BENU Farma
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25 giugno 2026
Ho ricevuto un articolo non ordinato e nonostante abbia segnalato e scritto mail nessuno mi ha risposto. Servizio clienti da rivedere.
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Risposta del venditore
Gentile cliente, ci dispiace sapere che ha riscontrato dei problemi col suo ordine e ci scusiamo per l'inconveniente. Desideriamo rassicurarla che il nostro team di customer service ha già preso in carico la sua segnalazione e sta svolgendo le opportune verifiche, le risponderà a breve. Non esiti a contattarci per ulteriori domande o chiarimenti. Cordiali saluti
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25 giugno 2026
Spedizione veloce e prezzi convenienti
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5
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25 giugno 2026
Effettuato ordine, subito arrivate e mails per ogni step. Sino alla consegna. Ottimo servizio.
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4
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25 giugno 2026
Prodotti come descrizione, consegna in leggero ritardo
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25 giugno 2026
Ottima esperienza. Il mio ordine è arrivato in pochissimi giorni e ben confezionato.
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5
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25 giugno 2026
Esperienza positiva in tutti i sensi, ottima la scelta, convenienti i prezzi, esaustive le spiegazioni. Consegna veloce
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5
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25 giugno 2026
ottimo
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25 giugno 2026
Buongiorno non mi è piaciuto il servizio clienti praticamente inesistente... Minuti in attesa senza ottenere risposta...per poi cadere la linea m... Non credo che comprerò più da voi
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Risposta del venditore
Gentile Stefy, ci rammarica leggere della sua insoddisfazione. Ci scusiamo sinceramente per l’esperienza negativa che ha vissuto, in particolare per la difficoltà nel ricevere risposta ai suoi tentativi di contatto. Desideriamo assicurarle che non è nostra abitudine trascurare le richieste dei clienti e prendiamo molto seriamente ogni segnalazione. Per il futuro, se dovesse avere difficoltà a raggiungerci telefonicamente, la invitiamo a scriverci direttamente a assistenza@benufarma.it per ricevere una risposta in tempi brevi. Cordiali saluti
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5
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25 giugno 2026
tutto bene
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25 giugno 2026
Ho già mandato due segnalazioni perché il primo pacco è arrivato sporco di vernice e i prodotti avevano preso l'odore. Il corriere ha ritirato il pacco rimandandolo indietro. E' arrivato un secondo pacco, presumo con gli stessi prodotti perché il pacco era integro ma i prodotti avevano sempre odore di vernice. Con le due segnalazioni ho chiesto il rimborso e le modalità per restituire gli articoli, ma non ho ancora ricevuto vostro riscontro.
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Risposta del venditore
Gentile cliente, ci scusiamo per quanto segnalato. Sappiamo che il nostro customer service l’ha già contattata privatamente con la soluzione per il suo problema. Cordiali saluti.
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5
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25 giugno 2026
E’ da tanto tempo che utilizzo questa Farmacia online e mi sono sempre trovata bene.
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25 giugno 2026
come al solito puntuali consegna Prezzo Grazie Benu Farma
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5
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25 giugno 2026
La correttezza nella comunicazione e nel servizio e nella consegna
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5
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25 giugno 2026
Esperienza ottima, sicuramente ordinerò nuovamente da questa farmacia.
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25 giugno 2026
Ottimo tempi
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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