BENU Farma
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4,9 /5
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3
/5
4 gennaio 2026
Veloce l’arrivo dall’ordine, quindi bene, ma arriva sempre qual che è confezione schiacciata, quindi consegna non precisa
Risposta del venditore
Gentile cliente la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza con noi. Ci dispiace per l'inconveniente con il suo ordine e ci scusiamo sinceramente per qualsiasi problema possa averle causato. Le assicuriamo che prendiamo molto seriamente i feedback dei nostri clienti e utilizziamo le loro parole per migliorare continuamente il nostro servizio. Cordiali Saluti.
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5
/5
4 gennaio 2026
La spedizione ottima. Un po' di attesa in farmacia.
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5
/5
4 gennaio 2026
Ottima esperienza di acquisto del resto non è la prima volta che acquisto da voi
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4
/5
4 gennaio 2026
Da alcuni anni, utilizzo questa modalità di acquisto dei vari prodotti BENU Farma perché mi è molto comodo ordinare da casa e poi recuperare il pacco nella Farmacia BENU che ho vicino al mio domicilio. In due giorni, arrivano già in farmacia, li posso ritirare secondo le mie disponibilità, senza avere il problema di attendere il pacco a domicilio nell'orario stabilito dal corriere. Grazie per tutto il servizio!
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5
/5
4 gennaio 2026
Spedizione e consegna nei tempi indicati e a volte anche in anticipo. Voto 5
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4
/5
4 gennaio 2026
Acquisto facile e veloce. Consegna rapidissima. Unica pecca i cofanetti regalo di cartone, sono arrivati un po' rovinati essendo inseriti in una busta di polipack e non in una scatola. Il contenuto però perfetto.
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5
/5
4 gennaio 2026
come sempre puntuali nella consegna, ed ampia scelta di prodotti
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5
/5
4 gennaio 2026
Tutto molto preciso. Nessun problema. Continuerò a fare acquisti su BENU
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4
/5
4 gennaio 2026
Acquisto abbastanza semplice, anche se il sito mi dava mancanti i prodotti in fase di pagamento, mentre nel carrello erano presenti. Ho dovuto rimandare l'ordine al mattino successivo. Per il resto bene, consegna in farmacia nei giusti tempi.
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5
/5
4 gennaio 2026
Perfetto
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1
/5
4 gennaio 2026
Per ordinare ho dovuto telefonare al servizio clienti perché con le modifiche che avete fatto al programma è diventato pessimo Pure col vs callcenter abbiamo impiegato un eternità per fare l’ordine e abbiamo dovuto scambiare diverse mail per vedere cosa vedevo io e cosa vedeva la vs impiegata Dopo vari penosi tentativi siamo riusciti a ordinare Ma con tanti dubbi perché da una parte veniva scritto consegna a domicilio , che io non volevo assolutamente, da un’altra risultava consegna in farmacia Ma non siamo state sicure fino alla consegna Quindi hanno tenuto sotto controllo il mio ordine fino alla consegna Comunque ho richiesto che venisse trasmessa questa lamentela e spero si possa procedere ad una soluzione ottimale per rimediare alla complicazione del programma
Risposta del venditore
Gentile cliente ci scusiamo sinceramente per il ritardo nella consegna e per non essere riusciti a fornirle l'assistenza tempestiva che merita. Comprendiamo perfettamente la sua frustrazione e il nostro team l'ha già contattata privatamente con il tracking aggiornato e la soluzione per il suo ordine. La sua soddisfazione è la nostra priorità e faremo tutto il possibile per riconquistare la sua fiducia. Grazie
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5
/5
4 gennaio 2026
Tutto ok in orario ben inscatolato
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5
/5
4 gennaio 2026
Veloci impeccabili
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5
/5
4 gennaio 2026
Il servizio di BENU online è veramente formidabile! Questa volta mi sento di dire che è stato pazzesco: ordine disponibile al ritiro solamente dopo poche ore Bravissimi!!!!
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4
/5
4 gennaio 2026
Ordine recapitato nei tempi previsti. Imballo integro ma la confezione di uno dei prodotti che volevo regalare, era rovinata.

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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