BEHOME
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29 agosto 2026

Esperienza pessima, ho versato l'acconto richiesto il 7 giugno per avere un armadio su misura ad inizio settembre. Il tecnico ha effettuato il sopralluogo immediatamente poi non sono più stato ricontattato. Prima della chiusura di Agosto ho contattato il negozio per confermare l'ordine e sono stato rinviato al 22 Agosto per la definizione. Mi sono presentato secondo gli accordi ma la definizione non è avvenuta, e adesso nonostante i ripetuti solleciti non mi è stato consentito di definire il contratto e di avere così una data di consegna definitiva.

Risposta del venditore

02/09/2026 Gentile Cliente, la ringraziamo per averci segnalato la sua esperienza. Abbiamo già inoltrato la sua segnalazione agli uffici competenti, che stanno esaminando attentamente il suo feedback per risolvere la situazione nel minor tempo possibile. La rassicuriamo che il nostro impegno è costante nel migliorare la qualità dei prodotti e l’esperienza complessiva dei nostri clienti. Restiamo a sua disposizione per eventuali ulteriori chiarimenti. Cordiali saluti.

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9 luglio 2026

I prodotti sono ottimi,il problema sono i tempi di attesa ..per un tavolo con sedie per la cucina e un mobile per il salotto siamo in attesa da aprile!!!!

Risposta del venditore

09/07/2026 Gentile Cliente, La ringraziamo per averci segnalato la sua esperienza. Abbiamo già inoltrato la sua segnalazione agli uffici competenti, che stanno esaminando attentamente il suo feedback per risolvere la situazione nel minor tempo possibile. La rassicuriamo che il nostro impegno è costante nel migliorare la qualità dei prodotti e l’esperienza complessiva dei nostri clienti. Restiamo a sua disposizione per eventuali ulteriori chiarimenti. Cordiali saluti.

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18 aprile 2026

Sono andata al negozio di Firenze per prenotare un appuntamento per un preventivo di una cucina, è passado un po di giorni e nessun contatto...

Risposta del venditore

22/04/2026 Gentile Cliente, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza. Dalle verifiche effettuate, risulta che era stata ricontattata nelle settimane successive alla sua visita in occasione del “salva sconto” e che, in quel momento, aveva preferito rimandare la definizione dell’appuntamento in attesa di tempistiche più chiare legate all’immobile. Il suo ultimo contatto con il punto vendita risale al 18/04, data in cui abbiamo fissato insieme un appuntamento per il 28/04. Ci dispiace se nel frattempo ha avuto difficoltà a contattarci telefonicamente: faremo comunque le opportune verifiche per migliorare la gestione delle chiamate in entrata. Restiamo a disposizione e la aspettiamo in showroom per approfondire insieme il suo progetto cucina. Cordiali saluti

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15 aprile 2026

Dall’ arredatore allo scarico merce …zero professionalità !

Risposta del venditore

20/04/2026 Gentile Sig. , La ringraziamo per aver condiviso il suo feedback, anche se ci dispiace leggere la sua valutazione negativa. Dalle verifiche effettuate, quanto segnalato riguarda principalmente la fase di montaggio, che in questa occasione non è risultata all’altezza degli standard che ci poniamo. Si tratta di una situazione già presa in carico. Per il completamento dell’intervento è stata infatti programmata l’uscita di una nuova squadra, con l’obiettivo di garantire un servizio più accurato e conforme alle aspettative. In merito alla comunicazione, comprendiamo il suo disappunto per il mancato riscontro immediato, sebbene il ricontatto sia avvenuto successivamente. Rimaniamo concentrati nel risolvere la situazione nel più breve tempo possibile. Cordiali saluti

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1 aprile 2026

Dopo essere stati ben accolti all’inaugurazione del nuovo negozio e aver bloccato le offerte di quel giorno con un acconto e un preventivo di massima,per l’appuntamento successivo, con in mano le misure, abbiamo prima trovato una reticenza nel voler cambiare alcuni dei pezzi che avevamo solo abbozzato in prima battuta e poca disponibilità nel fare varie prove e preventivi pur non avendo ancora parlato di prezzi. Grazie all’intervento di un’altra persona ( competente e disponibile ) siamo arrivati ad una conclusione ma al momento di definire il tutto, su richiesta continua di avere una stampa per poter capire le notevoli differenze di prezzo tra quello preventivato e i cambiamenti fatti sui singoli pezzi,in modo da eventualmente valutare soluzioni alternative , più volte ci è stato detto che era il massimo dello sconto fattibile. In realtà il fatto di non volerci far confrontare le differenze ma illustrarle solo a voce ci ha non solo portato a pensar male ma anche stizzito per l’atteggiamento poco disponibile.conclusione:vendita mancata di una cucina ma si sono trattenuti l’acconto con cui avevamo bloccato le offerte acconto che però posso andare a spendere cmq per altro presso lo stesso negozio. Nonostante fossimo clienti di vecchia data abbiamo trovato poca disponibilità stavolta e attenzione per il cliente.

Risposta del venditore

03/04/2026 Gentile Cliente, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza. Siamo davvero dispiaciuti che la situazione abbia creato disagio e comprendiamo il suo disappunto. Desideriamo però precisare quanto avvenuto: durante i giorni dell’inaugurazione avete bloccato una composizione di 3 metri lineari del modello di cucina scelto, con pacchetto elettrodomestici e consolle, senza misure né progettazione definitiva. Successivamente abbiamo effettuato un sopralluogo a casa vostra, a circa 120 km dal nostro punto vendita, per raccogliere tutte le misure necessarie e garantire una progettazione precisa. Durante la fase di progettazione avete espresso la volontà di gestire personalmente alcuni dettagli, proponendo moduli e disposizioni particolari. Le nostre colleghe hanno indicato cosa fosse realizzabile nel modello selezionato, rispettando le vostre misure e impianti. La composizione finale è passata dai 3 metri lineari iniziali a 5 metri angolari, con altezza aumentata da 216 a 240 cm, inclusi modifiche al piano in vetro, lavello e aggiustamenti sugli elettrodomestici. Dopo aver contattato il responsabile presente in quei giorni, Pasquale, è stato applicato lo sconto massimo disponibile. Purtroppo il prezzo finale della composizione così modificata non ha soddisfatto le vostre aspettative, nonostante la collega avesse anticipato in fase di progettazione che tali modifiche avrebbero comportato un incremento di costo. Il nostro team ha sempre operato con professionalità, mettendo a disposizione competenza e supporto a ogni passo, rispettando tempi e distanze, e cercando soluzioni compatibili con le vostre esigenze. Ci dispiace che la trattativa non sia stata conclusiva e comprendiamo il vostro rammarico. Rimaniamo a vostra disposizione per eventuali ulteriori chiarimenti o progetti futuri. Cordiali saluti

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12 marzo 2026

Un disastro. Ho comprato tutti i mobili del mio appartamento dalla sede di Cinisello, ho riscontrato problemi gravi per la consegna del secondo ordine - un mobile su misura era completamente sbagliato. I tempi di reazione sono stati pessimi, una settimana (su sollecito) per prendere in carico la richiesta di produrre i mobili giusti e dopo quasi 30 giorni non so ancora se e quando verranno consegnati. Nessuno che risponda alla richiesta di informazioni sullo stato dell'ordine. Purtroppo ho una terza consegna in arrivo, non si sa quando, e spero vivamente di non dover subire le stesse problematiche.

Risposta del venditore

16/03/2026 Gentile cliente, La ringraziamo per averci segnalato la sua esperienza. Ci dispiace per i disagi riscontrati, comprendiamo il suo malcontento. Abbiamo già inoltrato la sua segnalazione agli uffici competenti, che stanno esaminando attentamente il suo feedback per verificare quanto accaduto e risolvere la situazione nel minor tempo possibile. La rassicuriamo che il nostro impegno è costante nel migliorare la qualità dei prodotti e l’esperienza complessiva dei nostri clienti. Restiamo a sua disposizione per eventuali ulteriori chiarimenti. Cordiali saluti

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6 marzo 2026

Non posso che essere insoddisfatto. Ho acquistato un armadio che è arrivato ad ottobre dove due ante lesionate mi dovevano essere consegnate ai primi di gennaio invece sono arrivate a Marzo dopo numerose sollecitazioni ma nonostante tutto sono arrivate due ante destre invece di una destra ed una sinistra e soprattutto senza specchio. Ora chissà quando mi arriverà. Poi ho preso un divano dove era sbagliato dall'azienda le misure effettive e dopo aver pagato la differenza sto aspettando che arrivi

Risposta del venditore

09/03/2026 Gentile Cliente, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza; comprendiamo il disagio che questa situazione può averle causato. Per quanto riguarda le ante dell’armadio, purtroppo si è verificato un disguido in magazzino che ha impedito un controllo completo della merce prima della spedizione. Per il divano, è stata riscontrata una piccola incongruenza di 12 cm nelle misure, tollerabile vista l’artigianalità del prodotto; a titolo di cortesia, abbiamo comunque autorizzato la sostituzione, ordinata il 20/02 insieme ad altri articoli, e la consegna è in corso secondo i tempi previsti. Abbiamo provato a contattarla senza successo; restiamo a sua completa disposizione per qualsiasi aggiornamento o chiarimento. Il nostro impegno è garantire che i suoi acquisti siano completati con cura e soddisfazione. Cordiali saluti

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5 marzo 2026

Pessima esperienza con Behome. Dopo aver versato 500€ di anticipo per una cucina, mi sono trovata davanti a un comportamento poco trasparente. Durante la progettazione ho deciso di togliere un tavolo dal progetto (valore circa 800€) pensando che il prezzo finale sarebbe diminuito, ma mi è stato detto che il prezzo restava uguale. A quel punto ho deciso di rinunciare all’acquisto e ho chiesto semplicemente la restituzione dell’anticipo indicato chiaramente in fattura come “anticipo”. Da settimane ricevo solo risposte vaghe e contraddittorie, fino a quando mi è stato detto che non verrò rimborsata e che posso avere solo un buono da usare entro un anno. Trovo questa gestione poco corretta verso il cliente. Ho dovuto perfino procedere con PEC e segnalazioni perché nessuno dava una risposta chiara. Esperienza estremamente deludente. Consiglio a chiunque di fare molta attenzione prima di lasciare anticipi.

Risposta del venditore

06/03/2026 Gentile Cliente, la ringraziamo per aver condiviso il suo feedback; ci rammarica leggere che l’esperienza non sia stata soddisfacente. La sua segnalazione è già stata inoltrata agli uffici competenti, che stanno analizzando con attenzione la situazione per individuare la soluzione più adeguata nel più breve tempo possibile. Il nostro impegno è garantire trasparenza e correttezza in tutte le fasi del processo di acquisto, e il suo riscontro ci aiuta a migliorare ulteriormente il nostro servizio. Rimaniamo a sua completa disposizione per qualsiasi chiarimento o approfondimento necessario. Cordiali saluti

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12 gennaio 2026

In realtà non sono felice per nulla di aver pagato un divano 1.995 euro e averlo trovato appena due giorni dopo sul vostro sito a 1.680 €, e in tutto ciò lo riceverò tra tre mesi.

Risposta del venditore

14/01/2026 Gentile Sig.ra Graziano, Ci dispiace sinceramente leggere il suo disappunto e comprendiamo perfettamente la sensazione che descrive. Desideriamo però chiarire che il suo acquisto è avvenuto a ridosso di un cambio promozionale: inizialmente era attiva una promozione diversa mentre successivamente sono iniziati i saldi, che per loro natura prevedono condizioni economiche più vantaggiose. Si tratta quindi di una variazione legata esclusivamente al periodo commerciale e non a una discrezionalità del personale o a un trattamento differenziato tra clienti. Per quanto riguarda i tempi di consegna, restano quelli indicati al momento dell’ordine e faremo il possibile per rispettarli e tenerla aggiornata. Restiamo a disposizione per ogni ulteriore chiarimento e ci auguriamo di poterle restituire piena soddisfazione con il prodotto finale Cordiali saluti

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2 gennaio 2026

I ordered and paid a deposit for a couch and bedroom over 60 days ago and was promised delivery before Christmas and still have not received it and cannot get any assistance. Terrible customer service. I will never shop here again and plan to write a bad review on google to warn others.

10 dicembre 2025

Poca serietà nel comunicare le direttive aziendali. Per prendere i soldi degli anticipi sono ferrati, per le informazioni e le progettazioni molto meno. Pessima serietà sono deluso.

10 dicembre 2025

Purtroppo le tempistiche di consegna non corrispondono a quelle indicate dal punto vendita, creando non pochi disagi a livello organizzativo

22 ottobre 2025

Pessima esperienza con Behome Romanina (Roma). Stiamo provando a ordinare un soggiorno e un tavolo ma sembra impossibile. Sono passati 17 giorni e nessuno ci sa dire nulla. L'ultima volta che ho sentito il venditore Simone mi ha detto che prima o poi telefonerà. Invece, quando abbiamo dato l'anticipo di 200 euro ci aveva detto che tempo una settimana e saremo stati chiamati per un sopralluogo. Sono passati 17 giorni e nemmeno so se questa settimana ci chiameranno. Ho provato a parlare con il responsabile vendite e, ieri non era in sede, e oggi è impegnato. Se iniziamo cosi!!. Sono tutti impegnati e nessuno ci da risposte o ci aiuta a mandare avanti l'ordine. Poi il primo giorno che siamo andati per ordinare, avevamo preso appuntamento con un venditore, che però non è risultato disponibile e siamo stati dirottati dal venditore Simone. Non capisco l'utilità di prendere appuntamenti. Riassumendo: esistono gli imprevisti ma quando questi diventano all'ordine del giorno è normale che si perdi la fiducia e la credibilità.

Risposta del venditore

27/10/2025 Gentile cliente, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e ci scusiamo sinceramente per il disservizio riscontrato. Purtroppo, imprevisti legati a cambiamenti nel nostro personale hanno causato ritardi nella gestione del suo ordine. Abbiamo già preso in carico la sua richiesta e un nuovo operatore seguirà personalmente la sua commissione. A breve un nostro geometra effettuerà il rilievo misure per poter procedere con l’ordine nel più breve tempo possibile. Siamo certi che, una volta completate queste procedure, riusciremo a offrirle il servizio che si aspetta e a ristabilire la sua fiducia. Cordiali saluti.

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15 ottobre 2025

Se si potesse fare -1 lo farei. Non commentabile come la sede di Milano Corsico sia stata opportunista nel trattamento del mio progetto. Iniziamo dicendo che durante la spiegazione della mia necessità la responsabile ha notato la mia residenza (in una bella zona di Milano) ed ha affermato “ah allora stai messa bene economicamente”. Poi mi fanno cenno ad eventuali squadri post verifica del geometra che sarebbero stati a pagamento ma Massimo 200€. Fatto sta che procedo con la conferma del preventivo e dopo l’uscita del tecnico mi viene detto che per via degli squadri chiedendomi 900 euro in più. Ma scherziamo? Cioè il geometra mi disse pure che il muro era dritto. Ma stessa la cucina attuale e drittissima non esiste. Che vergogna sono scandalizzata diffidate.

Risposta del venditore

16/10/2025 Gentile Sig.ra Roberta, ci dispiace sinceramente leggere la sua recensione e desideriamo chiarire alcuni punti in merito alla sua esperienza presso la nostra sede di Milano Corsico. In data sabato 20 è stato effettuato un preventivo, poi confermato da lei domenica 21. In quell’occasione è stato spiegato che, qualora dal rilievo tecnico fossero emerse situazioni di fuori squadra, il prezzo avrebbe potuto subire variazioni. Non è stato indicato un importo preciso proprio perché tale valutazione dipende dalle condizioni reali riscontrate in loco. Dal rilievo effettuato dal nostro geometra è emerso che tutti e tre gli angoli della parete presentano fuori squadra, situazione che comporta un adattamento su misura della cucina. Comprendiamo il suo disappunto, ma desideriamo sottolineare che il nostro lavoro si basa su realizzazioni sartoriali e personalizzate, progettate al centimetro, e non su moduli standard. Questa attenzione al dettaglio è ciò che ci permette di garantire qualità, precisione e durata nel tempo. Siamo consapevoli che sul mercato esistano proposte differenti, ma riteniamo importante evidenziare che BEHOME offre un servizio completo e professionale, seguito passo passo da tecnici qualificati e personale esperto. Cordiali Saluti

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8 ottobre 2025

francavilla fontana, non rispondono mai al telefono, ad oggi non si sa nulla di quanto acquistato ancor a luglio, veramente desolante, pacco

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Behome è il Brand made in Italy di riferimento nel settore design ed arredo. La distribuzione nel nostro Paese è garantita da una costante crescita, sia in termini di numero di collaboratori che di showroom, mettendo al primo posto la soddisfazione del cliente. Per questo motivo Behome investe tutte le sue energie per offrire un servizio professionale, efficiente e puntuale.

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Via Palmiro Togliatti, 2 - 20094 Corsico
20094 Milano (Milano)
Italia
Partita IVA 04050050659
Tel. 02 40703100

Categoria: Casa e giardino

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