BENU Farma
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7 luglio 2026

Azienda seria e precisa

7 luglio 2026

Non ho riscontrato alcun problema, dall'ordine alla consegna tutto ok.

7 luglio 2026

Acquisto molto veloce, alcuni prezzi convenienti, mentre la consegna non è stata soddisfacente, dicono di aver provato una prima consegna senza successo, invece io ero in casa, programmo la seconda consegna per il lunedì presso il mio vicino, invece il pacco viene consegnato il sabato presso un tabaccaio della zona, allora cosa chiedete a fare la programmazione della consegna !

7 luglio 2026

la spedizione al punto di ritiro (farmacia) è stata lenta.

6 luglio 2026

Il pacco è stato schiacciato e il prodotto si è danneggiato rendendolo inutilizzabile. Visto che so tratta di farmaci i pacchi devono essere trattati con maggior cura

Risposta del venditore

Gentile Azzurra, ci dispiace per quanto segnalato e ci scusiamo per il disagio arrecatole. Faremo nostro il suo suggerimento per migliorare il nostro servizio; in caso di necessità la invitiamo a contattare il nostro customer service scrivendo a assistenza@benufarma.it Cordiali saluti

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6 luglio 2026

Spedizione veloce e gratuita con importo relativamente basso. Tornerò a fare acquisti.

6 luglio 2026

È la seconda volta che ordino su Benu. La consegna non è molto veloce. Inoltre, dopo aver ricevuto la mail per il ritiro, mi sono recata in farmacia e mi è stato comunicato che il pacco non era ancora arrivato e che la mail ricevuta era stata erroneamente inviata. Sono così dovuta tornare una seconda volta per il ritiro.

Risposta del venditore

Gentile Cinzia, la ringraziamo per il suo feedback e e ci scusiamo per il disguido causato da un problema tecnico di generazione del tracking della spedizione. Speriamo di riaverla presto tra noi e di sorprenderla positivamente, cordiali saluti

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6 luglio 2026

Ho ordinato da questa farmacia online e la mia esperienza è stata molto positiva. Non ho riscontrato alcun problema: il pacco è arrivato puntuale e la merce era in perfette condizioni. Servizio affidabile, lo consiglio.

6 luglio 2026

Consegna sollecita e puntuale. Forse potrebbe essere più protetta dal caldo il medicinale con un imballo adatto

6 luglio 2026

Arrivato praticamente subito, confezionato benissimo

6 luglio 2026

Prima transazione, esperienza positiva. Con ritiro in farmacia i tempi di spedizione e consegna sono stati velocissimi, si può dire un giorno lavorativo poiché la disponibilità degli articoli era il secondo giorno all'apertura del punto vendita, considerando anche che il magazzino di stoccaggio è in zona. Imballaggio adeguato al contenuto e migliorabile, in busta doppio strato carta/plastica, acquistate delle pomate e i contenitori di carta erano un po' schiacciati e un tubetto in metallo leggermente, mentre l'altro tubetto era in plastica. Buoni i prezzi su alcuni prodotti. Venditore consigliato.

6 luglio 2026

Facilità di acquisto e ottimi prezzi.

6 luglio 2026

Ho trovato farmaci da banco a prezzi convenienti rispetto alle farmacie fisiche e spedizione veloce con consegna anche di domenica.

6 luglio 2026

Mai avuto problemi il sito è sicuro, le consegne effettuate sempre in tempi brevi, i prezzi sono buoni e a volte usufruisci anche di sconti che vengono offerti. È tutto quello che speri di trovare quando fai acquisti on-line. Buona spesa s tutti.

6 luglio 2026

I prezzi on line il più delle volte sono convenienti e c'è una buona varietà di prodotti. Il sito però può essere decisamente migliorato (es. la wish list non compare per intero, i punti di ritiro non sono ricercabili con il nome della farmacia, i codici sconto in fase di pagamento a volte non vengono riconosciuti, non c'è la possibilità di annullare l'ordine un volta che è stato confermato neppure entro pochi minuti), non sempre vengono rispettati i 2-3 gg dei tempi di consegna dichiarati e l'imballo dei prodotti non è ottimale (es. prodotti in confezioni cartacee che arrivano schiacciate). Il Servizi Clienti/Assistenza è disponibile solo 3 ore al giorno alla mattina dal lun al ven, mai di pomeriggio.

Risposta del venditore

Gentile cliente, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza con noi. Lavoreremo sugli aspetti migliorabili, elencati nel suo feedback, per garantire un servizio che possa maggiormente soddisfare i nostri clienti, così da poter riconquistare anche la sua fiducia. Cordiali Saluti

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Categoria: Salute e medicina

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