Patto Basefarma: il nostro impegno formale a garantire professionalità, trasparenza e un'esperienza d'acquisto senza pensieri. Il nostro obiettivo quotidiano rimane quello di consolidare la nostra posizione tra le farmacie top a livello nazionale, offrendo standard qualitativi elevati che possano meritare la sua fiducia in ogni occasione. Sarà un piacere averla nuovamente tra i nostri clienti su Basefarma. Un cordiale saluto, Dr. Alfredo Boeri Erba Titolare Basefarma

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14 luglio 2026

10 giorni per ricevere l ordine mi sembrano troppi, visto che viene indicata sul sito la spedizione in 36/72 ore...mi auguro solo che siano stati conservati correttamente durante il trasporto!!

Risposta del venditore

Gentile Cliente, La ringraziamo per il suo feedback. Comprendiamo perfettamente il suo disappunto: 10 giorni sono un’attesa lunga rispetto alle nostre tempistiche standard di 36/72 ore, e ci scusiamo per il disagio. Ci teniamo a rassicurarla sul fatto che la merce viene sempre custodita all'interno di magazzini logistici coperti, al riparo da fonti di calore e dalla luce diretta del sole durante tutte le fasi di stoccaggio. Come evidenziato anche sul nostro sito, questo periodo è purtroppo condizionato dalle ferie dei trasportatori e da agitazioni sindacali a livello nazionale, fattori esterni che stanno rallentando l'intera rete dei trasporti. Restiamo a sua completa disposizione per qualsiasi necessità o verifica sul suo ordine. Un cordiale saluto, Basefarma

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14 luglio 2026

Esperienza positiva basefarma ottima farmacia

Risposta del venditore

Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua fiducia e per queste belle parole! Sapere che la sua esperienza con Basefarma è stata positiva ci rende molto orgogliosi del lavoro svolto ogni giorno. Cordiali saluti, Dr. Alfredo Boeri Erba Titolare Basefarma

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14 luglio 2026

Prodotti integri e perfettamente rispondenti a quanto ordinato.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua recensione e per aver scelto Basefarma. Siamo lieti di sapere che i prodotti siano arrivati integri e perfettamente conformi a quanto ordinato. La cura nella preparazione di ogni spedizione e l'attenzione affinché ogni ordine arrivi nelle migliori condizioni fanno parte del Patto Basefarma. Ogni pacco viene confezionato con la stessa professionalità e attenzione che riserviamo ai clienti della Farmacia Centrale Dr. Boeri di Ceva, perché desideriamo offrire un'esperienza d'acquisto sicura e affidabile. La aspettiamo con piacere per i suoi prossimi acquisti. Dr. Alfredo Boeri Erba Titolare Basefarma

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14 luglio 2026

Buona esperienza, consegna e comunicazione efficienti

Risposta del venditore

Gentile Daniele, grazie per la sua recensione! Siamo contenti che abbia apprezzato sia la puntualità della consegna che la chiarezza della comunicazione. Il suo feedback ci conferma che siamo sulla strada giusta. Cordiali saluti, Dr. Alfredo Boeri Erba Titolare Basefarma

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13 luglio 2026

Ottimo servizio.

Risposta del venditore

Gentile Giampy, la ringrazio sinceramente per le 5 stelle e per il suo giudizio “ottimo servizio”. Sapere che ha trovato il nostro servizio ottimo è per noi una conferma importante che l’impegno quotidiano di tutto il team, dalla gestione degli ordini all’assistenza, sta andando nella direzione giusta. Commenti chiari e positivi come il suo sono una forma di stima preziosa e ci motivano a mantenere questo livello di qualità anche per i suoi prossimi acquisti. Un cordiale saluto, Dr. Alfredo Boeri Erba Titolare Basefarma

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1

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13 luglio 2026

Basefarma come acquisto é stato facile e veloce.DHL a distanza di una settimana non mi ha ancora consegnato i miei farmaci,adducendo che il mio indirizzo è sbagliato,non mi hanno neppure chiamato .Ho dovuto chiamare il numero a pagamento 192.... Ed ora il mio pacco forse domani o dopodomani dovrò andare a ritirarlo dai cinesi a Sarzana.Esperienza vergognosa.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, La ringraziamo per aver apprezzato la facilità d'acquisto su Basefarma. Siamo però molto dispiaciuti per il disservizio causato da DHL. Ha perfettamente ragione: abbiamo verificato e il suo indirizzo era scritto correttamente. Purtroppo, a causa dei forti ritardi di questo periodo, capita che i corrieri indichino anomalie sull'indirizzo per giustificare la mancata consegna, senza nemmeno provare a contattarla al telefono. Troviamo inaccettabile che lei abbia dovuto pagare un numero di assistenza e recarsi di persona al punto di ritiro. Ci scusiamo per questo forte disagio, abbiamo segnalato il fatto alla sede DHL competente. Un cordiale saluto, Basefarma

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13 luglio 2026

TUTTO BENE ORDINE E SPEDIZIONE. PECCATO CHE IL PREZZO DELLA NAFAZOLINA SIA PASSATO NEL GIRO DI POCO PIU' DI UN PAIO D'ANNI DA CIRCA 3€ E ROTTI A PIU' DI 8€... CHE X CHI NE FA UN USO QUOTIDIANO E' UN VERO SALASSO.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua recensione e siamo lieti di sapere che sia rimasto soddisfatto della gestione dell'ordine e della rapidità della spedizione. Comprendiamo perfettamente la sua osservazione riguardo all'aumento del prezzo della Nafazolina. Purtroppo, negli ultimi anni il costo di alcuni prodotti ha subito incrementi significativi dovuti alle politiche dei produttori e alla filiera distributiva, aspetti sui quali noi rivenditori abbiamo margini di intervento molto limitati. Proprio per questo, il Patto Basefarma ci impegna a mantenere prezzi il più possibile competitivi e trasparenti, cercando ogni giorno di offrire ai nostri clienti le migliori condizioni di acquisto compatibilmente con il mercato. La ringraziamo ancora per la fiducia e speriamo di poterla servire nuovamente con la stessa puntualità e attenzione. Dr. Alfredo Boeri Erba Titolare Basefarma

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Informazioni sull'azienda

Basefarma: La tua salute gestita con cura Farmacia online: prodotti farmaceutici e parafarmaceutici Basefarma è una farmacia autorizzata dal Ministero della Salute, nata per offrirti un modo più semplice, sicuro e sereno di prenderti cura della tua salute online. Quando fai un ordine, non dovresti dover inseguire risposte, gestire imprevisti o aggiungere altro stress alla tua giornata. Per questo ci prendiamo carico di tutto con attenzione: ti aiutiamo nella scelta, seguiamo ogni passo con precisione e risolviamo rapidamente qualsiasi dubbio o problema. Su Basefarma trovi oltre 50.000 prodotti tra farmaci senza ricetta, integratori, dermocosmetica e dispositivi medici, a prezzi trasparenti e competitivi. Ma soprattutto trovi consigli sinceri dei farmacisti e assistenza umana prima, durante e dopo l’acquisto. Ogni pacco viene preparato con cura artigianale, spedito in modo veloce e tracciabile e seguito fino alla consegna. Perché il nostro obiettivo non è solo farti acquistare, ma lasciarti una sensazione reale di serenità e sicurezza. Con oltre 200.000 clienti serviti e più di 23.000 recensioni verificate con media 4,9/5, migliaia di persone scelgono Basefarma e continuano ad affidarsi a noi. È da questa idea che nasce il Patto Basefarma: otto pilastri che guidano ogni nostra azione e trasformano la cura in un impegno concreto verso di te: https://www.basefarma.it/il-patto-basefarma

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Categoria: Salute e medicina

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