Basefarma
Recensioni: 18.944

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4,9
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Calcolato su 6.321 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,9/5  
(su 1.848 recensioni)
Ultimo mese: 4,9/5  
(su 598 recensioni)

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Prodotti/Servizi
4,8 /5
ebay (1.196)
5,0 /5
Ultima recensione: 24 aprile 2025
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8 aprile 2025
Acquisto soddisfacente, corriere pessimo
Risposta del venditore
Buongiorno, siamo spiacenti per quanto riferito, l'ordine del 31/03 è partito il giorno 01/04 e consegnato il giorno 02/04, non abbiamo ricevuto da Lei alcun contatto per dimostrare il disappunto per la spedizione e in ogni caso risulta consegnato in 24 ore. Cordiali Saluti. BASEFARMA
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1 aprile 2025
Vasta diponibilità di prodotti, spedizione rapida e consegna altrettanto veloce. Unica nota negativa: aderisco a una promozione (acquistando un prodotto specifico ho diritto al 50% in più salvo esaurimento scorte) ma per sapere se le scorte della promozione sono finite devo completare l'ordine e attendere il pacco ... La ritengo una pratica molto scorretta.
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22 marzo 2025
sono ancora in attesa della consegna!!
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20 marzo 2025
purtoppo la spedizione questa volta ci ha messo una settimana un po di ritardo
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19 marzo 2025
Purtroppo il mio voto è condizionato dai lunghi tempi d’attesa per la consegna dei prodotti che sono stati spediti il giorno successivo al mio ordine. Ogni giorno mi veniva confermato l’arrivo del corriere e il giorno dopo si scusavano per non poter venire! Non è ammissibile un tale comportamento. Consapevole che non dipende da Basefarma, la prossima volta che dovrò fare un ordine mi ricorderò di qs esperienza. Anna
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8 marzo 2025
Do solo 2 stelle perché la crema per il pannolino la PENATEN e vecchia, ha un profumo diverso rispetto a quella comprata in farmacia e non si spalma … per tutte le altre cose darei 10 stelle perché la spedizione è stata velocissima , consegna puntuale , tutto perfetto ma il prodotto acquistato lascia molto desiderare :(
Risposta del venditore
Buongiorno, siamo spiacenti per questo disagio. Non appena ha fatto la segnalazione abbiamo inviato il ritiro, il reso è arrivato infatti oggi ed ho potuto constatare che di per se il prodotto non ha un sigillo saldo. Reperiamo questa crema da grossista su ordine, come una normale farmacia fisica, per noi è vendibile in quanto la scadenza è all'apertura (36 mesi). Sicuramente se ha constatato il problema è perchè conosce il prodotto e lo utilizza, in ogni caso non abbiamo avuto altre segnalazioni di questo e la confezione da Lei aperta, non mostra segni di una crema vecchia, l'odore non è alterato e la consistenza piuttosto solida come lo è normalmente. Ino ogni caso abbiamo aperto una segnalazione per verificare ed emettiamo il rimborso si tutte le confezioni acquistate. Cordiali Saluti. BASEFARMA
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2 marzo 2025
Prodotto non inviato perché accortisi scadenza vicina. Da lunedì 24 febbraio 2025 ancora non ho ricevuto i miei soldi, nonostante che ho pagato tramite il conto corrente
Risposta del venditore
Buongiorno, siamo spiacenti per questa recensione, avremmo potuto inviare il prodotto senza avvisare in quanto aveva più di 3 mesi alla scadenza ma la nostra politica è di offrire prodotti con scadenza superiore ai 6, quindi si potrebbe apprezzare questo. In ogni caso il rimborso è stato effettuato tramite il metodo di pagamento AmazonPay il giorno 25: * feb 25,2025 04:18PM Rimborso Completato * Le abbiamo inviato una mail con la prova del rimborso. Cordiali Saluti. BASEFARMA
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1 marzo 2025
Buongiorno, non posso essere soddisfatto, in quanto dopo una settimana dall'ordine non ho ricevuto il pacco,(e non è la prima volta)consiglierei di cambiare il corriere. Saluti
Risposta del venditore
Buongiorno, siamo spiacenti ma la recensione non corrisponde al vero, l'ordine è stato da Lei effettuato il giorno 23 e consegnato il giorno 25 presso un negozio, come da Lei richiesto, vi è anche la prova di consegna. Cordiali Saluti. BASEFARMA
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10 febbraio 2025
Soddisfatta rapidità acquisto e consegna. Consiglio di usare uno scotch con il logo della farmacia e più robusta chiusura per rendere la spedizione più sicura , visto che i corrieri si dileguano all'istante e non è possibile ricevere il pacco con riserva !! Prossimo ordine credo mi rivolgerò altra ditta e commerce.
Risposta del venditore
Buongiorno, la ringraziamo per la recensione, noi preferiamo restare il più possibili "anonimi", utilizziamo un piccolo stampino ma per privaci rispetto ai clienti preferiamo non avere la scritta BASEFARMA visibile (questo è sempre stato apprezzato dai nostri clienti). Il fatto di non poter firmare "con riserva", dipende dal vettore stesso e non dalla nostra ditta, in ogni caso, ci fosse qualsiasi problematica interveniamo anche se il pacco è stato ritirato senza questa dicitura. Non vedo da Lei alcuna segnalazione fatta al nostro servizio clienti, inoltre ha pagato in contrassegno quindi sicuramente il corriere non si è dileguato prima di prendere la somma ed il pacco è sicuramente stato ritirato fisicamente da qualcuno. Cordiali Saluti. BASEFARMA
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27 gennaio 2025
Abbiamo fatto l'ordine in data 20/01/2025 oggi 27/01/2025 ancora non abbiamo ricevuto la merce
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20 gennaio 2025
Mi dispiace dover segnalare che l’ordine effettuato il 15/01/2025, ad oggi non è ancora stato consegnato. Devo riconoscere che fino ad oggi le consegne sono state molto veloci e puntuali, ma nel caso di questo ordine non riesco nemmeno a sapere quando riceverò la merce. Spero che verranno fatte pressioni presso il corriere poiché, dal tracking, la merce risulta, da giorni in giacienza presso il loro deposito, ma non viene consegnata. Per il resto, non posso certo lamentarmi della farmacia.
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16 gennaio 2025
Dopo 7 gg deve ancora arrivare il pacco
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15 gennaio 2025
Buoni i prodotti, buoni i prezzi, gentile il servizio clienti... Ma la consegna una settimana dopo l'ordine (con spostamento data di consegna da parte del corriere dopo averla confermata) proprio noni è piaciuta.
Risposta del venditore
Buongiorno, siamo spiacenti per il disagio, purtroppo, come segnalato sul sito, i corrieri stanno subendo dei ritardi in questo periodo. Cordiali Saluti.
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8 gennaio 2025
Purtroppo la vostra spedizione non è ancora arrivata .
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2
/5
5 gennaio 2025
Purtroppo non posso rispondere in quanto non ho ancora ricevuto il pacco

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: oggi
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 3

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Informazioni sull'azienda

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