BenasciuttiCasa
Recensioni: 3.190

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5,0
/5
Calcolato su 238 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 5,0/5  
(su 80 recensioni)
Ultimo mese: 5,0/5  
(su 22 recensioni)

Filtra per voto:

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3
4
Altri indicatori
Prodotti/Servizi
4,8 /5
Semplicità/chiarezza
4,8 /5
Spedizione
4,9 /5
Packaging
4,8 /5
Servizio clienti
4,9 /5
ebay (10.193)
5,0 /5
Ultima recensione: 9 febbraio 2025
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2
/5
2 gennaio 2025
vorrei solo chiedere se il team di benasciutti ha mai controllato le foto dei prodotti: se corrispondono al prodotto inviato, se i colori indicati nella descrizione sono quelli del prodotto inviato ho acquistato le lenzuola matrimoniali Annelinde fondo lilla la foto era del copripiumone e la fodera interna sembrava "colore lilla senza altri disegni" anche le istruzioni di lavaggio erano del copripiumone anche dentro la confezione peccato che il dietro delle federe su fondo "rosa" presenta un disegno piccolo geometrico metà blu e metà arancio con puntini arancio esattamente come la balza effetto copriletto che nulla centra con il resto del lenzuolo. Incredibile:anche il lenzuolo di sotto ha su tutta la superfice il disegno su fondo "rosa" con disegno piccolo blu/arancio con i puntini arancio di cosa mi lamento?? che avrei voluto vedere in foto esattamente cosa compravo al di là della marca Essenza che conosco da 10 anni ma che ho sempre comprato e visto in negozio
Risposta del venditore
Gentile Cliente, La ringraziamo per il suo feedback e per aver condiviso la sua esperienza con noi. Siamo davvero dispiaciuti di sapere che il prodotto ricevuto non ha rispecchiato le sue aspettative e ci scusiamo per l’eventuale confusione causata dalle immagini e dalla descrizione sul nostro sito. La qualità delle immagini e delle descrizioni è una nostra priorità e stiamo già lavorando per garantire che ogni prodotto sia rappresentato in modo fedele. Nel suo caso specifico, provvederemo a verificare immediatamente le foto e la descrizione delle lenzuola matrimoniali Annelinde fondo lilla, così da correggere eventuali incongruenze. Ci teniamo a offrirle una soluzione. Può scegliere di restituire il prodotto per un rimborso completo o una sostituzione, se desidera. La invitiamo a contattare il nostro servizio clienti al numero 0532095309 o tramite email all’indirizzo info@benasciutticasa.it, così possiamo assisterla nel modo più rapido possibile. Apprezziamo molto che ci abbia segnalato questa situazione: ogni feedback è un'opportunità per migliorare il nostro servizio e garantire un'esperienza d'acquisto migliore per i nostri clienti. Restiamo a sua disposizione per qualsiasi chiarimento e speriamo di poterle offrire una nuova esperienza d’acquisto che soddisfi pienamente le sue aspettative. Cordiali saluti, Il Team BenasciuttiCasa
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8 dicembre 2020
Non è ancora arrivato nulla
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2
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22 novembre 2015
- consegna meno celere di quanto dichiarato
Risposta del venditore
salve, ha acquistato il venerdì sera 13 novembre, scegliendo spedizione gratuita pacco celere 3 la consegna prevista per questo tipo di spedizione è 3 giorni lavorativi ed infatti è stata consegnata alle 12 del 18 novembre esattamente dopo 2 giorni e mezzo lavorativi dopo. Non abbiamo colpa anche se a volte può captare che le spedizioni essendo su strada possano a volte subire alcuni ritardi.Grazie

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 4 giorni fa
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 0

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Informazioni sull'azienda

La Mission del negozio è quella di rispondere alle esigenze di ogni singolo cliente offrendo un'ampia gamma di prodotti di biancheria per la casa esclusivi e di altissima qualità. All'interno dei nostri negozi si respira, dunque, un'atmosfera distesa e rilassata, circondata dalla passione e dal buon gusto, con l'obiettivo di vestire ogni casa con eleganza e soprattutto con grande attenzione al rapporto qualità prezzo.

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