BENU Farma
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3
/5
28 december 2025
Mi è arrivato il messaggio che il prodotto era in farmacia, invece dopo essere andata 3 volte a vari orari nella stessa giornata è arrivato il giorno dopo.
Antwoord van de verkoper
Gentile cliente, ti ringraziamo per il tuo feedback e ci scusiamo per quanto segnalato. Ogni segnalazione dei nostri clienti è per noi fonte di miglioramento. Speriamo di poterti sorprendere positivamente in futuro. Cordiali saluti
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4
/5
28 december 2025
Consegna rapida e prodotti validi con scontistica non sempre interessante purtroppo spesso mancano dei prodotti
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5
/5
28 december 2025
Tutto molto semplice e veloce. Ho sbagliato a non richiedere la fattura ma per il resto tutto ok
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5
/5
28 december 2025
Ottima
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5
/5
28 december 2025
Ottima
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1
/5
28 december 2025
Questa volta la mia esperienza è stata molto negativa perché avendo sbagliato indirizzo di spedizione mi sono subito accorta ho contattato l’assistenza tantissime volte sia per telefono che per ma ma no. Ho mai avuto una risposta. Per recuperare gli acquisti ho dovuto andare a una farmacia lontana dalla mia zona. È assurdo che in assistenza non risponda alle richieste.
Antwoord van de verkoper
Gentile cliente, la ringraziamo per il suo feedback, anche se ci rammarica leggere della sua insoddisfazione. Ci scusiamo sinceramente per l’esperienza negativa che ha vissuto, in particolare per la difficoltà nel ricevere risposta ai suoi tentativi di contatto. Desideriamo assicurarle che non è nostra abitudine trascurare le richieste dei clienti, e prendiamo molto seriamente ogni segnalazione. La ringraziamo ancora per averci scritto, il suo commento è per noi un’opportunità di crescita. Cordiali saluti
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4
/5
28 december 2025
Esperienza molto buona per reperibilità dei prodotti e velocità nella consegna
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5
/5
28 december 2025
Velocità e facilità
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4
/5
28 december 2025
Prezzi buoni, consegna mediamente veloce l’unico neo è che l’assortimento on line e’ ancora un po’ limitato. Nel complesso comunque è ok
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5
/5
28 december 2025
Spedizioni molto veloci il top sul mercato.
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5
/5
28 december 2025
Ottimo
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5
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28 december 2025
Ottimo sito. Vasta scelta di prodotti. Spedizione accurata e rapida.
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5
/5
28 december 2025
Esperienza ottima, consegna in meno di 24 ore. Consiglierei di valutare,oltre la consegna, anche di poter effettuare il pagamento in farmacia
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1
/5
28 december 2025
In passato effettuando gli ordini è andato tutto bene. Questa volta invece, malgrado avessi selezionato, come le volte precedenti, la consegna presso un punto di ritiro Benu, il pacco è stato consegnato a casa, lasciato davanti il portone. Correggete questo errore sul sito Benu
Antwoord van de verkoper
Gentile cliente, ti ringraziamo per il tuo feedback e ci scusiamo per quanto segnalato. Cordialmente
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3
/5
28 december 2025
Fare l'ordine è stato facile, il problema è stata la consegna : prima BRT affermava di essere passata e di non avermi trovato in casa (?). A questo punto ho chiesto di consegnare il prodotto ad una farmacia BENU : tempi previsti 2 giorni ? Dopo una settimana andando sul tracking non risultava nessuna spedizione, ho contattato il call center (3 telefonate, 20 minuti di attesa ) che mi ha assicurato la consegna in un giorno. Due giorni dopo , non avendo notizie, ho contattato la farmacia che aveva ricevuto il pacco. Insomma un disastro
Antwoord van de verkoper
Gentile cliente, ci scusiamo per quanto segnalato e ti ringraziamo per il tuo feedback, è per noi fonte di miglioramento. Cordiali saluti
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Transparantie met Feedaty

Bollino Feedaty
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