BENU Farma
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5
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24 novembre 2025
Pienamente soddisfatta...sia per i prodotti richiesti sia per la tempestività della consegna...
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5
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24 novembre 2025
Tempi brevi e prodotti corretti
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3
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24 novembre 2025
Non è più possibile tracciare la spedizione. Non arriva comunicazione di partenza merce ma arriva solo mail di merce consegnata. Il tempo di consegna di 4 giorni mi sembra un pò lunga
Risposta del venditore
Gentile cliente, la ringraziamo per il suo feedback, anche se ci rammarica leggere della sua insoddisfazione. Ci scusiamo sinceramente per l’esperienza negativa che ha vissuto, in particolare per la difficoltà di verificare il tracking della spedizione. Le chiediamo gentilmente di scriverci all’indirizzo email assistenza@benufarma.it, indicando il suo nominativo ed il riferimento di ordine. Le garantiamo una risposta in tempi brevi. La ringraziamo ancora per averci scritto, il suo commento è per noi un’opportunità di crescita. Cordiali saluti
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5
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24 novembre 2025
Benu è una garanzia . Ho sempre ordinato ed è andata sempre bene.
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5
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24 novembre 2025
Buona, ora che hanno risolto il problema legato all'impossibilità di pagare con Apple Pay
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4
/5
24 novembre 2025
Ottima fare arrivare ordine farmacia semplice e comodo
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4
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24 novembre 2025
Finora è il secondo acquisto e va tutto bene prezzi competitivi prodotti validi e tutto ok
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2
/5
24 novembre 2025
La confezione dei fermenti lattici per bambini ha scadenza molto vicina
Risposta del venditore
Gentile cliente, la ringraziamo per il suo feedback, anche se ci rammarica leggere della sua insoddisfazione. Sappiano che il nostro customer service ha già preso in carico il tuo case. Cordiali saluti
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5
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24 novembre 2025
Puntuale
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5
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24 novembre 2025
Ottimo. Arriva e-mail con data di arrivo in farmacia del tuo acquisto. Vai, richiedi, saluti e vai. Tutto qui
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4
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24 novembre 2025
Ho notato che la celerità nel ricevere i pacchi è molto rallentata e ultimamente ho avuto problemi a contattare telefonicamente il servizio clienti. Lamento anche che nella procedura di acquisto e’ preimpostata la scelta di non ricevere la fattura (cosa che ritengo scorretta), per il resto mi sembra comunque un buon servizio
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5
/5
24 novembre 2025
Il prodotto ordinato è stato consegnato in tempi celeri ed il prezzo è davvero conveniente. Venditore affidabile e disponibile.
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1
/5
24 novembre 2025
Purtroppo sono ancora un attesa dello scontrino/fattura richiesto anche tramite email all indirizzo fornito x l assistenza. Non posso recensire!!!!!
Risposta del venditore
Gentile cliente, ci dispiace leggere della sua insoddisfazione. Da verifiche effettuate risulta che il nostro customer service ha preso in carico il tuo case. Ti ricordiamo che per poter detrarre le spese mediche è necessario richiedere fattura durante la fase di checkout, una volta completato l'ordine la fattura sarà inviata tramite mail. L'emissione della fattura avviene a seguito di richiesta del cliente in fase di acquisto, non abbiamo la possibilità di poterla emettere una volta che l'ordine è stato finalizzato (Art. 22 dpr 633/1972). Ti informiamo inoltre che per le vendite per corrispondenza è previsto l'esonero dalla certificazione dei corrispettivi, mediante scontrino o ricevuta fiscale (articolo 2, lettera oo), del DPR n. 696/1996. La cessione di beni online si identifica nel Commercio elettronico indiretto che è assimilato a: vendita per corrispondenza (cfr. Risoluzione n. 274/E del 2009). Cordiali saluti
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4
/5
24 novembre 2025
Acquisto andato a buon fine come sempre; rinnovo l'invito a fare attenzione alle confezioni contenenti flaconcini orali che continuano ad arrivare aperte. Recentemente ho avuto problemi a contattare l'assistenza clienti telefonica (linea che cade dopo diversi minuti di attesa per parlare con un operatore) che in passato avevo avuto modo di elogiare.
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5
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24 novembre 2025
Ottimo servizio e spedizione molto rapida

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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