BENU Farma
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28 dicembre 2025
Tutto molto semplice e veloce. Ho sbagliato a non richiedere la fattura ma per il resto tutto ok
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5
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28 dicembre 2025
Ottima
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28 dicembre 2025
Ottima
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28 dicembre 2025
Questa volta la mia esperienza è stata molto negativa perché avendo sbagliato indirizzo di spedizione mi sono subito accorta ho contattato l’assistenza tantissime volte sia per telefono che per ma ma no. Ho mai avuto una risposta. Per recuperare gli acquisti ho dovuto andare a una farmacia lontana dalla mia zona. È assurdo che in assistenza non risponda alle richieste.
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Risposta del venditore
Gentile cliente, la ringraziamo per il suo feedback, anche se ci rammarica leggere della sua insoddisfazione. Ci scusiamo sinceramente per l’esperienza negativa che ha vissuto, in particolare per la difficoltà nel ricevere risposta ai suoi tentativi di contatto. Desideriamo assicurarle che non è nostra abitudine trascurare le richieste dei clienti, e prendiamo molto seriamente ogni segnalazione. La ringraziamo ancora per averci scritto, il suo commento è per noi un’opportunità di crescita. Cordiali saluti
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28 dicembre 2025
Esperienza molto buona per reperibilità dei prodotti e velocità nella consegna
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5
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28 dicembre 2025
Velocità e facilità
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4
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28 dicembre 2025
Prezzi buoni, consegna mediamente veloce l’unico neo è che l’assortimento on line e’ ancora un po’ limitato. Nel complesso comunque è ok
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5
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28 dicembre 2025
Spedizioni molto veloci il top sul mercato.
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5
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28 dicembre 2025
Ottimo
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5
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28 dicembre 2025
Ottimo sito. Vasta scelta di prodotti. Spedizione accurata e rapida.
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5
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28 dicembre 2025
Esperienza ottima, consegna in meno di 24 ore. Consiglierei di valutare,oltre la consegna, anche di poter effettuare il pagamento in farmacia
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1
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28 dicembre 2025
In passato effettuando gli ordini è andato tutto bene. Questa volta invece, malgrado avessi selezionato, come le volte precedenti, la consegna presso un punto di ritiro Benu, il pacco è stato consegnato a casa, lasciato davanti il portone. Correggete questo errore sul sito Benu
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Risposta del venditore
Gentile cliente, ti ringraziamo per il tuo feedback e ci scusiamo per quanto segnalato. Cordialmente
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3
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28 dicembre 2025
Fare l'ordine è stato facile, il problema è stata la consegna : prima BRT affermava di essere passata e di non avermi trovato in casa (?). A questo punto ho chiesto di consegnare il prodotto ad una farmacia BENU : tempi previsti 2 giorni ? Dopo una settimana andando sul tracking non risultava nessuna spedizione, ho contattato il call center (3 telefonate, 20 minuti di attesa ) che mi ha assicurato la consegna in un giorno. Due giorni dopo , non avendo notizie, ho contattato la farmacia che aveva ricevuto il pacco. Insomma un disastro
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Risposta del venditore
Gentile cliente, ci scusiamo per quanto segnalato e ti ringraziamo per il tuo feedback, è per noi fonte di miglioramento. Cordiali saluti
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5
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27 dicembre 2025
Consegna a domicilio accurata e veloce, buoni prezzi, buon assortimento. Consigliatissimo!
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5
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27 dicembre 2025
Tutto perfetto
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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