BENU Farma
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10 dicembre 2025
DÒ 5 STELLE A BENU, IN QUANTO PRIMA VOLTA MI SONO TROVATA BENISSIMO COME PREZZI E LA CELERITÀ NELL'ARRIVO DEI PRODOTTI ANCHE PRIMA DEL PREVISTO... CONSIGLIATISSIMO
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3
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10 dicembre 2025
Esperienza positiva non capisco pero perche la fattura non possa essere richiesta ed inviata dopo la consegna, mi sembra un vincolo oneroso e parziale
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5
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10 dicembre 2025
Come. Primo acquisto tutto bene. Veloci nella spedizione
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5
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10 dicembre 2025
Ordine impeccabile per merce corrispondente tempi brevi e ottimo Prezzi
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4
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10 dicembre 2025
Il servizio è abbastanza positivo, unico neo sui prodotti esauriti, chiedi di essere avvisato quando disponibili ma ciò non avviene almeno nel mio caso.
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4
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10 dicembre 2025
Esperienza tutto sommato positiva, spedizione rapida e accurata. L'unico neo la difficoltà della visualizzazione del codice a barre per il ritiro (sempre meglio stampare che mostrare da cellulare)
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2
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10 dicembre 2025
va sempre bene ,ma questa volta ho sbagliato ad ordinare ,cebion invece di ordinare quello senza zucchero effervescente ho ordinato quello zuccherato, vorrei rendere il prodotto ma non trovo indicazioni il tel 02 non risponde ,mi potete indicare una soluzione?
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Risposta del venditore
Gentile cliente, sappiamo che il nostro customer service ha preso in carico la tua richiesta di reso. Cordiali saluti
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5
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10 dicembre 2025
Ottimo!
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1
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10 dicembre 2025
l'ordine che conteneva regali per il Natale è arrivato con un articolo danneggiato e gli altri articoli sporchi, difficilissimo contattare l'assistenza clienti, un giorno intero a telefonare e non rispondeva alcun operatore, il giorno dopo l'operatrice ha risposto (signora molto gentile) e sono riuscita a organizzare il reso. Ancora oggi ho dovuto sollecitare via mail il rimborso che non mi è ancora arrivato. Decisamente da migliorare l'assistenza post vendita, molto scarsa
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Risposta del venditore
Gentile cliente, ci dispiace molto per i disservizi riscontrati con il suo ordine e comprendiamo il disagio causato dai problemi con i prodotti e con l’assistenza post-vendita. Siamo felici che la nostra operatrice sia riuscita a supportarla per organizzare il reso e le confermiamo che il nostro customer service ha preso in carico la pratica di rimborso, che sarà gestita quanto prima. La ringraziamo per la pazienza e per il feedback, utile a migliorare il nostro servizio.
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5
/5
10 dicembre 2025
Mi trovo bene, il ritiro in farmacia è perfetto per me, passo quando posso e prendo i miei prodotti. Hanno un buon assortimento e riesco a trovare quel che mi serve. E i pacchi arrivano molto velocemente.
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3
/5
10 dicembre 2025
Alle volte i tempi di arrivo sono un po' lunghi.
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Risposta del venditore
Gentile cliente, grazie per il suo feedback. Apprezziamo la sua onestà riguardo al ritardo di consegna. Il miglioramento continuo dell'esperienza utente è una nostra priorità ed il suo commento è opportunità di crescita e miglioramento. Speriamo di poterla sorprendere positivamente con i prossimi ordini. Cordiali saluti
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5
/5
10 dicembre 2025
trovato quello che mi serviva a un prezzo più basso della concorrenza. prossimo acquisto passo da questo sito per valutare di nuovo i loro prezzi. consegna veloce. grazie.
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5
/5
10 dicembre 2025
Tutto perfetto
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5
/5
10 dicembre 2025
Esperienza positiva. Ho avuto inizialmente un po’ di difficoltà a tracciare il pacco.
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1
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10 dicembre 2025
Acquistare on line su benu non è come una volta rispondonobi da casa è non sanno tutto i punti fedeltà sono stati dimezzati 1 punto ogni 5 euro.Anche gli sconti non sono aumentati. PRIMA ERA MOLTO MA MOLTO MEGLIO.
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Risposta del venditore
Gentile cliente, la ringraziamo per il feedback e ci dispiace che la sua esperienza recente non sia stata all’altezza delle precedenti. Terremo in considerazione le sue osservazioni per valutare possibili miglioramenti nei punti fedeltà e nelle promozioni, così da rendere l’esperienza d’acquisto più soddisfacente.
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