Bauzaar
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Produtos/Serviços
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Consegna
4,6 /5
Servizio clienti
4,7 /5
Semplicità e chiarezza
4,6 /5
Packaging
4,6 /5
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3
/5
8 novembro 2025
Tempi di spedizione un po’ lunghi e sovrapprezzo per mangime per peso sopra i 40 kg un po’ esagerato .. volendo comprare più sacchi per fare scorta ti costa uno sproposito . E gli sconti che applicano si perdono completamente. Per non parlare poi della totale impossibilità di accedere ai voucher prepagati per alcuni marchi che abitualmente compro che sono perennemente non disponibili . Per me che ho 8 cani corso no e’ così vantaggioso.Anche il packaging lascia a desiderare ultimamente perché se ordino sacchi da 20kg e lattine e vaschette per gatti e vengono messi insieme va da sé che le vaschette arrivano o schiacciate o comunque non consumabili … più attenzione da parte di chi gestisce le spedizioni sarebbe gradita visto che il sovrapprezzo lo fanno pagare ogni singola volta !
Resposta do vendedor
Gentile cliente, grazie mille per la sua preziosa recensione, procederemo con massima urgenza ad approfondire per offrire un servizio sempre eccellente! Grazie
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5
/5
8 novembro 2025
Da qualche anno utilizzo lo shop di bauzaar e devo dire che la rapidità del servizio è ineguagliabile!!! I prezzi sono competiti! Soddisfatta al 100%!!
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5
/5
6 novembro 2025
Consegne rapide ottimi prezzi e grande scelta.
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1
/5
6 novembro 2025
La mia esperienza con bauzaar è stata pessima. C'erano dei problemi noti con le consegne degli ordini che non sono annunciate al momento dell'acquisto, ma soltanto dopo aver effettuato l'ordine. In caso di problemi con il tuo ordine, nessuno si degna di dirti che l'ordine è in ritardo (nel mio caso era cibo di cui ero a corto) facendoti rimanere senza scorta, senza preavviso. Contattato il servizio clienti, ad oggi, non sono riuscito ancora a capire se stessi parlando con una persona o un bot dalla monotonicità e insofferenza (credo fosse una persona) nel fornire supporto usando messaggi preimpostati e risposte telegrafiche. Non credo correrò di nuovo il rischio di acquistare presso questo negozio per risparmiare 5 euro rispetto ad Arcaplanet che è invece sempre preciso, puntuale, cordiale. Saluti. Pasquale
Resposta do vendedor
Gentile Pasquale, ci spiace leggere la sua recensione. Abbiamo controllato quanto scrive e quanto comunicato dal customer e le diamo ragione circa il ritardo e la non comprensione del tracking, cosa di cui siamo in contatto con responsabili della logistica. Se non abbiamo dettagli precisi evitiamo di condividere dettagli non veritieri ma attiviamo i vari controlli per fare sì che il vettore esegua quanto chiediamo. Restiamo a disposizione in caso di necessità.
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5
/5
6 novembro 2025
Hanno un vasto assortimento di prodotti e tantissime offerte. Assistenza impeccabile e la "letterina" di Benvenuto nel mondo Pet Lover fa sorridere il cuore, un piccolo gesto ma davvero apprezzato.
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5
/5
6 novembro 2025
Tutto perfetto e veloce
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5
/5
6 novembro 2025
Prezzi competitivi a parità di marchio; ottimo servizio di assistenza al cliente: mancava un articolo nel pacco ma il servizio clienti ha risposto e risolto in tempi record inviando rapidamente i sacchetti di crocchette mancanti.
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5
/5
5 novembro 2025
Ottimo gelocissimi
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5
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5 novembro 2025
Ottimo venditore,preciso e puntuale. Consigliatissimo 👍
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5
/5
5 novembro 2025
Servizio Ottimo e soprattutto veloce, ho acquistato anche la Bauzaar Mistery Box al prezzo di 29.99 e devo dire che al suo interno c’erano molte cose carine e utili. Mi ritengo molto soddisfatta!
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5
/5
5 novembro 2025
Come sempre ottimo.
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5
/5
5 novembro 2025
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Ottimo negozio online! Tempi di consegna davvero da record, prodotti di ottima qualità e sempre ben imballati. Il servizio clienti è sempre attivo e disponibile, pronto a risolvere qualsiasi esigenza. Bauzaar è un sito molto affidabile, assolutamente da consigliare. Inoltre, i prezzi sono davvero competitivi — un punto di riferimento per chi ama i propri animali! 🐶🐱
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2
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5 novembro 2025
Mi sono sempre trovata bene con Bauzaar ma settimana scorsa ho avuto una brutta esperienza. Stavo procedendo ad acquistare un pacco da 12 kg di cibo per il mio cane senza effettuare l’accesso al mio profilo. Al momento se check out mi è stato chiesto di inserire la mia e-mail ed ha fatto automaticamente il login. Non ricordavo più che ci fosse già nel carrello un pacco di altra marca di 12 kg di cibo che però per seri motivi di salute il mio cane non può più mangiare. Al momento della conferma dell’ordine ho notato che mi era stato addebitato il costo di entrambi i pacchi (per carità colpa mia che non ho controllato che dopo 3 mesi il carrello fosse vuoto), ho scritto immediatamente al servizio clienti per annullare i 12 kg di cibo che non avrei usato ma non ho mai ricevuto risposta anche perché non c’è un modo diretto per comunicare con loro/ annullare l’ordine ma si deve fare tutto tramite form.
Resposta do vendedor
Gentile cliente,  Le spiego, dunque, le nostre modalità di lavoro e gestione: sempre più clienti chiedono ( e mi permetta di scrivere anche che in alcuni casi lo pretendono) consegne in tempi flash. Anche in meno di 24h. Per fronteggiare tale richiesta, il magazzino lavora dal mattino molto presto le nostre evasioni per affidare appunto in giornata stessa la merce e premetterne il transito sempre nella giornata corrente. Se chiede un annullamento esso non è possibile, comunichiamo in maniera trasparente che non modifichiamo ordini conclusi, per i motivi su elencati in questa faq consultabile sul sito. Talvolta, se gli acquisti non sono stati lavorati possiamo certamente valutare e gestire dei fuori procedura, che non potremmo fare ma lo gestiamo con piacere se il Customer Care è attivo. A disposizione sui canali dedicati in caso necessiti di ulteriori dettagli
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5
/5
5 novembro 2025
E' stato il primo ordine che ho fatto ed e stato consegnato in 48 ore. Offerte introvabili da altre parti. Consigliatissimo.
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5
/5
5 novembro 2025
Sono stata contenta di tutto. Ho usato un buono sconto e non ho avuto nessun problema nel riscuoterlo. Il pacco era ben confezionato.

Transparência com Feedaty

Bollino Feedaty
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Informações da empresa

Quante volte hai dovuto affrontare il traffico, le file ai negozi, la pioggia o il troppo caldo, i problemi di parcheggio, per acquistare il cibo preferito del tuo amico a quattro zampe, oppure quell'accessorio di cui tanto necessitavi? Per non parlare di tutte le volte in cui hai dovuto trascinare pacchi pesanti e ingombranti o di quando hai dovuto accontentarti di un prodotto, pur cercandone un altro. Per rispondere a queste e ad altre tantissime necessità, che noi stessi giornalmente abbiamo, nasce Bauzaar: Pet E-Commerce multibrand con oltre 6000 prodotti in catalogo. Puoi trovare tutto ciò di cui il tuo amico peloso necessita: cibo super premium, guinzaglieria, moltissimi divertenti giochi, articoli parafarmaceutici e tanto altro. Amiamo gli animali tanto quanto te, per questa ragione la nostra filosofia cardine è quella di garantire solo prodotti Top di gamma. Nulla che non daremmo anche ai nostri animali domestici: pesci, conigli, cani, gatti, tartarughe, che siano. Ancora incerto se acquistare su Bauzaar.it? Tutte le spedizioni sono rapide e gratuite a partire da 59€ di spesa, Extra Sconti fissi ti aspettano a partire da 150€ di spesa e se sei al tuo 1° Ordine, scegli tu di quale sconto usufruire: usa il codice BZR5 per il 5% di sconto su tutto (senza soglia minima di spesa) oppure con il codice BZR20 ricevi subito il 20% di sconto sugli alimenti di marchio esclusivo (O-life, Dag, Ket, Monopro, NaturalPet) che trovi solo sul nostro Pet Shop. Insieme a entrambi i codici sconto, ricevi anche 200 punti fedeltà che potrai usare sulla tua prossima spesa (100 punti = 1€ di sconto). In quello che facciamo, ci mettiamo cuore e passione, aiutandoti a risparmiare tempo, fatica e denaro. Entra a far parte della nostra famiglia di PetsLovers... qua la zampa!

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