BENU Farma
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2 luglio 2026
Precisione e velocità
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2 luglio 2026
Servizio veloce e prezzi imbattibili
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2
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2 luglio 2026
Troppa attesa per ricevere il pacco, avevo scelto un solare per via figlia in partenza e non è arrivato in tempo
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, ci dispiace sinceramente per i ritardi riscontrati nelle ultime consegne e comprendiamo il suo disappunto. La ringraziamo per la sua segnalazione, che ci aiuta a migliorare il servizio, speriamo di sorprenderla positivamente in futuro. Cordialmente
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5
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2 luglio 2026
Buona la scelta dei prodotti, gli sconti e il servizio di spedizione
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4
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2 luglio 2026
Veloce ed accurata
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5
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2 luglio 2026
Velocità di consegna Scatole prodotti integre Ottime offerte
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3
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2 luglio 2026
Non ci sono stati problemi riguardo alla scelta dei prodotti, ma al momento del pagamento la procedura risulta più complessa. perchè è necessario ripeterla due volte. Inoltre, non è la prima volta che il contenuto del pacco arriva danneggiato (si veda la richiesta di assistenza Ordine n°EC1571674).
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Risposta del venditore
Gentile Daniela, ci scusiamo per il problema riscontrato durante la finalizzazione del suo ordine. La ringraziamo per il suo feedback, sempre utile ad aiutarci a migliorare il nostro servizio. Cordiali saluti
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2 luglio 2026
Veloce...monitorabile...........soddisfacente
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4
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2 luglio 2026
Buoni i prezzi e ottimi i tempi di consegna. Ma mancano molti prodotti che non sono mai riacquistabili
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1
/5
2 luglio 2026
Mancanza di comunicazione e inefficacia dei tempi di consegna
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, ci dispiace sinceramente per i ritardi riscontrati nelle ultime consegne e comprendiamo il suo disappunto. La ringraziamo per la sua segnalazione, che ci aiuta a migliorare il servizio, speriamo di sorprenderla positivamente in futuro. Cordialmente
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5
/5
2 luglio 2026
Non è la prima volta che uso benu e l'esperienza è positiva, ciò denota una buona organizzazione e attenzione verso l'utenza.
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5
/5
2 luglio 2026
Tutto perfetto dall'ordine alla consegna
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4
/5
2 luglio 2026
Risparmio garantito
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5
/5
2 luglio 2026
Buon rapporto qualità/ prezzo . Consegna veloce
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3
/5
2 luglio 2026
Acquisto farmaci e parafarmaci con prezzi convenienti e fin qui tutto bene. Quello che non funziona sono :i tempi di consegna che variano al meglio tra 2 e peggio 6 giorni lavorativi e posso tollerare . Track che non funziona per poi scoprire che il pacco è già in farmacia !!! Quello che invece NON mi piace sono i tempi di attesa al telefono mediamente 10 minuti che se non risponde nessuno fa cadere la linea , provato diverse volte e giorni in orario 9/12 come da voi prescritto, non ho mai avuto il piacere di parlare con un vostro addetto , poi mi sono interfacciato con la vostra BENU Assistant con apertura di procedimenti vari e nessuna risposta da parte vostra . Idem con mail , sinceramente cosi' non piace. Credo proprio che dobbiate rivedere alcune procedure per venire incontro ad i vostri clienti. Quando vedrò questi miglioramenti darò subito 5stelle . Grazie comunque .
Acquirente verificato
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Risposta del venditore
Gentile Antonino, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza con noi. Ci dispiace sapere che ha incontrato dei problemi e ci scusiamo per l'inconveniente. Le assicuriamo che prendiamo molto seriamente i feedback dei nostri clienti che utilizziamo per migliorare continuamente il nostro servizio. Cordiali Saluti.
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