Basefarma
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18 agosto 2026

Sempre molto soddisfatti dei prodotti e della consegna rapida!

Risposta del venditore

Gentile Cliente, grazie di cuore per questa conferma di fiducia! Sapere che continua a trovarsi sempre soddisfatto dei prodotti e della rapidità di consegna della nostra farmacia online è per noi motivo di grande orgoglio. Grazie per averci scelto ancora una volta. Un caro saluto, Dr. Alfredo Boeri Erba Titolare Basefarma

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18 agosto 2026

tutto come mi aspettavo: precisione dei prodotti, tempi di consegna veloci, risparmio sui costi. Voto 5

Risposta del venditore

Gentile Luisa, grazie di cuore per il suo voto di 5 stelle e per aver condiviso la sua esperienza. Siamo felici che abbia trovato tutto come si aspettava: prodotti precisi e conformi, consegna veloce e un reale risparmio sui costi. Sono aspetti a cui dedichiamo ogni giorno la massima attenzione, per offrire un servizio affidabile e conveniente. Nel Patto Basefarma c’è proprio questo impegno: garantire chiarezza, puntualità e convenienza, facendo in modo che ogni cliente si senta seguito e mai solo. Un cordiale saluto, Dr. Alfredo Boeri Erba Titolare Basefarma

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5

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18 agosto 2026

Veloci nell'evasione ordini, imballaggio prodotti ottimo.

Risposta del venditore

Gentile Moreno, La ringraziamo di cuore per la valutazione 5/5 e per aver apprezzato la rapidità nella gestione degli ordini e la qualità del nostro imballaggio. Sapere che la cura che dedichiamo alla preparazione dei pacchi sia stata notata è per noi motivo di grande soddisfazione. Il nostro impegno quotidiano, in linea con il "Patto Basefarma", è proprio questo: garantirle un'esperienza di acquisto in totale serenità, dove una volta confermato l'ordine il compito del cliente termina e a tutto il resto pensiamo noi. Manteniamo standard elevati per l'efficienza delle spedizioni e la freschezza dei prodotti, con scadenze sempre ben oltre i sei mesi. Grazie per aver scelto la nostra farmacia online. Restiamo sempre a sua completa disposizione. Cordiali saluti, Dr. Alfredo Boeri Erba - Titolare Basefarma

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18 agosto 2026

veloci e precisi. Difficile chiedere di più

Risposta del venditore

Gentile Michele, la ringrazio di cuore per queste parole così dirette e per le 5 stelle. “Veloci e precisi. Difficile chiedere di più” è uno dei complimenti più belli che possiamo ricevere, perché racchiude esattamente ciò che cerchiamo di offrire ogni giorno su Basefarma. Dietro la rapidità e la precisione c’è il lavoro di un team che considera ogni ordine importante, proprio come se lei stesse entrando nella nostra Farmacia Centrale Dr. Boeri di Ceva. È questo lo spirito del Patto Basefarma: combinare l’efficienza di una farmacia online moderna con l’attenzione e la cura che solo persone reali, competenti e disponibili possono garantire. Grazie per la fiducia e per aver scelto di nuovo Basefarma. Continuare a ricevere valutazioni come la sua ci conferma che stiamo andando nella direzione giusta. Dr. Alfredo Boeri Erba Titolare Basefarma

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18 agosto 2026

Sono circa 3 anni che acquisto da Basefarma. Prima acqiustavo solo un prodotto poi visto che mi trovavo bene, adesso acquisto tutto quello che si può avere senza ricetta. L'impiegata mi segue molto bene; qualche volta chiedo prodotti un pò particolari che comportano una ricerca e lei prende appunti e dopo pochi minuti mi richiama per dare il via all'ordine. Prezzi in linea con il mercato. E allora è d'obbligo dare 5 stelle.

Risposta del venditore

Gentile Andrea, la ringrazio sinceramente per questa bellissima recensione e, soprattutto, per i circa tre anni di fiducia che continua ad accordare a Basefarma. Il percorso che racconta per noi ha un valore enorme: ha iniziato acquistando un singolo prodotto e, trovandosi bene nel tempo, è arrivato ad affidare alla nostra farmacia online praticamente tutti gli acquisti che può effettuare senza ricetta. È difficile immaginare una dimostrazione di fiducia più concreta. Mi fa particolarmente piacere, però, ciò che racconta dell'assistenza. Quando ci chiede un prodotto particolare, la persona che la segue prende nota, effettua la ricerca e la ricontatta dopo pochi minuti con una risposta. Questa è esattamente la Basefarma che vogliamo essere. La tecnologia ci permette di avere un grande assortimento e di servire clienti in tutta Italia, ma non vogliamo che ci faccia perdere ciò che appartiene alla nostra storia di farmacisti: ascoltare una richiesta, cercare una soluzione e richiamare il cliente. È uno dei principi fondamentali del Patto Basefarma: dietro il sito devono esserci persone reali, disponibili e competenti. Basefarma nasce infatti dall'esperienza della Farmacia Centrale Dr. Boeri di Ceva e vogliamo portare online lo stesso rapporto umano che cerchiamo di offrire ogni giorno dietro il banco della nostra farmacia. La ringrazio anche per quelle 5 stelle che definisce “d'obbligo”. Per noi non lo sono mai: devono essere meritate, un ordine alla volta. Grazie Andrea, soprattutto per questi tre anni trascorsi insieme. La fiducia di un cliente che continua a tornare vale più di qualsiasi promessa possiamo fare. Dr. Alfredo Boeri Erba Titolare Basefarma

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18 agosto 2026

Ottimo il prezzo del prodotto. Peccato il costo delle spese di trasporto più alto rispetto agli altri siti di vendita di medicinali

Risposta del venditore

Gentile Antonella, La ringraziamo per aver condiviso la sua recensione e per aver apprezzato la convenienza del prezzo del prodotto acquistato. Comprendiamo perfettamente la sua osservazione riguardo al costo delle spese di trasporto. In merito a questo, teniamo a precisare che la nostra politica di spedizione è studiata per garantire un servizio rapido, tracciato e affidabile con corrieri di prim'ordine, evitando compromessi sulla sicurezza del trasporto che potrebbero danneggiare la merce. Lavoriamo costantemente per ottimizzare i nostri costi logistici e offrire tariffe sempre più vantaggiose ai nostri clienti. In linea con il "Patto Basefarma", il nostro obiettivo è farla vivere in totale serenità: una volta confermato l'ordine, il compito del cliente termina e a tutto il resto pensiamo noi. Restiamo a sua completa disposizione per qualsiasi necessità o chiarimento. Cordiali saluti, Dr. Alfredo Boeri Erba - Titolare Basefarma

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18 agosto 2026

Soddisfatta, prodotti come da ordine, velocità nella consegna anche con pagamento a mezzo bonifico

Risposta del venditore

Gentile Loretta, la ringrazio di cuore per la sua recensione e per aver scelto Basefarma. Siamo felici che abbia ricevuto esattamente i prodotti ordinati e che abbia apprezzato la rapidità della consegna. Mi fa particolarmente piacere che abbia sottolineato questo aspetto anche in relazione al pagamento tramite bonifico bancario. Cerchiamo infatti di organizzare ogni fase del nostro lavoro in modo che, una volta verificato il pagamento, l'ordine possa essere preparato e spedito senza inutili attese, indipendentemente dalla modalità di pagamento scelta dal cliente. È anche questo lo spirito del Patto Basefarma: procedure chiare, efficienza e trasparenza, affinché acquistare sulla nostra farmacia online sia semplice e il cliente sappia sempre cosa aspettarsi. Quel suo “soddisfatta” è per noi il risultato più importante: significa che abbiamo mantenuto concretamente ciò che promettiamo. La ringrazio ancora per le sue 5 stelle e per la fiducia accordata a Basefarma. Dr. Alfredo Boeri Erba Titolare Basefarma

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18 agosto 2026

Veloci nell’adempire ordine; gentilezza nell’avvisarmi che prodotto era fuori stock e se desideravo due spedizioni

Risposta del venditore

Gentile Paula, la ringrazio di cuore per la sua recensione e per aver apprezzato non soltanto la rapidità con cui abbiamo gestito il suo ordine, ma anche il modo in cui l'abbiamo contattata quando uno dei prodotti è risultato momentaneamente non disponibile. In Basefarma crediamo molto nella gestione proattiva dei problemi. Il nostro obiettivo non è essere bravi a intervenire quando il cliente è già insoddisfatto: preferiamo, ogni volta che è possibile, individuare il problema prima che diventi tale, contattare il cliente e proporgli subito le possibili soluzioni. Nel suo caso significava semplicemente avvisarla della mancanza e chiederle se preferisse attendere oppure ricevere quanto disponibile attraverso due spedizioni. Una telefonata o un messaggio al momento giusto possono evitare giorni di attesa e, soprattutto, quella spiacevole sensazione di non sapere cosa stia accadendo al proprio ordine. È esattamente ciò che intendiamo nel Patto Basefarma quando parliamo di assistenza reale e Problem Solving: non aspettare che sia il cliente a venire da noi con un problema, ma cercare di arrivarci prima noi con una soluzione. Per noi è questo uno dei modi più concreti di prenderci cura di chi sceglie la nostra farmacia online. Grazie, Paula, per aver riconosciuto e apprezzato questa attenzione. Dr. Alfredo Boeri Erba Titolare Basefarma

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18 agosto 2026

Tutto bene buoni prezzi suppper veloci buon imballaggio

Risposta del venditore

Gentile cliente, La ringraziamo di cuore per la valutazione 5/5 e per aver apprezzato i nostri prezzi, la rapidità e la cura dell'imballaggio. Per noi è una grande gioia sapere che tutto sia andato per il meglio. Il nostro impegno quotidiano, in linea con il "Patto Basefarma", è proprio questo: garantirle un'esperienza di acquisto in totale serenità, dove una volta confermato l'ordine il compito del cliente termina e a tutto il resto pensiamo noi. Manteniamo standard elevati per l'efficienza delle spedizioni e la freschezza dei prodotti, con scadenze sempre ben oltre i sei mesi. Grazie per aver scelto la nostra farmacia online. Restiamo sempre a sua completa disposizione. Cordiali saluti, Dr. Alfredo Boeri Erba - Titolare Basefarma

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17 agosto 2026

Spedizione veloce e ottimo servizio!

Risposta del venditore

Gentile Miriam, La ringraziamo di cuore per la valutazione 5/5. Sapere che ha apprezzato la rapidità della spedizione ma soprattutto l'ottimo servizio ci rende particolarmente orgogliosi. Per noi di Basefarma, questa è la distinzione più importante: non vediamo semplicemente degli ordini, vediamo persone, vediamo Lei. In linea con il "Patto Basefarma", il nostro obiettivo è garantirle un'esperienza in totale serenità: una volta confermato l'ordine, il compito del cliente termina e a tutto il resto pensiamo noi, mettendo al centro la cura, l'attenzione e la qualità che ogni cliente merita. Grazie per la fiducia che ci accorda. Restiamo sempre a sua completa disposizione. Cordiali saluti, Dr. Alfredo Boeri Erba - Titolare Basefarma

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17 agosto 2026

Non è la prima volta che mi servo alla farmacia basefarma,la scelgo per i suoi ottimi prezzi, è molto fornita, trovo sempre tutti prodotti che desidero,i tempi di spedizione sono rapidi.Le confezioni sono sempre imballate in modo sicuro.Le mie esperienze sono sempre più che positive.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, la ringrazio di cuore per la sua bellissima recensione e, soprattutto, per continuare a scegliere Basefarma. Quel suo “le mie esperienze sono sempre più che positive” è per noi particolarmente importante. Un singolo ordine ben riuscito può soddisfare un cliente; riuscire a confermare nel tempo la stessa qualità significa invece costruire un vero rapporto di fiducia. Siamo felici che abbia sottolineato l'ampiezza del nostro assortimento, i prezzi competitivi e la rapidità delle spedizioni. Cerchiamo di avere un catalogo ampio proprio perché vorremmo che il cliente potesse trovare su Basefarma tutto ciò di cui ha bisogno, senza dover suddividere i propri acquisti tra più siti. Mi fa inoltre molto piacere che abbia notato la sicurezza degli imballaggi. È uno degli impegni concreti del Patto Basefarma: utilizziamo scatole in cartone a doppia onda e prepariamo ogni pacco con attenzione, perché i prodotti acquistati sulla nostra farmacia online devono affrontare il trasporto adeguatamente protetti e arrivare nelle migliori condizioni possibili. Prezzo, assortimento e velocità sono importanti; ma è la costanza del servizio, ordine dopo ordine, che vogliamo faccia davvero la differenza. Grazie ancora per la fiducia che continua a rinnovarci. Faremo del nostro meglio perché anche le prossime esperienze con Basefarma siano, come scrive lei, “più che positive”. Dr. Alfredo Boeri Erba Titolare Basefarma

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17 agosto 2026

Materiale ordinato non ancora ricevuto, quando corriere aveva tentato consegna ero in casa, ma non mi ha chiamato al cellulare...

Risposta del venditore

Gentile Cliente, ci dispiace molto per il malinteso con la consegna. Purtroppo i corrieri gestiscono gli avvisi in autonomia e non sempre effettuano chiamate telefoniche. Dai loro sistemi risultano due passaggi a vuoto, abbiamo già predisposto e richiesto un terzo tentativo di consegna gratuito. Speriamo che tutto si risolva al più presto, restiamo a sua completa disposizione. Cordiali Saluti. Basefarma

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17 agosto 2026

Qualità dei prodotti e velocità di consegna Eccellenti..Grazie

Risposta del venditore

grazie di cuore per queste belle parole! Qualità dei prodotti e velocità di consegna sono due pilastri su cui costruiamo ogni giorno il servizio della nostra farmacia online, e sapere che li ha trovati entrambi eccellenti ci riempie di orgoglio. Grazie a lei per la fiducia dimostrata. Un caro saluto, Dr. Alfredo Boeri Erba Titolare Basefarma

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17 agosto 2026

Rapidissimi.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, grazie per la sua recensione! Sapere di essere stati rapidissimi con il suo ordine ci rende davvero felici: è proprio questo l'impegno che portiamo avanti ogni giorno nella nostra farmacia online. Speriamo di poterla riaccogliere presto tra i nostri clienti. Un caro saluto, Dr. Alfredo Boeri Erba Titolare Basefarma

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17 agosto 2026

Prodotto difficilmente trovabile, a prezzo inferiore rispetto agli altri siti. Consegna in due giorni

Risposta del venditore

Gentile Davide, la ringrazio di cuore per la sua recensione e per aver scelto Basefarma. Ci fa particolarmente piacere essere riusciti a fornirle un prodotto difficile da reperire. Avere un assortimento ampio e profondo per noi significa proprio questo: cercare di essere utili anche quando il cliente ha bisogno di una referenza meno comune o difficile da trovare altrove. Siamo inoltre felici che abbia trovato il nostro prezzo particolarmente competitivo e che il prodotto sia arrivato in soli due giorni. Nel Patto Basefarma abbiamo scelto di puntare su prezzi trasparenti e realmente convenienti, senza meccanismi complicati di coupon o codici sconto. Disponibilità, convenienza e rapidità devono procedere insieme: vogliamo che la nostra farmacia online non sia soltanto il luogo dove acquistare ciò che si trova facilmente ovunque, ma anche un punto di riferimento quando trovare il prodotto giusto diventa più difficile. Grazie ancora per le sue 5 stelle e per la fiducia accordata a Basefarma. Dr. Alfredo Boeri Erba Titolare Basefarma

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Basefarma: La tua salute gestita con cura Farmacia online: prodotti farmaceutici e parafarmaceutici Basefarma è una farmacia autorizzata dal Ministero della Salute, nata per offrirti un modo più semplice, sicuro e sereno di prenderti cura della tua salute online. Quando fai un ordine, non dovresti dover inseguire risposte, gestire imprevisti o aggiungere altro stress alla tua giornata. Per questo ci prendiamo carico di tutto con attenzione: ti aiutiamo nella scelta, seguiamo ogni passo con precisione e risolviamo rapidamente qualsiasi dubbio o problema. Su Basefarma trovi oltre 50.000 prodotti tra farmaci senza ricetta, integratori, dermocosmetica e dispositivi medici, a prezzi trasparenti e competitivi. Ma soprattutto trovi consigli sinceri dei farmacisti e assistenza umana prima, durante e dopo l’acquisto. Ogni pacco viene preparato con cura artigianale, spedito in modo veloce e tracciabile e seguito fino alla consegna. Perché il nostro obiettivo non è solo farti acquistare, ma lasciarti una sensazione reale di serenità e sicurezza. Con oltre 200.000 clienti serviti e più di 23.000 recensioni verificate con media 4,9/5, migliaia di persone scelgono Basefarma e continuano ad affidarsi a noi. È da questa idea che nasce il Patto Basefarma: otto pilastri che guidano ogni nostra azione e trasformano la cura in un impegno concreto verso di te: https://www.basefarma.it/il-patto-basefarma

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Categoria: Salute e medicina

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