BENU Farma
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24 novembro 2025

Nessun inghippo. Tutti ha funzionato alla perfezione.

24 novembro 2025

Spedizione veloce e sul sito ci sono sempre molte e ottime offerte!

24 novembro 2025

I prezzi dei prodotti sono buoni, spedizione veloce.

24 novembro 2025

Ottimo per i prezzi. Tuttavia trovo scarsa l'attenzione al cliente. Per sbaglio, nel mio ordine, è rimasto inserito un indirizzo errato per la consegna. Tre comunicazioni all'assistenza e varie telefonate (nessuno risponde) e la consegna è arrivata all'indirizzo errato. La risposta alla mia comunicazione è arrivata dopo la consegna. Se si fanno ordini non ci si può permettere una svista e qs lo trovo spiacevole

Resposta do vendedor

Gentile cliente, la ringraziamo per il suo feedback, anche se ci rammarica leggere della sua insoddisfazione. Ci scusiamo sinceramente per l’esperienza negativa che ha vissuto, in particolare per la difficoltà nel ricevere risposta ai suoi tentativi di contatto. Desideriamo assicurarle che non è nostra abitudine trascurare le richieste dei clienti, e prendiamo molto seriamente ogni segnalazione. La ringraziamo ancora per averci scritto, il suo commento è per noi un’opportunità di crescita. Cordiali saluti

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24 novembro 2025

Una consegna Tempestiva , insieme ad un prezzo competitivo sono i fattori che compongono una minore o maggiore soddisfazione . Cordiali saluti

24 novembro 2025

Per acquisto farmaci e per la ricerca nel sito e per prezzi online siete ottimi . Dò due stelle perchè quando mi è arrivata la mail per ritirare il pacco in farmacia questo non era stato consegnato , nonostante la mail dicesse il contrario . Quando facevo il tracking la spedizione risultava non trovata , quindi ho cercato di parlare con un operatore per capire la situazione , ma nonostante i miei sforzi non sono riuscito a parlare tra attese lunghe e interruzione della chiamata da parte vostra, con ripetute telefonate. Secondo me avete un call center che non funziona idem per la chat virtuale .

Resposta do vendedor

Gentile cliente, la ringraziamo per il suo feedback, anche se ci rammarica leggere della sua insoddisfazione. Ci scusiamo sinceramente per l’esperienza negativa che ha vissuto, in particolare per la difficoltà nel ricevere risposta ai suoi tentativi di contatto e per la difficoltà avuta con il ritiro del suo pacco a causa del tracking. Stiamo lavorando affinché non si verifichino più problemi di questo tipo. Speriamo di averti ancora tra i nostri clienti. La ringraziamo ancora per averci scritto, il suo commento è per noi un’opportunità di crescita. Cordiali saluti

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24 novembro 2025

tutto perfetto

24 novembro 2025

L' ordine è arrivato in tempi brevi e ben imballato per proteggere il contenuto.

24 novembro 2025

Ho trovato il prodotto che cercavo e l'ho ritirato da una farmacia comoda vicino a casa. Grazie

24 novembro 2025

ottimo servizio. puntuali nella consegnata. prezzi competitivi. da provare

24 novembro 2025

benissimo

24 novembro 2025

Sono molto soddisfatta dei miei acquisti on line da Benu per i prezzi dei prodotti, la velocità è puntualità della consegna e del servizio di ritiro presso la farmacia che trovo davvero comodo.

24 novembro 2025

tutto ok.

24 novembro 2025

esperienza molto positiva, non è la prima volta che ordino on line e sono sempre stata soddisfatta; buoni i prezzi e i tempi di consegna, anche il servizio clienti (telefono) funziona molto bene