Bluegym
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Prodotti/Servizi
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Ultima recensione: 16 maggio 2024
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10 dicembre 2021
Ordine e attezzatura MAI ARRIVATI!!! ho scritto delle mail per avere info a riguardo! Ma non si è saputo più nulla! Davvero deluso
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Risposta del venditore
Buongiorno, difficile non abbia ricevuto come sostiene visto che le è stato risposto 4 volte con tempo medio della risposta di 3 minuti con le dovute spiegazioni su quanto accaduto alle quali ci ha risposto - per 4 volte :) Rimaniamo a disposizione! Cordialmente, Il Team di Blue Gym
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3 dicembre 2021
I prodotti sono buoni, ma hanno sbagliato a trasmettere l’indirizzo al corriere e ho aspettato 7 giorni in più del dovuto per ricevere il mio ordine. Ah dimenticavo ho dovuto notare io il problema dell’indirizzo.
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Risposta del venditore
Buongiorno, come è sempre chiaro a tutti - i dati inseriti dal cliente sono una responsabilità del cliente. Se lei nel indirizzo ha inserito un nome colloquiale della via - cosa che noi ovviamente non possiamo sapere - non è una nostra responsabilità - e ci sono ritardi visto che - l'indirizzo "vero" non corrisponde a ciò che ha inserito. Noi al corriere forniamo ciò che ci fornisce il cliete in quanto i dati del cliente sono di responsabilità assoluta del cliente stesso. Inoltre - la spedizione è stata consegnata entro quanto dichiarato ovvero entro il massimo dei 10 giorni lavorativi (entro 8). La invitiamo per il futuro di inserire l'indirizzo ufficiale e non il suo nome colloquiale. Rimaniamo a disposizione! Cordialmente, il Team di Blue Gym
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20 ottobre 2021
Per nulla soddisfatto, infatti per ben due volte ho fatto l'ordine, ma la merce non è mai arrivata!!
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Risposta del venditore
Gentile cliente, le è stato spiegato il perché. Per il primo ordine ha inserito un indirizzo sbagliato - dopo 3 tentativi di consegna con previo contatto telefonico e invio mail il corriere ha reso il materiale e ci ha creato costi inutili. Per il secondo ordine siamo stati direttamente noi a contattarla per ben 7 volte tramite telefono e 4 tramite mail - per un totale di 10 giorni. Non ha risposto ad una sola chiamata o mail - di fatto abbiamo annullato l'ordine per evitare di crearci costi inutili per la seconda volta. La prossima volta che acquisterà può farlo - ma solo con un pagamento che non sarà il contrassegno in quanto il contrassegno per lei è e sarà vietato vista la poca serietà dimostrata. Cordialmente, Il Team di Blue Gym
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15 ottobre 2021
Abbiamo fatto altri acquisti tutti andati a buon fine. L'ultimo ordine invece no Abbiamo trovato dei pezzi in meno dentro i pacchi. Stiamo aspettando una risposta.
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Risposta del venditore
Gentile cliente - come sempre invitiamo a controllare il numero dei colli che le vengono consegnati. Alla consegna del corriere mancava 1 colle che era stato spedito ma perso da parte del corriere - alla consegna ha solo firmato senza contare i colli è ci ha creato non pochi problemi in quanto per i documenti sia nostri che del corriere tutto era consegnato. Invitiamo sempre di controllare bene ciò che viene consegnato in quanto può succedere che i corrieri non consegnino tutt'una la spedizione come richiesto. In ogni caso la Blue Gym ha prontamente risolto e le è stato consegnato il colle mancante entro poche ore. Cordialmente, Il Team di Blue Gym
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10 ottobre 2021
Ho ricevuto per due volte un oggetto rovinato, prontamente sostituito ma arrivato nuovamente rovinato,, consiglio al negoziante di cambiare lo spedizioniere.
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Risposta del venditore
Siamo spiacenti per il disagio causato da parte del corriere per 2 volte di fila, il rimborso è stato prontamente effettuato. Purtroppo la filiale del corriere della sua zona ci sta dando non pochi problemi - abbiamo notificato il corriere e speriamo risolvano presto il problema. Cordialmente, Il Team di Blue Gym
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5 ottobre 2021
Ho ordinato un prodotto come da foto e me ne è arrivato un altro differente. Ho chiesto la sostituzione e mi hanno detto che non lo hanno. Ho chiesto il rimborso e sono spariti! Una cosa mai vista
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Risposta del venditore
Gentile cliente, come ha ammesso anche lei - la risposta le è stata mandata il 27.settembre ovvero dopo pochi minuti dalla sua mail e l'ha cancellata per sbaglio. Per quanto riguarda il "prodotto differente" il prodotto è come da descrizione - le suggeriamo di leggere con attenzione le descrizioni in quanto sono più che chiare. Rimaniamo come sempre a disposizione. Cordialmente, Il Team di Blue Gym
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20 settembre 2021
Questa volta tra ritardo consegna rimandati tre volte, pacchi dei manubri arrivati aperti e senza nessuna protezione adeguata, il bilanciere l’ho dovuto ripulire perche era oleoso e con macchie.. in generale stavolta non ero soddisfatta mentre le Altre volte che ho ordinato in questa azienda mi son trovata sicuramente meglio.. spero sia solo un caso sporadico
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Siamo spiacenti per il disagio, cambiando il corriere stiamo modificando il nostro processo di spedizione al fine di offrire un servizio più veloce e avvolte sbagliamo - non si ripeterà. Il vostro Team di Blue Gym
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17 agosto 2021
Tempi di consegna molto lunghi.
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Buongiorno, siamo spiacenti però bisogna dire 2 cose: il periodo di consegna è chiaramente esposto sul sito, ha visto il periodo di consegna nella procedura di checkout, ha ricevuto la mail di conferma dell'ordine con chiare informazioni per quanto riguarda il periodo di consegna - le ha lette e dopo un paio di giorni - quando abbiamo già spedito l'ordine ha chiesto di annullarlo? Nessun problema - faremo ciò ma la preghiamo gentilmente di leggere tutte le informazioni in quanto siamo più che chiari in riguardo a tutto. Cordialmente, Il Team di Blue Gym
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24 maggio 2021
Imballo Ottimo...Peccato che mancano dei pezzi...Finalmente ordinati e in arrivo tra 40 gg....Attendiamo!!
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Buongiorno, purtroppo il produttore ha sbagliato. Siamo spiacenti per il disagio! Cordialmente, Il Team di Blue Gym
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3 maggio 2021
Avete declinato il mio ordine senza spiegazioni. Brutta esperienza. CP
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Buongiorno, ha ricevuto 2 mail in riguardo sui motivi. Rimaniamo a disposizione, Cordialmente Il Team di Blue Gym
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3 aprile 2021
I prodotti sono eccellenti, consegna veloce, purtroppo mancano due dischi da 1,25 kg al kit trigrip da 177,5 kg. Per questo do solo due stelle, altrimenti sarebbero state 5.
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Buongiorno, siamo spiacenti per il disagio ma come scritto nella mail di conferma dell'ordine qualora ci fossero dei problemi con la spedizione dobbiamo essere notificati quanto prima ovvero entro 14 giorni dalla consegna per poter reagire. Nel suo caso ci ha contattato dopo 23 giorni dalla consegna. Come sempre, rimaniamo a disposizione. Cordialmente, Il Team di Blue Gym
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25 marzo 2021
Prodotto di fattura media, gomma con trattamento della gomma non adeguato (odore persistente e rilascio di colore)....spero adesso che la cromatura dell'impugnatura resista all'uso. Mi dispiace, il pezzo, seppur accattivante non è in linea con la qualità del prodotto.
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14 marzo 2021
La katball è arrivata tutta rovinata
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3 marzo 2021
Ordine inviato il 17 febbraio. Il 3 marzo ancora nessuna notizia. Solo dopo avergli scritto mi dicono che l'ordine era stato cancellato per indisponibilità. Ovviamente nessuno mi ha avvisato anche se loro dicono di sì ma non c è traccia di mail. Per giunta neanche scusarsi. Professionalità zero
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Buongiorno, non per indisponibilità ma per danno come scritto nelle mail del 18.febbraio. Le scuse sono presenti in tutte e 3 le mail inviatele - prego rileggere. Siamo spiacenti per il disagio. Cordialmente, Il Team di Blue Gym
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2 marzo 2021
Non ho mai ricevuto il mio ordine quindi non posso dare feedback
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Buongiorno, le sono state mandate 2 mail in riguardo. Siamo spiacenti per il disagio! Cordialmente, Il Team di Blue Gym

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 10 Dic 2021
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