BENU Farma
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7 december 2025
Su Benu mi sono sempre trovato bene, ma la consegna è stata a dir poco vergognosa. Noi in casa, il corriere lascia il pacco per terra dentro l'atrio del condominio (dalla posizione penso sia stato un la cio) e va via senza nemmeno suonare. Spero i prodotti non abbiano risentito delle 2 ore fuori. Non si fa così con qualsiasi tipo di spedizione, ma sapendo di aver ordinato farmaci la rabbia va alle stelle.
Antwoord van de verkoper
Gentile cliente, ci scusiamo sinceramente per quanto accaduto e comprendiamo pienamente la sua frustrazione, soprattutto considerata la natura dei prodotti ordinati. Le confermiamo che il nostro customer service ha già preso in carico la segnalazione e provvederà a contattare il corriere per verificare l’accaduto e assicurarsi che simili comportamenti non si ripetano. La ringraziamo per averci informati e per la pazienza.
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5
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7 december 2025
Sono diversi anni che acquisto da voi e mi sono sempre trovata bene
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5
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7 december 2025
Tutto ok
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1
/5
7 december 2025
Il flacone di detergente oleoso da 1L era difettoso ed è arrivato aperto per cui si è riversato il contenuto sugli altri prodotti. Sono delusa e arrabbiata. Ho aperto un ticket e non ho ancora ricevuto risposta né rimborso per i prodotti persi e il disagio. Non comprerò più su Benu se questo è il trattamento ai clienti
Antwoord van de verkoper
Gentile cliente, ci scusiamo sinceramente per l’accaduto e comprendiamo il disagio causato dalla perdita del prodotto. Le confermiamo che il nostro customer service ha già preso in carico il suo caso e la contatterà a breve per procedere con la soluzione del problema. La ringraziamo per la segnalazione e per la pazienza.
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5
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7 december 2025
Tutto perfetto
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5
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7 december 2025
Esperienza positiva
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5
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7 december 2025
Consiglio di acquistare su Benu, prezzi buoni e spedizioni veloci. A me piacerebbe ricevere qualche campione di prova di creme per trattamenti Al viso e al corpo mary
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5
/5
7 december 2025
ampia gamma di prodotti, prezzo concorrenziale, consegna puntuale ed allestimento perfetto
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4
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7 december 2025
Veloce precisa e sicura - Esperienza soddisfacente
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5
/5
7 december 2025
Acquisto ormai prevalentemente da BENU prezzi molto più bassi rispetto agli altri, servizio preciso e spedizioni veloci e puntuali. Da non sottovalutare anche sconti extra.
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5
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7 december 2025
Tutto perfetto e veloce
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3
/5
7 december 2025
I tempi di consegna non vengono più rispettati! I 2/3gg indicati puntualmente diventano 4/5gg. E' venuta meno l'affidabilità!
Antwoord van de verkoper
Gentile cliente, ci scusiamo per quanto segnalato e la ringraziamo per il feedback, è per noi fonte di miglioramento. Cordiali saluti
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4
/5
7 december 2025
Sito abbastanza chiaro tenuto conto della quantità di prodotti. Per la vicinanza ho scelto il ritiro in farmacia. Peccato che entrambe le volte il distributore dei numeri fosse disattivato quindi, non potendo prendere il numero dedicato sl ritiro ordini online, ho dovuto fare la coda standard.
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2
/5
7 december 2025
A meno che non sbagli qualcosa non riesco a fare l’acquisto tramite app. Questo comporta che entrando nella mia area riservata su www.benufarma.it non mi restano mai in memoria i prodotti inseriti nel carrello che così ogni volta che entro nella mia arra riservata trovo vuoto!
Antwoord van de verkoper
Gentile cliente, ti ringraziamo per il tuo feedback dettagliato. Abbiamo preso nota del comportamento anomalo relativo all'impossibilità di memorizzare i prodotti nel carrello. Il nostro team lo analizzerà per includere una correzione in uno dei prossimi aggiornamenti. Cordiali saluti
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5
/5
7 december 2025
Prezzi ottimi e velocissimi nella consegna. Consigliatissimo!!!!

Transparantie met Feedaty

Bollino Feedaty
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