Basefarma
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19 maggio 2026

Sempre perfetti!

Risposta del venditore

Gentile Anselmo, la ringraziamo di cuore per la valutazione 5/5 e per il suo commento così sintetico quanto bello da leggere. Sapere che per lei siamo “sempre perfetti” è uno dei complimenti più gratificanti che potessimo ricevere: significa che nel tempo siamo riusciti a garantire continuità in termini di servizio, puntualità e affidabilità, proprio come una farmacia online di fiducia dovrebbe fare. Il suo riscontro ci dà una grande motivazione a mantenere questi standard anche per tutti i suoi futuri ordini. Un cordiale saluto, Dr. Alfredo Boeri Erba Titolare Basefarma

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19 maggio 2026

Sono stati ultraveloci. Il pacco ben confezionato.

Risposta del venditore

Gentile Fiorenza, la ringraziamo di cuore per la valutazione 5/5 e per questo feedback così diretto ed entusiasta! Siamo davvero felici di sapere che ci ha trovati ultraveloci nella spedizione e che ha apprezzato particolarmente il pacco ben confezionato. Sono due aspetti che curiamo con grande attenzione perché fanno la differenza nell’esperienza di acquisto. Con il Patto Basefarma ci impegniamo ogni giorno su tre pilastri fondamentali: Velocità reale e costante nelle spedizioni, per far arrivare i prodotti il prima possibile Cura maniacale nell’imballaggio, perché ogni pacco deve proteggere perfettamente il contenuto Qualità del servizio visibile fin dal primo momento, senza compromessi Grazie per aver scelto la nostra farmacia online e per aver riconosciuto proprio questi valori. Restiamo a completa disposizione per qualsiasi necessità. Un cordiale saluto, Dr. Alfredo Boeri Erba Titolare Basefarma

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19 maggio 2026

consegna in breve tempo, imballaggio perfetto prodotto corrispondente

Risposta del venditore

Gentile Giuliana, la ringraziamo di cuore per la valutazione 5/5 e per aver condiviso la sua esperienza con Basefarma. Siamo molto felici che abbia ricevuto la consegna in breve tempo, che l’imballaggio fosse perfetto e che il prodotto corrispondesse pienamente a quanto ordinato: rapidità, cura delle confezioni e precisione sono aspetti a cui teniamo in modo particolare per garantire un acquisto online sereno e affidabile. Il suo riscontro per noi ha un grande valore e ci incoraggia a continuare a lavorare con la stessa attenzione anche per i suoi prossimi ordini. Un cordiale saluto, Dr. Alfredo Boeri Erba Titolare Basefarma

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19 maggio 2026

Ottima esperienza in

19 maggio 2026

Buongiorno, la mia esperienza è stata positiva. I prodotti sono arrivati velocemente e non avendo a disposizione il numero richiesto mi è stata restituita la somma data in più in tempi brevi.

Risposta del venditore

Gentile Anna, La ringrazio sinceramente per aver condiviso la sua esperienza positiva. La velocità nella consegna e, soprattutto, la gestione proattiva degli imprevisti sono pilastri fondamentali del nostro Patto Basefarma. Come indicato nei punti 3 e 5 del nostro accordo, la trasparenza e la tempestività nel risolvere eventuali mancanze di disponibilità sono per noi una priorità assoluta: il nostro obiettivo è garantire rimborsi certi, celeri e snelli, evitando qualsiasi disagio burocratico ai nostri clienti. Dalla nostra sede di Ceva, in provincia di Cuneo, prepariamo ogni ordine con la massima cura, spedendo in tutta Italia ed Europa con la consapevolezza che, quando si parla di salute, la serietà nel servizio sia tanto importante quanto la qualità dei prodotti. A presto, Dr. Alfredo Boeri Erba - Titolare Basefarma

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19 maggio 2026

Non è la prima volta che acquisto sul sito e come sempre precisi e veloci nella spedizione. Grazie

Risposta del venditore

Gentile Rosario, La ringrazio di cuore per aver rinnovato ancora una volta la sua fiducia in noi. Sapere che considera la nostra precisione e velocità una costante dei suoi acquisti è per noi la soddisfazione più grande. Questo rispecchia pienamente lo spirito del nostro Patto Basefarma: la fedeltà dei nostri clienti è la conferma più onesta della qualità del lavoro che svolgiamo quotidianamente. Dalla nostra sede di Ceva, in provincia di Cuneo, continuiamo a preparare e spedire ogni ordine con la massima cura in tutta Italia ed Europa, per garantire sempre quel servizio affidabile e professionale che ha imparato a conoscere. A presto, Dr. Alfredo Boeri Erba - Titolare Basefarma

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19 maggio 2026

ottima assistenza e prezzo nella media

Risposta del venditore

Gentile Raul, la ringraziamo di cuore per la valutazione 5/5 e per aver condiviso la sua esperienza con Basefarma. Siamo molto felici che abbia trovato ottima l’assistenza e il prezzo nella media: per noi è fondamentale che chi acquista online possa contare su un servizio clienti presente e competente, oltre che su prezzi trasparenti e corretti. Il suo riscontro è prezioso e ci incoraggia a continuare a investire proprio sulla qualità del supporto e sull’equilibrio tra convenienza e affidabilità del servizio per i suoi prossimi ordini. Un cordiale saluto, Dr. Alfredo Boeri Erba Titolare Basefarma

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19 maggio 2026

Servizio perfetto, i tempi di consegna sono stati rispettati

Risposta del venditore

Gentile Cosetta, La ringrazio per aver condiviso la sua esperienza positiva con la nostra farmacia online. La puntualità è un impegno solenne del nostro Patto Basefarma: sappiamo quanto sia fondamentale ricevere i prodotti per la propria salute nei tempi stabiliti, ed è per questo che il nostro team lavora con estrema precisione e rigore. Dalla nostra sede di Ceva, in provincia di Cuneo, curiamo ogni dettaglio della logistica per garantire che la qualità e l'affidabilità della nostra farmacia raggiungano ogni cliente, in tutta Italia ed Europa, con la massima tempestività. Sapere che i tempi di consegna sono stati perfettamente rispettati conferma che il nostro sforzo quotidiano porta i risultati sperati. A presto, Dr. Alfredo Boeri Erba - Titolare Basefarma

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19 maggio 2026

Esperienza molto soddisfacente, ordine evaso rapidamente ed arrivato dopo appena due giorni.

Risposta del venditore

Gentile Sergio, la ringraziamo di cuore per la valutazione 5/5 e per questa bellissima recensione! Siamo molto contenti di sapere che ha vissuto un’esperienza molto soddisfacente, con l’ordine evaso rapidamente e arrivato in soli due giorni. Una consegna così veloce è uno dei risultati di cui andiamo più orgogliosi. Con il Patto Basefarma ci impegniamo ogni giorno su tre pilastri fondamentali: Velocità di evasione e consegna — perché il tempo del cliente è prezioso Efficienza operativa nell’intero processo di preparazione dell’ordine Affidabilità costante — per garantire che ogni spedizione sia puntuale e sicura Grazie per aver scelto la nostra farmacia online e per aver apprezzato proprio questi aspetti del servizio. La sua soddisfazione è la conferma più bella che stiamo lavorando nella direzione giusta. Restiamo a completa disposizione per qualsiasi necessità. Un cordiale saluto, Dr. Alfredo Boeri Erba Titolare Basefarma

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18 maggio 2026

I prodtti che ho ricevuto sono esattamente quelli che avevo ordinato, imballaggio adeguato e prodotti integri. La nota dolente riguarda la spedizione DHL. Premetto che ordino online e mi sono sempre stati consegnati pacchi di ogni sorta, da ogni dove e da qualsiasi corriere senza problemi. Ricevo una mail con scritto che martedì 12 maggio (giorno della prevista consegna del mio pacco Basefarma) il corriere è passato ma non mi ha trovato, ma è impossibile perchè sono sicuro che nessuno ha suonato al campanello quel giorno. Riprogrammo la spedizione per venerdì 15 maggio e ricevo anche mail di conferma dell'appuntamento, ma venerdì non passa nessuno. Sabato 16 maggio, sul sito DHL c'è scritto che il mo pacco è ancora custodito al punto di ritiro più vicino, mi reco quindi al punto di ritiro, ma mi dicono che il pacco è stato recuperato venerdì 15 dal corriere per una riconsegna... lunedì nessuno si presenta alla porta, ma alle ore 12 ricevo un'altra mail con scritto che il corriere è passato, non mi ha trovato e che il pacco è stato riconsegnato al punto di ritiro. A questo punto, visto che è ormai chiaro che DHL non vuole consegnarmi il pacco a casa, mi reco al punto di ritiro DHL e finalmente recupero il pacco.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, la ringraziamo per aver riconosciuto la cura che dedichiamo alla preparazione del Suo ordine e alla qualità dei nostri prodotti. Ci rammarica profondamente leggere quanto accaduto con DHL. È frustrante constatare come un servizio di consegna, che dovrebbe essere un valore aggiunto, si sia trasformato in un simile disagio a causa di mancanze operative e comunicazioni non veritiere. Siamo consapevoli che le segnalazioni di "destinatario assente" siano inaccettabili quando, come nel Suo caso, l'indirizzo era presidiato e la consegna era stata programmata. Desideriamo scusarci per il tempo che ha dovuto sottrarre alle Sue attività per risolvere personalmente una situazione che competeva al corriere. Stiamo già inoltrando una contestazione formale alla direzione di filiale di DHL, allegando la Sua testimonianza: comportamenti di questo tipo non sono tollerabili e danneggiano l'immagine di serietà che cerchiamo di offrire ai nostri clienti. La ringraziamo per la pazienza e per aver comunque dato atto della correttezza del nostro operato interno. Il Suo feedback è fondamentale per aiutarci a monitorare e, ove necessario, revisionare le partnership logistiche sul territorio. Cordiali saluti, BASEFARMA

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18 maggio 2026

tuttto ok

18 maggio 2026

Spedizione veloce e precisa. Prezzo competitivo. Soddisfatto

18 maggio 2026

Prezzo ultra competitivo

Risposta del venditore

Gentile Cliente, la ringraziamo di cuore per la valutazione 5/5 e per il suo riscontro. Siamo davvero felici che abbia trovato il prezzo ultra competitivo: cerchiamo ogni giorno di mantenere prezzi trasparenti e convenienti, anche se non è sempre possibile essere i più economici su ogni singolo prodotto; siamo però abbastanza sicuri di offrire un’ottima convenienza complessiva su un carrello eterogeneo. Il suo apprezzamento per noi è molto importante e ci incoraggia a continuare a lavorare proprio in questa direzione, unendo convenienza reale e qualità del servizio anche per i suoi prossimi ordini. Un cordiale saluto, Dr. Alfredo Boeri Erba Titolare Basefarma

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18 maggio 2026

Azienda serie e puntuale !

Risposta del venditore

Gentile Michela, la ringraziamo di cuore per la valutazione 5/5 e per averci definito “Azienda seria e puntuale”! È un complimento che apprezziamo moltissimo, perché la serietà e la puntualità rappresentano due valori fondamentali su cui abbiamo costruito Basefarma. Con il Patto Basefarma ci impegniamo ogni giorno su tre pilastri essenziali: Serietà e correttezza in ogni fase dell’ordine Puntualità nelle spedizioni, rispettando sempre i tempi indicati Trasparenza totale, con prezzi chiari e senza sorprese Grazie per aver riconosciuto proprio questi aspetti della nostra farmacia online. Feedback come il suo ci motivano a mantenere alto il livello di affidabilità che ci contraddistingue. Restiamo a completa disposizione per qualsiasi necessità. Un cordiale saluto, Dr. Alfredo Boeri Erba Titolare Basefarma

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18 maggio 2026

Acquisto prodotti per la salute da diverso tempo e non posso che confermare tanto gli ottimi prezzi proposti quanto la qualità del servizio clienti, davvero eccellente. Complimenti sinceri a tutto lo staff.

Risposta del venditore

Gentile Bruno, la ringraziamo di cuore per la valutazione 5/5 e per questo bellissimo feedback! È una grande soddisfazione sapere che da diverso tempo acquista prodotti per la salute su Basefarma e che continua a confermare sia gli ottimi prezzi sia la qualità eccellente del Servizio Clienti. I suoi complimenti sinceri a tutto lo staff ci fanno davvero piacere. Come lei stesso sa, non sempre è semplice mantenere alti standard nel tempo, ma è proprio questo il nostro impegno quotidiano con il Patto Basefarma. Tre pilastri su cui non scendiamo mai a compromessi sono: Prezzi trasparenti e competitivi per tutti, senza coupon o offerte ingannevoli Servizio Clienti reale e di qualità, sempre presente, gentile e preparato Costanza nel tempo, perché la fedeltà di clienti come lei merita un servizio affidabile ordine dopo ordine Grazie per la fiducia che ci rinnova da tanto tempo e per aver riconosciuto il nostro impegno. Restiamo a completa disposizione per qualsiasi necessità. Un cordiale saluto, Dr. Alfredo Boeri Erba Titolare Basefarma

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Informazioni sull'azienda

Basefarma. Uno spazio online per offrirvi l’opportunità di curiosare tra centinaia di offerte in ogni momento e ovunque vi troviate. Su Basefarma, infatti, ogni settimana potete trovare tante promozioni e scegliere il prodotto più adatto alle vostre esigenze o il regalo perfetto per un’occasione speciale. Avere uno store online non significa dedicare minore attenzione alla cura dei nostri clienti, ma significa farlo in modo diverso, sfruttando le potenzialità offerte dai nuovi canali di vendita e informazione. Sul nostro e-commerce, infatti, potete contare ogni giorno sull’assistenza dei nostri esperti, che prenderanno in carico la vostra richiesta con la stessa attenzione che riserviamo ai nostri clienti in farmacia. La nostra mission è prenderci cura della salute, migliorando il vostro stile di vita grazie alla selezione di prodotti di qualità certificata. Basefarma non è solo uno store online, ma è anche ricerca ed è per questo motivo che dedichiamo gran parte del nostro lavoro alla selezione dei migliori prodotti farmaceutici e parafarmaceutici disponibili sul mercato, con l’obiettivo di garantirvi la più ampia possibilità di scelta e ricevere il vostro ordine in modo veloce e puntuale.

Basefarma (Utente Attivo)
Via Marenco, 52
12073 Ceva (CN)
Italia
Partita IVA IT03972550044
Tel. 3396646081

Categoria: Salute e medicina

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