BENU Farma
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2 dicembre 2025

Consegna veloce e precisa

2 dicembre 2025

Consegna puntuale. Prodotti ben confezionati. Acquista ormai da più di un anno e mi trovo benissimo

2 dicembre 2025

Esperienza che ho ripetuto con piacere. Ricerca sul sito facile, transazione sicura e consegna veloce.

2 dicembre 2025

Tutti gli aspetti sono stati soddisfacenti.

2 dicembre 2025

Ho acquistato il brufen e la soluzione fisiologica ma quest’ultima non mi è stata consegnata. Assistenza pessima chiamo da giorni ma nessuno risponde.

Risposta del venditore

Gentile cliente, ci scusiamo per quanto segnalato. Ci scusiamo sinceramente per l’esperienza negativa che ha vissuto, in particolare per la difficoltà nel ricevere risposta ai suoi tentativi di contatto. Desideriamo assicurarle che non è nostra abitudine trascurare le richieste dei clienti, e prendiamo molto seriamente ogni segnalazione. Sappiamo che il nostro customer service ha già risposto alle tue richieste. Cordiali saluti

Questa risposta potrebbe essere stata generata usando l'AI

1 dicembre 2025

Ottima esperienza

1 dicembre 2025

Sono veramente contenta per la professionalità, del prodotto che già conoscevo

1 dicembre 2025

Tutto secondo attese.

1 dicembre 2025

Molto positiva

1 dicembre 2025

Ottima

1 dicembre 2025

Solitamente sono molto soddisfatto degli acquisti da BENU, convenienti tempestivi e comodi da ritirare in farmacia. Questa volta invece è andato tutto male. Il primo ordine figurava spedito ma la consultazione della spedizione dava sempre in elaborazione e dopo 3 giorni di tentativi di contatto con il servizio clienti ho avuto notizie che il pacco era andato smarrito. Il rimborso mi è stato fatto immediatamente ed ho dovuto ripetere l’ordine che anche in questo caso è apparso subito spedito ma la consultazione della spedizione anche in questo caso è sempre rimasta in elaborazione e dopo 3 giorni è arrivata la mail di consegna avvenuta. Credo che vada rivista la consultazione dello stato della consegna perché in questo modo non si capisce mai dove si trovi il pacco. Prima era molto più chiaro.

Risposta del venditore

Gentile cliente, ti ringraziamo per il tuo feedback dettagliato. Abbiamo preso nota del comportamento anomalo relativo al tracking dell'ordine. Il nostro team lo analizzerà per includere una correzione al più presto. Apprezziamo il suo contributo a migliorare il nostro sito. Speriamo di sorprenderla positivamente in futuro.

Questa risposta potrebbe essere stata generata usando l'AI

1 dicembre 2025

pratica e conveniente

1 dicembre 2025

Questo è il secondo ordine che faccio devo dire molto veloce come tempi di consegna e ottimi prezzi

1 dicembre 2025

Facilità di acquisto nel sito, puntualità nella consegna

1 dicembre 2025

Facilità di acquisto e spedizione veloce

Trasparenza con Feedaty

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Categoria: Salute e medicina

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