Basefarma
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18 maggio 2026

Ottima

18 maggio 2026

Prezzo adeguato ma vincolato da un acquisto troppo alto per avere il trasporto incluso. Dovevo spendere 20 ne ho spesi 60. Una via di mezzo credo sarebbe stata sufficiente

Risposta del venditore

Gentile Stefano, La ringrazio per la sua sincerità e per aver condiviso la sua opinione riguardo alla nostra soglia per la spedizione gratuita. Il nostro Patto Basefarma nasce per offrire prezzi onesti e trasparenti a tutti, ogni giorno dell'anno, senza l'uso di coupon o strategie di marketing promozionale. La soglia di 65 euro, che abbiamo fissato, ci permette di sostenere i costi logistici e di garantire un imballaggio accurato e sicuro per la salute dei prodotti, evitando di dover alzare i prezzi di listino per tutti i nostri clienti. Comprendo bene come, per ordini di entità inferiore, questo possa rappresentare un limite, ma la nostra scelta è mirata a garantire un servizio di alta qualità e una gestione rigorosa che protegga l'integrità di ciò che riceve, dalla nostra sede di Ceva, in provincia di Cuneo, fino al suo recapito in tutta Italia ed Europa. Il suo suggerimento è prezioso e ci permette di riflettere costantemente sull'equilibrio del nostro servizio. Cercheremo di tenerlo presente in futuro per migliorare ulteriormente la nostra offerta. Un cordiale saluto, Dr. Alfredo Boeri Erba - Titolare Basefarma

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18 maggio 2026

Ottimi prodotti!!

18 maggio 2026

Discreti, precisi e abbastanza veloci.

Risposta del venditore

Gentile Marco, la ringraziamo per la valutazione 4/5 e per aver condiviso il suo riscontro. Ci fa piacere che abbia trovato il nostro servizio preciso e abbastanza veloce, ma ci dispiace sinceramente se l’impressione generale è stata solo “discreta”: il nostro obiettivo non è essere “discreti”, ma diventare una farmacia online di riferimento, capace di distinguersi per attenzione al cliente, chiarezza e affidabilità. Il suo commento ci è utile proprio per capire dove possiamo fare un passo in più, così che una prossima esperienza con Basefarma possa meritare da parte sua un giudizio ancora più pieno. Un cordiale saluto, Dr. Alfredo Boeri Erba Titolare Basefarma

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18 maggio 2026

Ottima esperienza

18 maggio 2026

Comunicazione, risoluzione del disguido e servizio molto buono e gentile.

Risposta del venditore

Gentile Maurizio, la ringraziamo di cuore per la valutazione 5/5 e per averci raccontato la sua esperienza! Siamo particolarmente lieti di sapere che ha apprezzato la comunicazione chiara, la rapida risoluzione del disguido e il servizio gentile. Per noi questo è il vero significato del Patto Basefarma: l’attenzione al cliente riesce a trasformare un disguido in un’esperienza a 5 stelle. Tre pilastri fondamentali del nostro impegno quotidiano sono proprio: Problem solving rapido e concreto — interveniamo subito senza lasciare il cliente da solo. Comunicazione trasparente e costante. Tocco umano e gentilezza reale del nostro Servizio Clienti. Grazie per aver riconosciuto questi valori e per aver trasformato anche un piccolo intoppo in una valutazione eccellente. La sua soddisfazione è la nostra soddisfazione più grande. Restiamo a completa disposizione per qualsiasi necessità. Un cordiale saluto, Dr. Alfredo Boeri Erba Titolare Basefarma

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17 maggio 2026

Farmacia online eccellente! Prezzi molto competitivi, vasto assortimento e spedizioni veloci. Che dire?Farmacia seria e affidabile.

Risposta del venditore

Gentile Francesco, la ringraziamo di cuore per la valutazione 5/5 e per la splendida descrizione del nostro servizio. Siamo davvero felici che consideri Basefarma una farmacia online eccellente, con prezzi molto competitivi, vasto assortimento e spedizioni veloci: proprio su convenienza reale, ampia scelta e logistica efficiente basiamo ogni giorno il nostro modo di lavorare. Leggere che ci definisce una farmacia seria e affidabile è, per noi, il riconoscimento più importante, perché la fiducia dei clienti è al centro del nostro “Patto Basefarma” e viene sempre prima di qualsiasi piccolo sconto o promozione. Un cordiale saluto, Dr. Alfredo Boeri Erba Titolare Basefarma

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17 maggio 2026

Acquisto facile; spedizione veloce; servizio ottimo.

Risposta del venditore

Gentile Paolo, la ringraziamo di cuore per la valutazione 5/5 e per questo feedback così positivo! Siamo felici di sapere che ha trovato l’acquisto facile, la spedizione veloce e il servizio ottimo. Questi risultati sono il frutto di tre pilastri fondamentali del Patto Basefarma: Trasparenza totale nei prezzi — niente coupon nascosti o promozioni riservate a pochi, solo convenienza reale e chiara per tutti. Cura maniacale nella preparazione e spedizione — perché ogni pacco deve arrivare perfetto e nei tempi promessi. Presenza reale del Servizio Clienti — siamo sempre pronti ad assisterti con gentilezza e competenza. Grazie per aver apprezzato proprio questi valori nella nostra farmacia online. La sua soddisfazione è la conferma che stiamo facendo le cose nel modo giusto. Restiamo a completa disposizione per qualsiasi necessità. Un cordiale saluto, Dr. Alfredo Boeri Erba Titolare Basefarma

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17 maggio 2026

con Basefarma trovo sempre quello di cui ho bisogno, precisa veloce e risparmio

Risposta del venditore

Gentile Cliente, la ringraziamo di cuore per la valutazione 5/5 e per le sue parole. Siamo davvero felici che con Basefarma trovi sempre ciò di cui ha bisogno e che apprezzi un servizio preciso, veloce e conveniente in termini di risparmio: ampia disponibilità di prodotti, affidabilità e prezzi trasparenti sono tra i pilastri del nostro impegno quotidiano come farmacia online. Il suo riscontro per noi ha un grande valore e ci incoraggia a continuare a lavorare in questa direzione, così che ogni suo futuro ordine possa confermare la fiducia che ci ha accordato. Un cordiale saluto, Dr. Alfredo Boeri Erba Titolare Basefarma

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17 maggio 2026

Molto soddisfatta

17 maggio 2026

Prezzo ottimi e Una velocità sorprendente: ho fatto l'ordine la domenica e ho ricevuto il pacco mercoledì. Il martedì mi hanno contattata per informarmi che un pezzo non era disponibile e chiedermi se volevo comunque il resto dell'ordine. Ho già avuto il rimborso per quello che mancava.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, La ringrazio per aver condiviso la sua esperienza. La rapidità che ha riscontrato, unita alla nostra comunicazione proattiva, rappresenta esattamente il modo in cui applichiamo il Patto Basefarma. Per noi, il punto 3 del nostro Patto (Problem Solving) è fondamentale: preferiamo contattare personalmente il cliente per gestire un imprevisto piuttosto che spedire un ordine incompleto senza preavviso. Allo stesso modo, il punto 5 (Rimborsi certi, celeri e snelli) è per noi una priorità assoluta: qualora un prodotto non sia disponibile, ci impegniamo a restituire quanto dovuto immediatamente, senza labirinti burocratici o attese estenuanti. Dalla nostra sede di Ceva, in provincia di Cuneo, ci impegniamo ogni giorno per garantire questo livello di trasparenza e cura, spedendo con estrema rapidità in tutta Italia ed Europa e portando la professionalità di una farmacia di fiducia direttamente a casa sua. A presto, Dr. Alfredo Boeri Erba - Titolare Basefarma

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17 maggio 2026

E' andato tutto perfettamente, prodotti arrivati nei tempi stabiliti.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, La ringrazio sinceramente per aver condiviso la sua esperienza positiva. La puntualità è un elemento imprescindibile del nostro Patto Basefarma: sappiamo quanto sia importante ricevere i propri prodotti nei tempi stabiliti quando si parla di salute e benessere, ed è per questo che il nostro team lavora con estrema precisione. Dalla nostra sede di Ceva, in provincia di Cuneo, curiamo ogni dettaglio della logistica per garantire che la qualità e l'affidabilità della nostra farmacia raggiungano ogni cliente, in tutta Italia ed Europa, con la massima tempestività. Sapere che il suo ordine è arrivato perfettamente nei tempi previsti ci conferma che il nostro impegno sta andando nella direzione giusta. A presto, Dr. Alfredo Boeri Erba - Titolare Basefarma

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17 maggio 2026

Serietà, servizio ineccepibile, ampia scelta di prodotti, imballi solidi. Recentemente sono aumentati i prezzi, comprensibilissimo visto il momento storico, però l'aumento di alcuni integratori particolari ferisce l'animo dell'acquirente.

Risposta del venditore

Gentile Daniela, La ringrazio per la sua recensione e per aver apprezzato la serietà, il servizio e la cura che mettiamo nei nostri imballi. Comprendo profondamente la sua osservazione riguardo all'aumento dei prezzi. Come farmacia, siamo i primi a vivere con frustrazione queste dinamiche di mercato che spesso dipendono da rincari dei listini applicati dalle aziende produttrici. Il nostro Patto Basefarma si fonda su una trasparenza radicale: proprio per questo, abbiamo scelto di non utilizzare coupon o sconti artificiosi, preferendo mantenere prezzi che siano sempre il più possibile onesti e coerenti con il mercato, evitando di "gonfiare" il costo di un prodotto per poi offrirlo in sconto. Ci rincresce sapere che tali aumenti possano essere percepiti con amarezza, poiché la nostra missione è supportare il benessere dei nostri clienti, non gravarvi ulteriormente. Dalla nostra sede di Ceva, in provincia di Cuneo, continuiamo a lavorare con il massimo impegno per offrire un servizio d'eccellenza e una selezione di prodotti garantita, spedendo in tutta Italia ed Europa con la stessa dedizione di sempre. La ringrazio ancora per la sua sincerità e per la fiducia che ci accorda. A presto, Dr. Alfredo Boeri Erba - Titolare Basefarma

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17 maggio 2026

Facile navigazione sul sito. Spedizioni rapide.

Risposta del venditore

Gentile Paolo, la ringraziamo di cuore per la valutazione 5/5 e per il suo feedback! Siamo molto contenti di sapere che ha apprezzato particolarmente la facile navigazione sul sito e le spedizioni rapide. La navigazione è intuitiva proprio perché abbiamo scelto la massima limpidezza: niente coupon nascosti, niente codici sconto complicati da cercare, niente trucchi. Il prezzo che vedi è quello reale e competitivo per tutti, ogni giorno. È uno dei pilastri fondamentali del Patto Basefarma: trasparenza totale e chiarezza assoluta per rendere l’acquisto di farmaci e parafarmaci online semplice e sereno. Grazie per aver riconosciuto questi valori e per aver scelto la nostra farmacia online! Restiamo a completa disposizione per qualsiasi necessità. Un cordiale saluto, Dr. Alfredo Boeri Erba Titolare Basefarma

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17 maggio 2026

Celeri nella consegna e se hai bisogno di assistenza telefonica ho sempre trovato personale preparato e molto gentile.

Risposta del venditore

Gentile Marco, la ringraziamo di cuore per la valutazione 5/5 e per questo feedback così apprezzato! Siamo particolarmente felici di leggere che ha trovato la consegna celere e soprattutto che, quando ha avuto bisogno di assistenza telefonica, ha sempre incontrato un personale preparato e molto gentile. Per noi questo non è un dettaglio, ma un imperativo categorico: il nostro Servizio Clienti esiste realmente, siamo presenti, rispondiamo con prontezza e non abbandoniamo mai un cliente che ha dubbi o problemi con il suo ordine. È uno dei pilastri più importanti del Patto Basefarma, perché la tua tranquillità nell’acquistare farmaci e parafarmaci online viene prima di tutto. Grazie per aver riconosciuto questi valori e per aver scelto la nostra farmacia online. Restiamo a completa disposizione per qualsiasi necessità. Un cordiale saluto, Dr. Alfredo Boeri Erba Titolare Basefarma

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Informazioni sull'azienda

Basefarma. Uno spazio online per offrirvi l’opportunità di curiosare tra centinaia di offerte in ogni momento e ovunque vi troviate. Su Basefarma, infatti, ogni settimana potete trovare tante promozioni e scegliere il prodotto più adatto alle vostre esigenze o il regalo perfetto per un’occasione speciale. Avere uno store online non significa dedicare minore attenzione alla cura dei nostri clienti, ma significa farlo in modo diverso, sfruttando le potenzialità offerte dai nuovi canali di vendita e informazione. Sul nostro e-commerce, infatti, potete contare ogni giorno sull’assistenza dei nostri esperti, che prenderanno in carico la vostra richiesta con la stessa attenzione che riserviamo ai nostri clienti in farmacia. La nostra mission è prenderci cura della salute, migliorando il vostro stile di vita grazie alla selezione di prodotti di qualità certificata. Basefarma non è solo uno store online, ma è anche ricerca ed è per questo motivo che dedichiamo gran parte del nostro lavoro alla selezione dei migliori prodotti farmaceutici e parafarmaceutici disponibili sul mercato, con l’obiettivo di garantirvi la più ampia possibilità di scelta e ricevere il vostro ordine in modo veloce e puntuale.

Basefarma (Utente Attivo)
Via Marenco, 52
12073 Ceva (CN)
Italia
Partita IVA IT03972550044
Tel. 3396646081

Categoria: Salute e medicina

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