BEHOME
Recensioni: 822

4,7

Calcolato su 285 recensioni negli ultimi 12 mesi

Ultimi 3 mesi: 4,7/5

(su 82 recensioni)

Ultimo mese: 4,5/5

(su 33 recensioni)

Filtra per voto:

5 stelle

694

4 stelle

3 stelle

2 stelle

1 stelle

Vedi tutte le recensioni

Altri indicatori

Prodotti/Servizi

4,9 /5

Ultima recensione: 19 maggio 2025

22 aprile 2025

Ho già recensito l'acquisto ed ero soddisfatta della premura verso il cliente, purtroppo non sono così entusiasta dell'assistenza nel seguire l'iter per lo svolgimento delle operazioni per concludere l'acquisto . Ho telefonato, inviato mail per avere informazioni riguardo a misure, stato della richiesta per il finanziamento, uscita geometra. Dopo innumerevoli tentativi dove mi dicono di aspettare il rientro x malattia del consulente che ci ha seguito riusciamo (solar perché molto alterati abbiamo minacciato di recedere) veniamo contattati dal geometra..ma per tutte le altre informazioni?? Se un dipendente si ammala ( ed è un suo pieno diritto) si blocca la vendita?!) non mi sembra per niente corretto

Risposta del venditore

24/04/2025 Gentile Sig.ra Freddi, la ringraziamo per il suo feedback. Ci dispiace che l’esperienza non sia stata all’altezza delle sue aspettative. Stiamo lavorando per migliorare la comunicazione con i nostri clienti e per rendere ogni fase dell'acquisto il più semplice e trasparente possibile. Per quanto riguarda la gestione dell’appuntamento con il geometra, abbiamo fatto il possibile per organizzarla nel miglior modo, considerando le disponibilità e le festività. Riguardo alla sua esperienza telefonica, ci scusiamo se non è stata all’altezza delle sue aspettative. Prenderemo in considerazione il suo feedback per migliorare il nostro servizio e garantire un’accoglienza sempre più professionale. Restiamo a sua disposizione per qualsiasi altra necessità e ci auguriamo di poterle offrire una soluzione soddisfacente per concludere l’acquisto in modo sereno. Cordiali saluti

9 aprile 2024

Esperienza abbastanza positiva grazie a Rebecca e al collega che non ricordo il nomea penso sia l unico uomo all' interno.precedentemente siamo stati accolti da una ragazza molto permalosa e a dir poco non professionale in quanto ha lasciato il progetto da lei iniziato alla collega davanti ad una mia osservazione, purtroppo non ricordo il nome della ragazza.Esposizione bella con materiale di media qualità

Risposta del venditore

11/04/2024 Gentile sig. Saladino, ci scusiamo sinceramente per l'esperienza negativa con uno dei nostri interior designer. La sua segnalazione è importante per noi. Grazie per la comprensione. Ad ogni modo siamo felici di sapere che Rebecca abbia migliorato la sua esperienza in showroom. Cordiali saluti.

20 settembre 2023

Ho trovato la promozione per la quale sono stato attirato totalmente inesistente cioè prezzi gonfiati per poi applicare degli sconti. Ho acquistato comunque speriamo bene per la qualità.

Risposta del venditore

21/02/2024 Gentile Sig. Didonato, innanzitutto, desideriamo ringraziarla per aver condiviso la sua esperienza di acquisto con noi. Siamo spiacenti di apprendere che la promozione non ha soddisfatto le sue aspettative e ci scusiamo per eventuali malintesi. La sua segnalazione è molto utile e ci impegneremo a valutare e migliorare la nostra politica promozionale per evitare fraintendimenti futuri. Apprezziamo la fiducia che ha riposto in noi nonostante le sue preoccupazioni, e ci auguriamo che l'acquisto sia risultato all'altezza delle sue aspettative in termini di qualità. Cordiali saluti.

25 agosto 2023

ho acquistato un divano nel negozio di Termoli. Siamo andati di domenica pomeriggio: il venditore era abbastanza infastidito dall'essere al lavoro di domenica pomeriggio. comunque decidiamo per un divano in esposizione con prezzo indicato da ben visibile cartellino. dopo aver firmato il contratto ci accorgiamo che il prezzo applicato è leggermente più alto (15 euro) di quello indicato sul cartellino. Lo facciamo notare al venditore che ci liquida rassicurandoci che avrebbe sistemato tutto e ce lo avrebbe comunicato il giorno successivo. Nessuna telefonata o comunicazione. Dopo circa un mese e mezzo arrivano le comunicazioni via mail e whatsapp di disponibilità per la consegna con invito a procedere al pagamento: il prezzo non era stato rettificato. Alle nostre rimostranze il prezzo è stato infine corretto.

Risposta del venditore

21/02/2024 Gentile Cliente, innanzitutto, desideriamo ringraziarla per aver condiviso la sua esperienza con noi. Siamo spiacenti di apprendere che abbia riscontrato delle difficoltà durante il processo d'acquisto. In merito alla discrepanza di prezzo riscontrata dopo la firma del contratto, ci scusiamo per il disguido. Apprezziamo la sua segnalazione e il suo paziente atteggiamento. Siamo lieti di sapere che la situazione è stata corretta dopo le sue rimostranze. Prendiamo sul serio il suo feedback e utilizzeremo la sua esperienza per implementare miglioramenti nei nostri processi interni, garantendo che situazioni simili non si ripetano. Speriamo che il suo nuovo divano possa portarle soddisfazione, e rimaniamo a sua disposizione per qualsiasi ulteriore necessità. Cordiali saluti.

8 agosto 2023

Avendo già acquistato in passato sono andata sul sicuro, ma avete una pecca : se seguire un cliente non dovete avere fretta nel liquidarlo perché avete altra gente che aspetta . Bisogna iniziare e giungere al termine, con chi si va avanti, senza dire forza ho altra gente in sala

Risposta del venditore

21/02/2024 Gentile Cliente, innanzitutto, desideriamo ringraziarla per aver scelto di tornare nel nostro negozio per il suo acquisto. Siamo grati per la fiducia riposta in noi. Ci scusiamo se ha avvertito una sensazione di fretta durante il suo ultimo acquisto. Ogni cliente merita un'attenzione personalizzata e un servizio senza pressioni, e ci rammarichiamo se questo non è stato percepito durante la sua visita. Prendiamo sul serio il suo feedback e faremo del nostro meglio per migliorare la gestione del tempo durante le interazioni con i clienti, garantendo un'esperienza più piacevole e senza fretta per tutti. Cordiali saluti.

26 aprile 2023

Qualità prezzo , tutto sommato buono Unico inconveniente , sono stata richiamata per ben due volte , perché gli articoli scelti, avevano subito un innalzamento sostanzioso di prezzo

Risposta del venditore

21/02/2024 Gentile Cliente, ringraziamo per la sua recensione e per il tempo dedicato a condividere la sua esperienza con noi. Siamo lieti di apprendere che, tutto sommato, ha valutato positivamente la qualità dei nostri prodotti in rapporto al prezzo. Ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente relativo all'innalzamento dei prezzi e per le chiamate successive che ha ricevuto. La trasparenza e la chiarezza nei confronti dei nostri clienti sono fondamentali per noi, e comprendiamo quanto possa essere frustrante vivere un'esperienza diversa. Vorremmo rassicurarla che stiamo lavorando internamente per analizzare e risolvere questa situazione, cercando di garantire che simili episodi non si verifichino in futuro. Speriamo di avere l'opportunità di accoglierla nuovamente come cliente e di offrirle un'esperienza più positiva. Cordiali saluti.

14 aprile 2023

Sufficiente nel complesso. Irreperibili ai telefoni e a qualsiasi ora.

Risposta del venditore

21/02/2024 Gentile sig. Salvati, la ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza con noi. Ci dispiace sinceramente sapere che la sua esperienza complessiva sia stata solo sufficiente e che abbia riscontrato difficoltà a contattarci telefonicamente. Stiamo valutando le cause di questa situazione e implementando misure per migliorare la nostra disponibilità e la tempestività nelle risposte. La sua segnalazione è preziosa per noi, poiché ci aiuta a identificare le aree in cui possiamo migliorare i nostri servizi, grazie! Cordiali saluti.

31 gennaio 2023

Cucina sembra di buona fattura, mi sono purtroppo scontrato con dei montatori maldestri che hanno rovinato parti di cucina (cambiata subito dopo con l'assistenza) in aggiunta la colonna forno aveva misure diverse da quelle presente nell'ordine. Ultima cosa è la poca formazione sui prodotti venduti da chi è nello showroom. Progetto cucina con dei vani a giorno e mi sono arrivati dei pensili senza sportello che tutto sono tranne che dei vani giorno. La produzione dice che me li devo tenere così.

Risposta del venditore

21/02/2024 Gentile sig. Rizzo, ci dispiace sinceramente per l'inconveniente che ha riscontrato con il montaggio della cucina e gli eventuali errori nelle misure della colonna forno. La nostra priorità è garantire la piena soddisfazione dei nostri clienti, e ci scusiamo per qualsiasi disagio causato. La sua segnalazione è importante per noi, ci impegneremo sicuramente a migliorare. Grazie per la comprensione. Cordiali saluti.

22 dicembre 2022

Buongiorno ho acquistato arredamento nello store di Avellino per la cucina e sono soddisfatta dei mobili. Non sono soddisfatta della assistenza post vendita. Gli elettrodomestici Candy inclusi nell'ordine sono di bassissima qualità, Rumorosi e minimal. Se hai il tempo di aspettare i 60 giorni circa canonici per la consegna va bene, altrimenti pronti a disperarvi perché sono impossibilitati a gestire le urgenze. Dopo la consegna ho ordinato accessori e mobiletti extra e di nuovo credo di dover attendere 45/60 giorni per la consegna. Alla fine pero dopo 4.mesi avrò quasi tutto quello che volevo!

Risposta del venditore

21/02/2024 Gentile Cliente, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza d'acquisto con noi. Siamo lieti di sapere che sia soddisfatta dei mobili acquistati per la cucina, ma ci scusiamo sinceramente per i disagi riscontrati nel servizio post vendita e i problemi con gli elettrodomestici Candy inclusi nell'ordine. Per quanto riguarda i tempi di consegna, comprendiamo quanto sia fondamentale gestire le urgenze dei nostri clienti. Ci impegneremo a valutare e ottimizzare i tempi di gestione degli ordini e delle consegne. Apprezziamo la vostra pazienza nel processo di attesa per accessori e mobiletti extra e ci scusiamo nuovamente per i disagi causati. Cordiali saluti.

Trasparenza con Feedaty

Ultima recensione: oggi

Stato certificato: VALIDO

Recensioni in mediazione: 0

Misure per la verifica delle recensioni

Informazioni sull'azienda

Behome è il Brand made in Italy di riferimento nel settore design ed arredo. La distribuzione nel nostro Paese è garantita da una costante crescita, sia in termini di numero di collaboratori che di showroom, mettendo al primo posto la soddisfazione del cliente. Per questo motivo Behome investe tutte le sue energie per offrire un servizio professionale, efficiente e puntuale.

BEHOME (Utente Attivo)
Via Palmiro Togliatti, 2 - 20094 Corsico
20094 Milano (Milano)
Italia
Partita IVA 04050050659
Tel. 02 40703100

Categoria: Casa e giardino

Visita il sito Contatta il venditore

BEHOME Recensioni: 822

95,5%

1,1%

3,4%

Filtra per voto:

Altri indicatori

Risposta del venditore

Risposta del venditore

Risposta del venditore

Risposta del venditore

Risposta del venditore

Risposta del venditore

Risposta del venditore

Risposta del venditore

Risposta del venditore

Trasparenza con Feedaty

Informazioni sull'azienda

BEHOME
Recensioni: 822