Basefarma
Recensioni: 20.099

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Calcolato su 6.539 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
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Ultimo mese: 4,9/5  
(su 595 recensioni)

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Prodotti/Servizi
4,8 /5
ebay (1.196)
5,0 /5
Ultima recensione: 30 giugno 2025
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10 giugno 2025
Io vorrei lasciare una recensione...ma dopo una settimana non mi è ancora arrivato nulla!!
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5 giugno 2025
Ho fatto l'ordine il 28 maggio, ma è arrivato solo il 3 giugno. Trattandosi di prodotti da farmacia è davvero troppo tempo.
Risposta del venditore
Buongiorno, siamo spiacenti per questa recensione, come detto da Lei ha effettuato l'ordine il 28 maggio, mercoledì alle 11:32, il pacco è partito il giorno successivo, per la spedizione occorrono 24/48 ore lavorative (come dichiarato nell'apposita sezione e dopo le 24/48 ore lavorative per l'allestimento), consegnato il martedì 3, essendoci stato il fine settimana ed il giorno festivo. Abbiamo quindi rispettato le tempistiche dichiarate. Inoltre, in ogni caso, è segnalato sul sito la possibilità di ritardi da parte dei corrieri. Rimango a disposizione. Cordiali Saluti. BASEFARMA
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26 maggio 2025
Come faccio a lasciare una recensione obiettiva se dopo sei giorni ancora non ho ricevuto il materiale ordinato e non so neanche dove sia? Che la cosa è imputabile allo spedizioniere cambia poco!
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26 maggio 2025
Buongiorno Ho ordinato Cationorm Pro 0,4 ml martedì 21 ma non ho ancora ricevuto nulla .
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24 maggio 2025
Prodotti e prezzi OK Trasporti da cambiare
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8 aprile 2025
Acquisto soddisfacente, corriere pessimo
Risposta del venditore
Buongiorno, siamo spiacenti per quanto riferito, l'ordine del 31/03 è partito il giorno 01/04 e consegnato il giorno 02/04, non abbiamo ricevuto da Lei alcun contatto per dimostrare il disappunto per la spedizione e in ogni caso risulta consegnato in 24 ore. Cordiali Saluti. BASEFARMA
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1 aprile 2025
Vasta diponibilità di prodotti, spedizione rapida e consegna altrettanto veloce. Unica nota negativa: aderisco a una promozione (acquistando un prodotto specifico ho diritto al 50% in più salvo esaurimento scorte) ma per sapere se le scorte della promozione sono finite devo completare l'ordine e attendere il pacco ... La ritengo una pratica molto scorretta.
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22 marzo 2025
sono ancora in attesa della consegna!!
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20 marzo 2025
purtoppo la spedizione questa volta ci ha messo una settimana un po di ritardo
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19 marzo 2025
Purtroppo il mio voto è condizionato dai lunghi tempi d’attesa per la consegna dei prodotti che sono stati spediti il giorno successivo al mio ordine. Ogni giorno mi veniva confermato l’arrivo del corriere e il giorno dopo si scusavano per non poter venire! Non è ammissibile un tale comportamento. Consapevole che non dipende da Basefarma, la prossima volta che dovrò fare un ordine mi ricorderò di qs esperienza. Anna
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8 marzo 2025
Do solo 2 stelle perché la crema per il pannolino la PENATEN e vecchia, ha un profumo diverso rispetto a quella comprata in farmacia e non si spalma … per tutte le altre cose darei 10 stelle perché la spedizione è stata velocissima , consegna puntuale , tutto perfetto ma il prodotto acquistato lascia molto desiderare :(
Risposta del venditore
Buongiorno, siamo spiacenti per questo disagio. Non appena ha fatto la segnalazione abbiamo inviato il ritiro, il reso è arrivato infatti oggi ed ho potuto constatare che di per se il prodotto non ha un sigillo saldo. Reperiamo questa crema da grossista su ordine, come una normale farmacia fisica, per noi è vendibile in quanto la scadenza è all'apertura (36 mesi). Sicuramente se ha constatato il problema è perchè conosce il prodotto e lo utilizza, in ogni caso non abbiamo avuto altre segnalazioni di questo e la confezione da Lei aperta, non mostra segni di una crema vecchia, l'odore non è alterato e la consistenza piuttosto solida come lo è normalmente. Ino ogni caso abbiamo aperto una segnalazione per verificare ed emettiamo il rimborso si tutte le confezioni acquistate. Cordiali Saluti. BASEFARMA
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2 marzo 2025
Prodotto non inviato perché accortisi scadenza vicina. Da lunedì 24 febbraio 2025 ancora non ho ricevuto i miei soldi, nonostante che ho pagato tramite il conto corrente
Risposta del venditore
Buongiorno, siamo spiacenti per questa recensione, avremmo potuto inviare il prodotto senza avvisare in quanto aveva più di 3 mesi alla scadenza ma la nostra politica è di offrire prodotti con scadenza superiore ai 6, quindi si potrebbe apprezzare questo. In ogni caso il rimborso è stato effettuato tramite il metodo di pagamento AmazonPay il giorno 25: * feb 25,2025 04:18PM Rimborso Completato * Le abbiamo inviato una mail con la prova del rimborso. Cordiali Saluti. BASEFARMA
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1 marzo 2025
Buongiorno, non posso essere soddisfatto, in quanto dopo una settimana dall'ordine non ho ricevuto il pacco,(e non è la prima volta)consiglierei di cambiare il corriere. Saluti
Risposta del venditore
Buongiorno, siamo spiacenti ma la recensione non corrisponde al vero, l'ordine è stato da Lei effettuato il giorno 23 e consegnato il giorno 25 presso un negozio, come da Lei richiesto, vi è anche la prova di consegna. Cordiali Saluti. BASEFARMA
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10 febbraio 2025
Soddisfatta rapidità acquisto e consegna. Consiglio di usare uno scotch con il logo della farmacia e più robusta chiusura per rendere la spedizione più sicura , visto che i corrieri si dileguano all'istante e non è possibile ricevere il pacco con riserva !! Prossimo ordine credo mi rivolgerò altra ditta e commerce.
Risposta del venditore
Buongiorno, la ringraziamo per la recensione, noi preferiamo restare il più possibili "anonimi", utilizziamo un piccolo stampino ma per privaci rispetto ai clienti preferiamo non avere la scritta BASEFARMA visibile (questo è sempre stato apprezzato dai nostri clienti). Il fatto di non poter firmare "con riserva", dipende dal vettore stesso e non dalla nostra ditta, in ogni caso, ci fosse qualsiasi problematica interveniamo anche se il pacco è stato ritirato senza questa dicitura. Non vedo da Lei alcuna segnalazione fatta al nostro servizio clienti, inoltre ha pagato in contrassegno quindi sicuramente il corriere non si è dileguato prima di prendere la somma ed il pacco è sicuramente stato ritirato fisicamente da qualcuno. Cordiali Saluti. BASEFARMA
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27 gennaio 2025
Abbiamo fatto l'ordine in data 20/01/2025 oggi 27/01/2025 ancora non abbiamo ricevuto la merce

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: oggi
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 6

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Informazioni sull'azienda

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