BENU Farma
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6 dicembre 2025
Ottimo è arrivato veloce e tutto ok
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6 dicembre 2025
Era la prima volta che ho fatto un acquisto online e purtroppo è andata molto male poiché avete smarrito il mio pacco. Però la cosa che mi ha creato malumore e perdita di tempo è che Non avete MAI risposto al telefono tutte le volte che ho cercato di contattarvi e CREDETEMI non sono state poche!!! Inoltre, NON avete MAI dato riscontro E QUINDI RISPOSTA alle mie segnalazioni scritte online nella parte dedicata alla clientela. Però è giusto riconoscere che il rimborso è arrivato in tempi brevi e di questo Vi ringrazio. Però Vi consiglio fortemente di Migliorare Notevolmente il Servizio assistenza, soprattutto telefonica, dedicata alla clientela poiche' è inammissibile questo modo di lavorare.
Acquirente verificato
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Risposta del venditore
Gentile cliente, la ringraziamo per il suo feedback, anche se ci rammarica leggere della sua insoddisfazione. Ci scusiamo sinceramente per l’esperienza negativa che ha vissuto, in particolare per la difficoltà nel ricevere risposta ai suoi tentativi di contatto. Desideriamo assicurarle che non è nostra abitudine trascurare le richieste dei clienti, e prendiamo molto seriamente ogni segnalazione. La ringraziamo ancora per averci scritto, il suo commento è per noi un’opportunità di crescita. Cordiali saluti
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6 dicembre 2025
Ottima esperienza. Il sito è chiaro e i prodotti si riescono a trovare facilmente. I prezzi sono assolutamente convenienti. La spedizione è precisa e veloce ed è possibile andare a ritirare il pacco presso un Fermo point vicino a casa.
Acquirente verificato
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5
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6 dicembre 2025
Tutto perfetto. Consegna nei tempi indicati. Sarebbe gradito qualche campioncino di crema, siero, Integratore.
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4
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6 dicembre 2025
molto buona
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5
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6 dicembre 2025
Sono cliente da molti anni e non ho mai avuto un problema, ordino online con ritiro in Farmacia e nel giro di un paio di giorni il mio ordine è disponibile. Servizio super consigliato.
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5
/5
6 dicembre 2025
Sono al quarto acquisto da Benu Farma e come le volte precedenti ho avuto ottimi prezzi con spedizione veloce . Sono molto soddisfatto , BRAVI !! Giorgio
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5
/5
6 dicembre 2025
Facile l’acquisto, rapida la consegna nella mia farmacia di fiducia.
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5
/5
6 dicembre 2025
consegna velocissima e prezzi con un buon sconto sperando che diventi ottimo
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5
/5
6 dicembre 2025
Consegna perfetta soprattutto perché ho potuto ritirare il pacco presso la tabaccheria vicino casa
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5
/5
6 dicembre 2025
Veloci ed efficenti
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3
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6 dicembre 2025
Non ho ricevuto la notifica di consegna
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Risposta del venditore
Gentile cliente la ringraziamo per la sua segnalazione. Ci scusiamo per il disagio riscontrato e comprendiamo il suo disappunto. Le assicuriamo che prendiamo molto seriamente i feedback dei nostri clienti e utilizziamo le loro parole per migliorare continuamente il nostro servizio. Cordiali Saluti.
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4
/5
6 dicembre 2025
Facilità di acquisto, rispetto delle condizioni di vendita direi esperienza POSITIVA. Assistenza clienti telefonicamente c'è troppa attesa prima di poter parlare con un operatore. Meglio per mail. DA MIGLIORARE il tracciamento del pacco. Non viene aggiornato in real time perlomeno non vengono segnati i vari passaggi quindi potrebbe sembrare che il pacco sia andato perso. Queste le mie osservazioni relative all'ultima consegna.
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4
/5
6 dicembre 2025
Va tutto bene , grazie
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3
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6 dicembre 2025
Buongiorno, Ho ricevuto martedì 2 dicembre l'ordine di cui sopra. Purtroppo il shower gel era semi aperto, si è rovesciato parzialmente nel pacco, rovinando le confezioni di Vichy mineral 89 stärkend, acquistata per fare un regalo. Mi è spiaciuto molto. Ve lo segnalo qui perché non ho trovato altre modalità. In attesa di vostro gentile riscontro porgo cordiali saluti. Patrizia
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