Bauzaar
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Produtos/Serviços
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Consegna
4,6 /5
Servizio clienti
4,7 /5
Semplicità e chiarezza
4,6 /5
Packaging
4,6 /5
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5
/5
23 setembro 2025
Sono passata a Bauzaar da un'esperienza precedente fallimentare di acquisto su un altro sito. Cercavo un prodotto di una marca specifica e a prezzi che rientrassero entro un mio budget di riferimento e da circa 2 anni o forse più, il prezzo è rimasto invariato. Il sito è di semplice consultazione anche per la grafica ed esaustivo. E' intuitivo per l'acquisto e la volta successiva puoi copiare l'ordine senza perdere tempo a riselezionare i prodotti. Ho scoperto che la sede fisica del sito è al Sud Italia che per me è un valore aggiunto che va sostenuto e incoraggiato visto che lo merita in pieno. Il confezionamento è sempre perfetto e il pacco arriva sempre integro sia esternamente che la merce interna. I prezzi (almeno dei prodotti che ordino io) sono competitivi e non c'è paragone con un altro sito da cui mi arrivavano sempre ordini errati, pezzi mancanti, e confezioni rovinate. I tempi di consegna sono precisi e veloci. Le offerte che mi arrivano tramite mail sono un po' insistenti soprattutto per brand che non mi interessano (perché non interessano al mio gatto), ma ricevo comunque spesso anche sconti per il mio carrello e quasi sempre riesco a sfruttare qualche codice sconto che mi viene proposto. Un consiglio forse sarebbe personalizzare più le proposte di sconto sulle proprie abitudini di acquisto. Però non so dire nulla di veramente negativo. Mi auguro che il sito cresca sempre di più e che dia lavoro a molte persone qui nel mio amato sud. Grazie per il vostro lavoro.
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5
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22 setembro 2025
Ottima
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5
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22 setembro 2025
Puntualità nella consegna, sito semplice ,
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5
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22 setembro 2025
Esperienza positiva, spedizione rapida e ben impacchettato.
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5
/5
22 setembro 2025
Ormai sono anni che mi servo da Bauzaar per la mia coniglietta e approfitto degli sconti o della spedizione gratuita.
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5
/5
22 setembro 2025
Veloci e precisi
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5
/5
22 setembro 2025
Buongiorno siccome è stata la prima volta che acquistavo da BAUZAAR posso constatare di essere rimasto molto soddisfatto penso di continuare ad acquistare da loro
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1
/5
21 setembro 2025
Purtroppo a malincuore ,devo dire che come prima esperienza non è andata bene , purtroppo la merce e arrivata aperta e andata presa tutta nello scatolo, da premettere che ho visto che la confezione era aperta e per spedirla r stata attaccata con lo scotch,cosa al quarto strana per un primo ordine di un cliente nuovo .Spero in futuro che no succederà più ,se no mi trovo costretto a cambiare . !
Resposta do vendedor
Grazie mille per la sua segnalazione, non faremo passare inosservata la sua esperienza al reparto logistico per efficientare le modalità di confezionamento e supervisione. Ci scusiamo per la sua esperienza d'acquisto non ottimale
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5
/5
21 setembro 2025
Benissimo
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1
/5
21 setembro 2025
Buongiorno , io sono ancora in attesa di ricevere il mio pacco pagato da una settimana. Continuano ad arrivare mail di tracciamento ma il pacco non si vede. Conto di avere a presto ciò che ho pagato . Grazie
Resposta do vendedor
Gentile cliente, grazie per la sua condivisione, ne facciamo tesoro per migliorare. Usi pure i canali di assistenza se necessita di effettuare solleciti per le spedizioni
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5
/5
21 setembro 2025
Ho acquistato cibo per cani sul sito Bauzaar ad un buon prezzo usufruendo di uno sconto. Ho ricevuto anche un piccolo omaggio che fa sempre piacere. La merce è arrivata in pochi giorni e la consegna sempre monitorata.La mia esperienza è stata positiva e lo consiglierei
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3
/5
21 setembro 2025
Prodotto con ottimo prezzo, spedizione lenta!
Resposta do vendedor
Gentile cliente, grazie per la sua condivisione, ne facciamo tesoro per migliorare. Usi pure i canali di assistenza se necessita di effettuare solleciti per le spedizioni
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5
/5
21 setembro 2025
Consegna rapida
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2
/5
21 setembro 2025
Il problema principale non sono i prodotti, che vengono venduti anche con sconti ottimi, il problema è la consegna da parte dei corrieri che ritarda come minimo una settimana rispetto alla data prevista e a volte dicono di aver anche provato a consegnare senza trovare nessuno in casa quando non è vero. È già la terza volta che capita quindi temo che non ordinerò più da questo sito anche a rischio di pagare di più altrove.
Resposta do vendedor
Gentile cliente, grazie per la sua condivisione, ne facciamo tesoro per migliorare. Usi pure i canali di assistenza se necessita di effettuare solleciti per le spedizioni
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1
/5
18 setembro 2025
In relazione all’ordine n°001672698 ricevuto in data 16 settembre 2025 non corrisponde a quanto da me ordinato: la misura scelta era 80x67, mentre il prodotto ricevuto risulta essere 80x53. Ho prontamente segnalato l’errore al vostro servizio clienti, il quale inizialmente mi ha proposto di trattenere l’articolo errato a fronte di un buono di € 5. Tale proposta è stata da me rifiutata, in quanto non risolveva il problema né era proporzionata al disguido. Ho successivamente richiesto la sostituzione con l’articolo corretto o, in alternativa, con la misura più grande (100x75x15), offrendomi di pagare la differenza di prezzo. La vostra risposta è stata negativa, con la motivazione che “Bauzaar non effettua sostituzioni”. In seguito mi sono state inviate le condizioni di reso, nelle quali è previsto un addebito di € 10 per il ritiro a domicilio, o in alternativa la spedizione a mie spese tramite un vettore di fiducia. Ritengo questa procedura non conforme ai principi di correttezza commerciale e tutela del consumatore, in quanto: l’errore nella fornitura non è imputabile a me, bensì a Bauzaar; il cliente non dovrebbe sostenere costi aggiuntivi per la restituzione di un prodotto ricevuto in misura errata; la mancata possibilità di sostituzione aggrava ulteriormente il disservizio. Esperienza negativa Distinti saluti,
Resposta do vendedor
Gentile cliente, grazie per la sua condivisione, ne facciamo tesoro per migliorare. Le abbiamo proposto varie possibilità di gestione, se le va usi pure i canali di assistenza, dove saremo lieti di dedicarci al suo caso. grazie

Transparência com Feedaty

Bollino Feedaty
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Informações da empresa

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Bauzaar (Utilizador Ativado)
S.P. Trani-Andria km 1,050
76125 Trani (BT)
Italy
Número de IVA 08049090965