BEHOME
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Altri indicatori
Prodotti/Servizi
5,0 /5
Ultima recensione: 26 aprile 2024
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15 aprile 2024
La cucina è molto molto bella. Presa in esposizione mi è stata consegnata con 15 giorni di ritardo e solo perché ho iniziato a fare chiamate in cui mi si diceva che dipendeva dalla responsabile che pero' non c'era mai. Mi è stata montata la cucina senza il rubinetto per un errore della logistica e/o dello showroom. Sono dovuto andare a ritirarlo personalmente in sede perché nessuno è stato in gradi di organizzare un corriere o rimandare i montatori per farmelo montare (quindi ho dovuto montarmelo io). La cucina è stata montata velocemente e discretamente bene, pero' ci sono delle ante che andrebbero registrate meglio perché non sono molto allineate. Sono molto soddisfatto del prodotto ma molto poco della gestione del cliente e dell'organizzazione.
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Risposta del venditore
18/04/2024 Gentile sig. Rocchietti, desideriamo esprimere le nostre sincere scuse per l'esperienza negativa che ha avuto. La sua segnalazione è di estrema importanza per noi e la ringraziamo per la comprensione. Tuttavia, siamo felici di sapere che ha apprezzato la nuova cucina. Cordiali saluti.
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2
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22 novembre 2023
Prodotti belli ma il personale non segue il cliente, sul "pronta consegna" tempi troppo lunghi
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Risposta del venditore
21/02/2024 Gentile Cliente, grazie per aver condiviso la sua esperienza con noi. Ci dispiace sentire che ha riscontrato difficoltà nel servizio offerto dal nostro personale e che i tempi di consegna siano stati più lunghi del previsto. Stiamo lavorando per migliorare la nostra efficienza e la comunicazione con i clienti. Speriamo di avere l'opportunità di riconquistare la sua fiducia in futuro. Cordiali saluti.
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14 novembre 2023
Sicuramente l’esposizione merita perché bei mobili ma la procedura per la consegna dei dati è stata lunga ma soprattutto “ricca” di tempo di attesa davanti al computer senza rassicurazioni o intrattenimento da parte della venditrice… perché aspettiamo? Perché tanto tempo? Sarebbe bello che la persona addetta accorciasse l’attesa con “due parole”…
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Risposta del venditore
21/02/2024 Gentile Sig.ra Cavadini, innanzitutto, desideriamo ringraziarla per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza con noi. Siamo lieti di apprendere che l'esposizione dei nostri mobili le sia piaciuta. Al contempo, ci dispiace sinceramente per l'inconveniente da lei riscontrato durante la procedura di consegna dei dati. La sua segnalazione è estremamente preziosa per noi e ci impegneremo a migliorare il nostro servizio. Speriamo di poterla accogliere nuovamente nel nostro showroom, offrendole un'esperienza di acquisto più fluida e piacevole. Cordiali saluti.
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27 febbraio 2023
Buongiorno tavolo cucina non consegnato anta cucina con 2 segni lavastoviglie rotta voto 5 siamo delusi spero vada meglio a mia figlia che ha pagato tutta la cucina con consegna da decidere infatti è preoccupata noi abbiamo speso 8500 € mia figlia quasi 15000€
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Risposta del venditore
21/02/2024 Gentile sig.ra Marzocca, ci scusiamo sinceramente per l'esperienza negativa. Comprendiamo la sua delusione, la sua segnalazione è importante per noi, ci impegneremo sicuramente a migliorare. Grazie per la comprensione. Cordiali saluti.

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 15 Apr 2024
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Recensioni in mediazione: 0
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