BENU Farma
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5
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24 novembre 2025
Ottima esperienza con benu farma, dall' ordine alla consegna in tre giorni
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1
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24 novembre 2025
Pacco al suo interno tutto schiacciato , le tazze per fortuna non erano rotte ma la Confezione regalo distrutta … non so come le regalerò
Risposta del venditore
Gentile cliente , ci scusiamo sinceramente per il disagio che ha riscontrato con il suo ordine. Comprendiamo perfettamente la sua frustrazione e la invitiamo a scriverci direttamente a assistenza@benufarma.it per ricevere una risposta in tempi brevi. La sua soddisfazione è la nostra priorità e faremo tutto il possibile per riconquistare la sua fiducia. Grazie
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4
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24 novembre 2025
Tutto bene, peccato che molto spesso che gli articoli che vorrei non siano disponibili e devo aspettare che arrivino e fare un ulteriore ordine
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5
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24 novembre 2025
Devo dirmi soddisfatta sia dai prezzi che dalla consegna veloce?
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5
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24 novembre 2025
Tutto perfetto dal pacco ben imballato al contenuto tutto intatto....
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4
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24 novembre 2025
Nessun inghippo. Tutti ha funzionato alla perfezione.
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5
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24 novembre 2025
Spedizione veloce e sul sito ci sono sempre molte e ottime offerte!
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5
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24 novembre 2025
I prezzi dei prodotti sono buoni, spedizione veloce.
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1
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24 novembre 2025
Ottimo per i prezzi. Tuttavia trovo scarsa l'attenzione al cliente. Per sbaglio, nel mio ordine, è rimasto inserito un indirizzo errato per la consegna. Tre comunicazioni all'assistenza e varie telefonate (nessuno risponde) e la consegna è arrivata all'indirizzo errato. La risposta alla mia comunicazione è arrivata dopo la consegna. Se si fanno ordini non ci si può permettere una svista e qs lo trovo spiacevole
Risposta del venditore
Gentile cliente, la ringraziamo per il suo feedback, anche se ci rammarica leggere della sua insoddisfazione. Ci scusiamo sinceramente per l’esperienza negativa che ha vissuto, in particolare per la difficoltà nel ricevere risposta ai suoi tentativi di contatto. Desideriamo assicurarle che non è nostra abitudine trascurare le richieste dei clienti, e prendiamo molto seriamente ogni segnalazione. La ringraziamo ancora per averci scritto, il suo commento è per noi un’opportunità di crescita. Cordiali saluti
Questa risposta potrebbe essere stata generata usando l'AI
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5
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24 novembre 2025
Una consegna Tempestiva , insieme ad un prezzo competitivo sono i fattori che compongono una minore o maggiore soddisfazione . Cordiali saluti
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2
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24 novembre 2025
Per acquisto farmaci e per la ricerca nel sito e per prezzi online siete ottimi . Dò due stelle perchè quando mi è arrivata la mail per ritirare il pacco in farmacia questo non era stato consegnato , nonostante la mail dicesse il contrario . Quando facevo il tracking la spedizione risultava non trovata , quindi ho cercato di parlare con un operatore per capire la situazione , ma nonostante i miei sforzi non sono riuscito a parlare tra attese lunghe e interruzione della chiamata da parte vostra, con ripetute telefonate. Secondo me avete un call center che non funziona idem per la chat virtuale .
Risposta del venditore
Gentile cliente, la ringraziamo per il suo feedback, anche se ci rammarica leggere della sua insoddisfazione. Ci scusiamo sinceramente per l’esperienza negativa che ha vissuto, in particolare per la difficoltà nel ricevere risposta ai suoi tentativi di contatto e per la difficoltà avuta con il ritiro del suo pacco a causa del tracking. Stiamo lavorando affinché non si verifichino più problemi di questo tipo. Speriamo di averti ancora tra i nostri clienti. La ringraziamo ancora per averci scritto, il suo commento è per noi un’opportunità di crescita. Cordiali saluti
Questa risposta potrebbe essere stata generata usando l'AI
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5
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24 novembre 2025
tutto perfetto
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5
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24 novembre 2025
L' ordine è arrivato in tempi brevi e ben imballato per proteggere il contenuto.
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5
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24 novembre 2025
Ho trovato il prodotto che cercavo e l'ho ritirato da una farmacia comoda vicino a casa. Grazie
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5
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24 novembre 2025
ottimo servizio. puntuali nella consegnata. prezzi competitivi. da provare

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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