Basefarma
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12 agosto 2026

ottima farmacia l'ordine tutto ok spedizione dhl top

Risposta del venditore

Gentile Filippo, la ringrazio di cuore per la sua recensione e per aver definito Basefarma un'ottima farmacia. Siamo felici che tutto sia andato nel migliore dei modi e che abbia apprezzato anche la qualità della consegna effettuata da DHL. La scelta dei partner logistici è per noi importante: vogliamo che la cura e la rapidità con cui prepariamo un ordine proseguano anche nell'ultima fase del viaggio fino a casa del cliente. È parte dello spirito del Patto Basefarma: essere una farmacia online affidabile significa seguire l'intera esperienza, non semplicemente preparare un pacco e affidarlo al corriere. Il suo “tutto ok” è esattamente ciò che desideriamo ottenere: dal momento in cui conclude l'ordine, il cliente deve poter stare tranquillo e lasciare che al resto pensiamo noi. Grazie ancora per le 5 stelle e per la fiducia accordata a Basefarma. Dr. Alfredo Boeri Erba Titolare Basefarma

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12 agosto 2026

È un pò che uso il servizio BASEFARMA, abbastanza regolarmente e anche soddisfatto. Le ultime due consegne però erano scadente. I pacchi consegnate bollenti!! Trattandosi di medicinali, anche se da banco, ovviamente il caldo li danneggia. Facendolo notare alla farmacia, mi viene risposto per le rime...che le medicine non subiscono danni tra 4°-8°C. Con il caldo di questo periodo, ovviamente nel furgone le temperature erano ben oltre i 30°C. Ho trovato il loro approccio, verso un cliente che spende oltre le €100.00 ogni volta e regolarmente, sgradevole...non curante. Evidentemente non hanno bisogno della clientela e di conseguenza cercherò altrove.

Risposta del venditore

Gentile Sig.ra S., ci dispiace che la Sua esperienza sia stata percepita negativamente. Desideriamo tuttavia precisare alcuni elementi, per correttezza nei confronti di tutti i clienti. La spedizione è stata consegnata entro 24 ore lavorative dalla partenza. I prodotti ordinati non richiedevano conservazione refrigerata tra 2 e 8 °C e, dalle verifiche effettuate, non risultano essere stati lasciati esposti direttamente al sole o a fonti dirette di calore. Prima della consegna, a fronte della Sua preoccupazione, Le avevamo inoltre indicato la possibilità di rifiutare il collo qualora avesse ritenuto non idonee le condizioni di ricezione. Il rifiuto non avrebbe comportato addebiti a Suo carico. Ci teniamo infine a precisare che, nel corso del rapporto con Lei, abbiamo sempre dato seguito alle Sue richieste, fornito riscontro a ogni contatto e, quando necessario, modificato o ricreato gli ordini secondo le Sue indicazioni. Per questo non riteniamo che la definizione di un’assistenza “sgradevole e non curante” rappresenti correttamente l’attenzione che Le è stata riservata. Cordiali saluti, Basefarma

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12 agosto 2026

Ottima per collaborazione, precisione e consegna.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, la ringrazio di cuore per la sua recensione e per aver scelto Basefarma. Mi fa particolarmente piacere che abbia citato, prima ancora della precisione e della consegna, la collaborazione. È una parola che descrive molto bene il rapporto che vogliamo costruire con chi sceglie la nostra farmacia online. Nel Patto Basefarma abbiamo voluto garantire un'assistenza reale e un problem solving umano e diretto: se un cliente ha una necessità, un dubbio o si presenta un imprevisto, vogliamo esserci e collaborare concretamente per trovare la soluzione migliore. Precisione e puntualità completano poi il servizio: il nostro obiettivo è che, una volta concluso l'ordine, il cliente possa affidarsi a noi con serenità sapendo che al resto pensiamo noi. La ringrazio ancora per le sue 5 stelle e per aver riconosciuto il valore del nostro lavoro. Saremo lieti di prenderci cura anche dei suoi prossimi acquisti. Dr. Alfredo Boeri Erba Titolare Basefarma

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12 agosto 2026

Tutto perfetto. Grazie

Risposta del venditore

Gentile Cliente, grazie a lei per queste parole! Sapere che è andato tutto perfetto con il suo acquisto presso la nostra farmacia online ci riempie di soddisfazione. Speriamo di ritrovarla presto tra i nostri clienti. Un caro saluto, Dr. Alfredo Boeri Erba Titolare Basefarma

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12 agosto 2026

Ottimo! Spedizione rapida servizio clienti veloce ed efficiente

Risposta del venditore

Gentile Laura, la ringrazio molto per le 5 stelle e per questo splendido riscontro. Sapere che ha trovato il nostro servizio eccellente, con una spedizione rapida e un servizio clienti veloce ed efficiente, è per noi motivo di grande orgoglio. Questo impegno quotidiano riflette pienamente lo spirito del Patto Basefarma: la nostra promessa formale di garantirvi professionalità, trasparenza e un'esperienza d'acquisto senza pensieri, con l'obiettivo di posizionarci stabilmente tra le migliori farmacie online. La ringraziamo nuovamente per la fiducia accordataci; la aspettiamo presto su Basefarma per i suoi prossimi acquisti. Un cordiale saluto, Dr. Alfredo Boeri Erba Titolare Basefarma

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12 agosto 2026

Veloci e precisi nella consegna. Prodotti ordinati corrispondenti all’ordine tutto bene

Risposta del venditore

Gentile Mirella, la ringrazio di cuore per la sua recensione e per aver scelto Basefarma. Siamo felici che abbia apprezzato la rapidità e la precisione della consegna e che tutti i prodotti ricevuti corrispondessero perfettamente a quanto ordinato. Può sembrare semplicemente ciò che ci si deve aspettare da una farmacia online, ed è proprio così che vogliamo che sia: un'esperienza senza sorprese, nella quale ciò che viene promesso corrisponde a ciò che il cliente riceve. È anche questo il significato del Patto Basefarma: trasformare affidabilità, trasparenza e attenzione in comportamenti concreti e costanti, ordine dopo ordine. Quel suo “tutto bene” è semplice, ma per noi significa molto: vuol dire che abbiamo fatto esattamente il nostro lavoro come doveva essere fatto. La ringrazio ancora per la fiducia e saremo lieti di prenderci cura anche dei suoi prossimi acquisti. Dr. Alfredo Boeri Erba Titolare Basefarma

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12 agosto 2026

Farmacia seria,affidabile, consegna rapida, servizio clienti super

Risposta del venditore

Gentile Cliente, la ringrazio di cuore per le 5 stelle e per questo splendido riscontro. Sapere che ha trovato Basefarma una farmacia seria e affidabile, con consegna rapida e un servizio clienti di alto livello, è per noi motivo di grande soddisfazione. Sono proprio questi gli aspetti su cui lavoriamo ogni giorno con impegno: professionalità, puntualità e un’assistenza attenta e reale. Il Patto Basefarma rappresenta la nostra promessa di continuare a garantirle un’esperienza d’acquisto trasparente, affidabile e all’altezza delle aspettative. Grazie ancora per la fiducia: saremo lieti di prenderci cura anche dei suoi prossimi acquisti. Dr. Alfredo Boeri Erba Titolare Basefarma

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12 agosto 2026

Prezzi competitivi e consegna veloce

Risposta del venditore

Gentile Sabrina, grazie per la sua recensione! I prezzi competitivi e la consegna veloce sono due pilastri su cui puntiamo ogni giorno per la nostra farmacia online, ed è una grande soddisfazione sapere di aver centrato l'obiettivo anche con lei. Grazie per il tempo dedicato a raccontarcelo. Un caro saluto, Dr. Alfredo Boeri Erba Titolare Basefarma

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11 agosto 2026

Ottimo imballaggio, monitoraggio della consegna e consegna perfetti . Prezzi molto convenienti, comunicazione con whatsapp sollecita. Superconsigliata.

Risposta del venditore

Gentile Franca Maria, la ringrazio di cuore per la sua splendida recensione e per aver definito Basefarma “superconsigliata”. Ci fa particolarmente piacere che abbia apprezzato l'esperienza nel suo insieme: dall'imballaggio accurato al monitoraggio della spedizione, dalla puntualità della consegna ai nostri prezzi competitivi. Un ringraziamento particolare per aver citato anche la rapidità dell'assistenza tramite WhatsApp. Per noi è un aspetto fondamentale: nel Patto Basefarma parliamo di assistenza reale proprio perché vogliamo che dietro ogni messaggio ci sia una persona pronta a rispondere, informare e, quando necessario, intervenire concretamente. Anche la cura dell'imballaggio è una delle otto garanzie del Patto Basefarma: utilizziamo materiali resistenti e protezioni adeguate perché ciò che acquistate sulla nostra farmacia online deve arrivare nelle vostre mani nelle migliori condizioni possibili. Il nostro obiettivo è proprio questo: seguire l'ordine dall'inizio alla fine, affinché una volta concluso l'acquisto il cliente possa stare tranquillo e lasciare che al resto pensiamo noi. Grazie ancora per la fiducia e per averci consigliato. Saremo lieti di prenderci cura anche dei suoi prossimi acquisti. Dr. Alfredo Boeri Erba Titolare Basefarma

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11 agosto 2026

Esperienza positiva, ho fatto altri acquisti da basefarma tutti con esito positivo. I prezzi sono buoni, l'acquisto facile, e la consegna veloce. Consiglio vivamente.

Risposta del venditore

Gentile Luigino, la ringrazio di cuore per la sua recensione e, soprattutto, per la fiducia che continua a rinnovare a Basefarma acquisto dopo acquisto. Sapere che tutti i suoi ordini si siano conclusi positivamente è per noi particolarmente importante. Un singolo buon acquisto può essere un'ottima esperienza; riuscire a garantire nel tempo la stessa qualità del servizio è invece ciò a cui aspiriamo ogni giorno. Prezzi competitivi, semplicità di acquisto e rapidità della consegna sono anche espressione del Patto Basefarma: vogliamo una farmacia online trasparente e senza inutili complicazioni, nella quale il cliente sappia cosa aspettarsi e possa acquistare con serenità. La ringrazio inoltre per averci consigliato. La fiducia di chi è già tornato più volte ad acquistare da noi è probabilmente una delle migliori presentazioni che Basefarma possa avere verso un nuovo cliente. Grazie ancora. Continueremo a lavorare per meritarci la sua fiducia anche nei prossimi ordini. Dr. Alfredo Boeri Erba

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11 agosto 2026

Prodotti di cui faccio uso da tempo, pervenuti in tempi brevi, correttamente imballati e a prezzo decisamente conveniente.

Risposta del venditore

Gentile cliente, la ringrazio molto per le 5 stelle e per questo splendido riscontro. Sapere che ha ricevuto i prodotti di cui fa uso da tempo in tempi brevi, correttamente imballati e a un prezzo decisamente conveniente è per noi motivo di grande orgoglio. Per proteggere appieno i vostri ordini durante il trasporto, utilizziamo esclusivamente scatole in cartone a doppia onda, garantendo così la massima sicurezza. I nostri prezzi competitivi derivano dalla scelta di non utilizzare coupon: il Patto Basefarma implica la massima trasparenza nei confronti dei nostri clienti, garantendo prezzi giusti per tutti fin dal primo accesso. La ringraziamo nuovamente per la fiducia accordataci; la aspettiamo presto su Basefarma per i suoi prossimi acquisti. Un cordiale saluto, Dr. Alfredo Boeri Erba Titolare Basefarma

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11 agosto 2026

Seri e velocissimi, ho acquistato una crema, è arrivata il giorno dopo, super consigliati

Risposta del venditore

Gentile Andrea, la ringrazio di cuore per la sua recensione e per aver consigliato Basefarma. Le parole “seri e velocissimi” ci fanno particolarmente piacere, perché sintetizzano molto bene ciò che cerchiamo di offrire ogni giorno con la nostra farmacia online. Ricevere la crema già il giorno successivo all'ordine è il risultato di un'organizzazione nella quale cerchiamo di ridurre al minimo ogni tempo inutile: quando il prodotto è disponibile, il nostro obiettivo è prepararlo e affidarlo al corriere nel più breve tempo possibile. Ma alla velocità vogliamo sempre affiancare la serietà. È proprio questo lo spirito del Patto Basefarma: prezzi trasparenti, cura dell'ordine, assistenza reale e attenzione al cliente, affinché una volta concluso l'acquisto possa semplicemente affidarsi a noi. La ringrazio ancora per la fiducia e per il suo “super consigliati”. Saremo lieti di prenderci cura anche dei suoi prossimi acquisti. Dr. Alfredo Boeri Erba Titolare Basefarma

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11 agosto 2026

Esperienza positiva.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, che bella notizia leggere che la sua esperienza con noi è stata positiva! È proprio questo il nostro obiettivo quotidiano: rendere ogni acquisto semplice, affidabile e senza pensieri. Grazie per aver dedicato un momento a raccontarcelo, ci aiuta a crescere e a migliorare sempre di più. Un caro saluto, Dr. Alfredo Boeri Erba Titolare Basefarma

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11 agosto 2026

Prodotto ottimo e perfettamente conforme a quanto ordinato. Spedizione puntuale e servizio molto disponibile e collaborativo. Esperienza assolutamente positiva, venditore consigliato.

Risposta del venditore

Gentile Andrea, la ringrazio di cuore per la sua recensione e per aver consigliato Basefarma. Siamo felici che abbia apprezzato la qualità e la perfetta conformità del prodotto, la puntualità della spedizione e, soprattutto, la disponibilità del nostro servizio clienti. Proprio quest'ultimo aspetto rappresenta uno dei punti centrali del Patto Basefarma: vogliamo offrire un'assistenza reale, fatta di persone disponibili ad ascoltare, collaborare e trovare soluzioni. Per noi il rapporto con il cliente non termina con la preparazione del pacco, ma continua fino a quando l'acquisto si è concluso nel migliore dei modi. È così che vogliamo interpretare una farmacia online: affidabile nella gestione dell'ordine, puntuale nella spedizione e presente ogni volta che il cliente ha bisogno di noi. La sua esperienza “assolutamente positiva” e il fatto che abbia deciso di consigliarci sono per tutto il nostro team un bellissimo riconoscimento. La ringrazio ancora per la fiducia e saremo lieti di prenderci cura anche dei suoi prossimi acquisti. Dr. Alfredo Boeri Erba Titolare Basefarma

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11 agosto 2026

Ottima esperienza ! Prezzi molto buoni, preparazione molto veloce. Consegna con corriere DHL, veloce e affidabile. Continuerò ad acquistare da Basefarma.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, la ringrazio di cuore per la sua recensione e, soprattutto, per aver già deciso di continuare ad acquistare da Basefarma. Siamo felici che abbia apprezzato i nostri prezzi, la rapidità con cui abbiamo preparato l'ordine e anche la qualità della consegna effettuata da DHL. Selezioniamo e monitoriamo con attenzione i nostri partner logistici perché sappiamo che l'esperienza del cliente non termina quando il pacco lascia Basefarma: una consegna veloce e affidabile è parte integrante della qualità complessiva del servizio. È proprio questa la filosofia del Patto Basefarma: curare ogni fase dell'acquisto, dalla trasparenza dei prezzi alla preparazione dell'ordine, fino alla consegna e all'assistenza post-vendita, affinché il cliente possa acquistare sulla nostra farmacia online con la massima serenità. Sapere che questa esperienza le abbia fatto decidere di tornare da noi è il riconoscimento più importante del nostro lavoro. La ringrazio ancora per la fiducia. Saremo lieti di prenderci cura anche dei suoi prossimi ordini. Dr. Alfredo Boeri Erba Titolare Basefarma

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Basefarma: La tua salute gestita con cura Farmacia online: prodotti farmaceutici e parafarmaceutici Basefarma è una farmacia autorizzata dal Ministero della Salute, nata per offrirti un modo più semplice, sicuro e sereno di prenderti cura della tua salute online. Quando fai un ordine, non dovresti dover inseguire risposte, gestire imprevisti o aggiungere altro stress alla tua giornata. Per questo ci prendiamo carico di tutto con attenzione: ti aiutiamo nella scelta, seguiamo ogni passo con precisione e risolviamo rapidamente qualsiasi dubbio o problema. Su Basefarma trovi oltre 50.000 prodotti tra farmaci senza ricetta, integratori, dermocosmetica e dispositivi medici, a prezzi trasparenti e competitivi. Ma soprattutto trovi consigli sinceri dei farmacisti e assistenza umana prima, durante e dopo l’acquisto. Ogni pacco viene preparato con cura artigianale, spedito in modo veloce e tracciabile e seguito fino alla consegna. Perché il nostro obiettivo non è solo farti acquistare, ma lasciarti una sensazione reale di serenità e sicurezza. Con oltre 200.000 clienti serviti e più di 23.000 recensioni verificate con media 4,9/5, migliaia di persone scelgono Basefarma e continuano ad affidarsi a noi. È da questa idea che nasce il Patto Basefarma: otto pilastri che guidano ogni nostra azione e trasformano la cura in un impegno concreto verso di te: https://www.basefarma.it/il-patto-basefarma

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Categoria: Salute e medicina

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