BENU Farma
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2 luglio 2026
Acquisto farmaci e parafarmaci con prezzi convenienti e fin qui tutto bene. Quello che non funziona sono :i tempi di consegna che variano al meglio tra 2 e peggio 6 giorni lavorativi e posso tollerare . Track che non funziona per poi scoprire che il pacco è già in farmacia !!! Quello che invece NON mi piace sono i tempi di attesa al telefono mediamente 10 minuti che se non risponde nessuno fa cadere la linea , provato diverse volte e giorni in orario 9/12 come da voi prescritto, non ho mai avuto il piacere di parlare con un vostro addetto , poi mi sono interfacciato con la vostra BENU Assistant con apertura di procedimenti vari e nessuna risposta da parte vostra . Idem con mail , sinceramente cosi' non piace. Credo proprio che dobbiate rivedere alcune procedure per venire incontro ad i vostri clienti. Quando vedrò questi miglioramenti darò subito 5stelle . Grazie comunque .
Acquirente verificato
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Risposta del venditore
Gentile Antonino, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza con noi. Ci dispiace sapere che ha incontrato dei problemi e ci scusiamo per l'inconveniente. Le assicuriamo che prendiamo molto seriamente i feedback dei nostri clienti che utilizziamo per migliorare continuamente il nostro servizio. Cordiali Saluti.
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4
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2 luglio 2026
Facilità di acquisto, consegna gratuita nella farmacia di riferimento, acquisti on-line a prezzi scontati. Si può migliorare la parte relativa all'rdine ed a pagmento.
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3
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2 luglio 2026
In questo ultimo periodo il servizio è peggiorato ho avuto problemi con i messaggi relativi alla avvenuta consegna dei prodotti e nonostante abbia scritto al servizio clienti per ben due volte non ho mai ricevuto risposta per fortuna la farmacia mi ha consegnato ugualmente il pacco.
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Risposta del venditore
Gentile Patrizia, la ringraziamo per il suo feedback, anche se ci rammarica leggere della sua insoddisfazione. Ci scusiamo sinceramente per l’esperienza negativa che ha vissuto, in particolare per la difficoltà nel ricevere risposta ai suoi tentativi di contatto. Ci scusiamo inoltre per il problema segnalato riguardante il tracking dell'ordine. Speriamo di sorprenderla positivamente in futuro. Cordiali saluti
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2
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2 luglio 2026
Ancora una volta il corriere non ha citofonato né chiamato al cellulare... abbiamo recuperato per pura fortuna il pacco
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Risposta del venditore
Gentile cliente, ci scusiamo per quanto segnalato. Sarà nostra premura avvisare il corriere per evitare che simili problemi si ripresentino in futuro. Grazie
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5
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2 luglio 2026
Facile da ordinare e celere nella consegna
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5
/5
2 luglio 2026
Farmacia ben fornita, personale cortese e professionale. Servizio rapido e ottima esperienza. La consiglio! ⭐⭐⭐⭐⭐
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5
/5
2 luglio 2026
Tutto perfetto spedizione super veloce.
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5
/5
2 luglio 2026
Ottima qualità/prezzo. Tempi di consegna un po' lunghi
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5
/5
2 luglio 2026
Ottimi prezzi e spedizione velocissima
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4
/5
2 luglio 2026
Attesa per la consegna un po' lunga...spero in spedizioni più celeri in futuro 🙂 Confezioni delicate ben imballate, per evitare danneggiamenti 👏👏👏
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5
/5
2 luglio 2026
Puntuali e professionali. Pienamente soddisfatto.
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4
/5
2 luglio 2026
E stato tutto semplice sia per l'acquisto che per l'arrivo del l'ordine effettuato.
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3
/5
2 luglio 2026
la consegna… e’ troppo lenta …si aspettano troppi giorni
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Risposta del venditore
Gentile Alessandra, comprendiamo perfettamente il suo disappunto e ci scusiamo sinceramente per il ritardo nella consegna. La sua soddisfazione è la nostra priorità e faremo tutto il possibile per riconquistare la sua fiducia. Grazie
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5
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2 luglio 2026
Spedizione veloce,prezzi competitivi
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5
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2 luglio 2026
È andato tutto bene. I prodotti sono stati consegnati entro i tempi previsti
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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