BEHOME - ONLINE
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4,9 /5
Ultima recensione: 30 aprile 2025
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19 giugno 2024
MOLTO CORDIALI ED EFFICENTI
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4
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10 giugno 2024
Abbastanza bene
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10 giugno 2024
Come sempre massima professionalità e gentilezza.
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5 giugno 2024
Consegna oltre il tempo (già lungo) indicato e montaggio non eseguito
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Risposta del venditore
06/06/2024 Gentile Cliente, Ci dispiace molto per l'inconveniente e comprendiamo il suo disappunto riguardo ai tempi di consegna. Ha assolutamente ragione: purtroppo, ci sono stati problemi imprevisti che hanno causato questo ritardo, al di fuori del nostro controllo. Per quanto riguarda il montaggio, desideriamo informarla che per gli acquisti effettuati tramite il nostro shop online, il servizio di montaggio non è incluso. Questa informazione è chiaramente riportata nelle condizioni di vendita presenti sul nostro sito: Condizioni di Vendita. Ci scusiamo ancora per i disagi arrecati e la ringraziamo per il suo feedback, che ci aiuta a migliorare i nostri servizi. Cordiali saluti, Il team BeHome
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2
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28 maggio 2024
La cucina è molto bella ma il post vendita è stressante. La cucina mi è arrivata con un’anta rotta e si sono offerti di cambiarla in tempi che più brevi non si sono rivelati. Per la cucina non ho ricevuto alcun aggiornamento dopo aver effettuato il bonifico di saldo della stessa e non sono stata accontentata sul giorno della consegna come concordato ma ho dovuto chiedere ferie per ben due volte. Orario non rispettato perché mi era stato detto che sarebbero arrivati alle 8:30-9 ma sono arrivati alle 10:30-11. La cucina è stata montata bene ma è arrivata rovinata e sono due mesi che combatto chiamando per il pezzo di ricambio. Oggi finalmente sarebbe dovuto arrivare ma per l’ennesima volta non ci siamo. Il pezzo manca e chissà quanto tempo ci sarà ancora da aspettare! Non lo consiglio perché il post vendita non è adeguato, la cucina è bella ma dopo è un caos perché non si capisce con chi si deve parlare e le tempistiche non sono specificate da nessuna parte. Le ragazze sono gentili in fase di acquisto e progettazione. Non ricomprerò dopo questa esperienza!!
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Risposta del venditore
3/06/2024 Gentile Sig.ra Mezzapesa, la ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza. Siamo consapevoli che i tempi di attesa per la sostituzione sono stati più lunghi del previsto e cogliamo l'occasione per rinnovare le nostre scuse. Purtroppo ci sono stati dei problemi di comunicazione interna che hanno portato a ritardi e malintesi. Abbiamo lavorato per risolvere questi problemi e assicurarci che la situazione fosse gestita nel migliore dei modi. Ci impegniamo a fornirle il pezzo mancante al più presto e ci scusiamo ulteriormente per l'attesa. Ad ogni modo la ringraziamo per aver riconosciuto la qualità della nostra cucina e la gentilezza del nostro personale in fase di acquisto e progettazione. Le assicuriamo che stiamo lavorando per evitare che situazioni simili si ripetano in futuro. Cordiali saluti.
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7 maggio 2024
bravi e complimenti a federica
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5
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6 maggio 2024
Sylvia est une très bonne vendeuse. Elle a su nous conseiller au mieux malgré que nous ne parlons pas bien Italien.
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1
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3 maggio 2024
Esperienza da non ripetere! *** il ragazzo che lavora nella sede che mi sono rivolta cioè Arzano, un ragazzo gentilissimo e a modo ma per il resto non ci tornerei mai mai più in questa azienda dove mi sono sentita truffata! praticamente sono andata lì per comprare una cucina ho visto in esposizione questa cucina che si chiamava Odessa .. prezzo disposizione scontato in stock 6999 € la cucina mi piace e stipulo il contratto… Il giorno seguente sono andata sul sito be home per conoscere meglio questa azienda mi balza agli occhi la stessa cucina sempre Odessa al prezzo di euro 6350 € praticamente 750 € in meno al prezzo che c’era esposto alla sede di Arzano mi precipito dunque il giorno dopo all’azienda, parlo con il direttore il quale non fa granché mi dice semplicemente che lui non può fare niente e che deve chiamare in direzione… Aspetto tre giorni per avere questa famosa risposta e mi viene rifatto il prezzo di 6850 € con la scusante che il prezzo sul sito era sbagliato… La legge del consumatore parla chiaro che il prezzo si è sbagliato deve essere comunque dato al cliente quel prezzo… è passata una settimana sto ancora aspettando… Non ho avuto nessuna scusa da parte dell’azienda a parte , dopo mie tante sollecitazioni zzzse la vuole a questo prezzo bene… Credo che non sia questo il modo di interfacciarsi con un cliente… Quindi ovviamente io la cucina non la prenderò più e mi rivolgerò ad altre società…
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5
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26 aprile 2024
Si tutto ok
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5
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19 aprile 2024
Negozio fornitissimo e personale preparato e all'altezza delle aspettative.
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18 aprile 2024
Qualità ottima prezzi fantastici ma soprattutto il personale è meraviglioso sanno fare il loro lavoro da professionisti ho acquistato quasi tutto il mio arredamento per la mia casa. Negozio di Corsico, Cinisello
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1
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17 aprile 2024
L'unica nota positiva il montaggio.
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19 marzo 2024
personale accogliente e disponibile
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19 marzo 2024
Gentilezza, qualità e convenienza dei mobili esposti.
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4
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18 marzo 2024
Bella esposizione Dipendenti molto gentili ed esperti di arredo
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 2 giorni fa
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 3
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