Basefarma
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21 agosto 2023
Fatto ordine 14 di agosto. Hanno scritto che, essendo loro operativi, lo avrebbero processato e consegnato al corriere subito il 16. Il 17 il prodotto era a casa mia. Perfetti! Grazie!
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5
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21 agosto 2023
Buon prodotto...consegnato in breve tempo.
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5
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20 agosto 2023
Tutto perfetto grazie.
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1
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20 agosto 2023
Dopo un paio di giorni dall'acquisto ricevi messaggio del corriere che non è riuscito a fare la consegna cliente non trovato. Impossibile. Chiamo Basefarma e segnalo il disguido. Non ho più saputo nulla e i prodotti non sono arrivati. Ne avevo bisogno. Mi aspettavo almeno una mail...una telefonata, comprendi che il digiuno sua del Corriere... si affidino a personale più serio. Chiederò rimborso.
Risposta del venditore
Buongiorno, siamo spiaciuti per questo ritardo. Non appena abbiamo ricevuto la Sua chiamata abbiamo provveduto a sollecitare la spedizione, purtroppo il tentativo fallito è stato a causa dell'indirizzo per loro sconosciuto. Nonostante il nostro sollecito non sono ancora riusciti a consegnarlo. Ovviamente domani ricontatteremo il corriere TNT per chiedere spiegazioni. In ogni caso, se non intende più ricevere la merce siamo ovviamente a disposizione per chiedere il rientro ed effettuare il rimborso dell'intera somma pagata. Per quanto riguarda il fatto di affidarci a personale più serio ha ragione, il fatto è che noi ci affidiamo ad Aziende serie come Bartolini, GLS, TNT, ma in ogni caso il buon lavoro di tutti è spesso vanificato dal cattivo lavoro di una sola persona. Rimaniamo a disposizione per ogni Sua richiesta. Annoverando le nostre scuse porgiamo cordiali saluti. Basefarma
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5
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18 agosto 2023
prodotto arrivato nei tempi previsti tutto ok
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5
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17 agosto 2023
Tutto bene come al solito. Sono soddisfatto.
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5
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17 agosto 2023
Prezzi ottimi su diversi prodotti e spedizione veloce. Consigliato.
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17 agosto 2023
Mi era arrivata una mail dicendo che sarebbe arrivato il 16, ma non è ancora arrivato nulla e mi servirebbe ciò che ho ordinato. Poca professionalità.
Risposta del venditore
Buongiorno, siamo spiaciuti per questa recensione. Ha effettuato l'ordine giovedì 10/08 alle ore 22, il pacco è partito dalla nostra sede venerdì 11/08, è stato consegnato mercoledì 16/08 alle ore 12. Ricordo che nei giorni festivi, quindi in questo caso Ferragosto, i corrieri non prestano servizio, inoltre la spedizione era per la Sicilia, quindi occorrono 48/72 ore per la spedizione come da noi dichiarato. Abbiamo quindi rispettato le tempistiche e non vi è stato alcun ritardo. Speriamo, in ogni caso, visto quanto riferito per mail, che il nostro servizio alla fine abbia soddisfatto le Sue aspettative. Cordiali Saluti. Basefarma
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5
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16 agosto 2023
serivizio clienti rapido
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5
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16 agosto 2023
Prezzo ok, consegna veloce
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5
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15 agosto 2023
Una farmacia con una vasta gamma di prodotti ad un prezzo interessante. Sempre un ottimo servizio.
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5
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15 agosto 2023
Perfetto tutto: agilità sito, rapidità e precisione consegna, ottimi prezzi
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5
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15 agosto 2023
Tutto perfetto. Spedizione velocissima
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5
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15 agosto 2023
Molto professionali..precisi..veloci...puntuali
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5
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15 agosto 2023
Ottimo sito

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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