bonprix
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17 julio 2025
Buena talla perfecta calidad buenísima
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5
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17 julio 2025
Fue muy bien. Contenta con la compra. Encantada con los descuentos
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3
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14 julio 2025
No me gustó que fue un lio poder registrarme, porque yo creía haberme registrado pero al parecer no y tuve problemas y tuve que contactar con asistencia técnica. Aparte de eso cuando pedí un producto pedí un cambio de dirección y la persona que me atendió me dijo que sin problema, que comentó con Seur, mi problema no fue que no se pueda cambiar, sino que me dijeron que contactaron con Seur y no se cambió nada. Por último el seguimiento del pedido no me parece demasiado satisfactorio. Por lo demás la página está bien y me gustan los productos.
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Respuesta del vendedor
Hola Marta, lamento mucho todos los inconvenientes que has tenido, desde el registro hasta el seguimiento del pedido. Hemos revisado tu caso y puedo confirmarte que notificamos el cambio de dirección con antelación, siguiendo el procedimiento habitual. Sin embargo, parece que la modificación no fue aplicada correctamente por el transportista, algo que escapa a nuestro control directo, aunque entendemos perfectamente lo molesto que puede resultar. Te agradezco sinceramente que, a pesar de todo, valores la página y los productos. Tu opinión nos ayuda a seguir mejorando. Patricia
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5
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13 julio 2025
Excelente servicio, muy dinámica la página para hacer las compras y devoluciones. Conmigo han fidelizado una clienta!
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5
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12 julio 2025
Todo de acuerdo a la descripción, buen tejido y queda genial.
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1
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11 julio 2025
la peor experiencia de compra online, me llego el paquete a los 8 días y nada de lo que venia era mio ni se le parecía, llamo a atención al cliente y me responde un muchacho que me dice que no pasa nada que me lo reembolsa, pero yo necesitaba lo pedido y la perjudicada soy yo, pretendía que llevara yo perdiendo mi tiempo el paquete mal enviado a un punto seur a lo que me negue y me dijo que entonces hiciera con el lo que quisiera. a los dias que no me llegaba el reembolso volvi a ponerme en contacto con ellos y me dijeron que lo había gestionado mal el compañero que necesitaban fotos de lo enviado etc etc, se las he enviado y sigo sin el reembolso en fin primera y ultima vez que compro ahí hay mejores opciones
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Respuesta del vendedor
Hola María del Mar, lamento mucho el error en el envío de los artículos y todo lo que te ha supuesto. Como ya hemos hablado por teléfono, el caso está resuelto y el reembolso ya ha sido realizado. Queda pendiente nuestra llamada a finales de mes, tal como hemos acordado. Te agradezco mucho tu comprensión y paciencia durante todo este proceso. Patricia
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4
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10 julio 2025
En general los productos son de calidad y las tallas bastante exactas. El envío es bastante rápido.
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5
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10 julio 2025
Muy buena experiencia en todas las compras que he hecho , tanto de calidad, precio y atención.
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5
/5
10 julio 2025
la compre fue muy buena y me gustan los artículos, pero tengo que deciros que el mensajero (SEUR) que utilizan no es nada fiable. Me trajo vuestro paquete como yo lo pedí (a mi casa), pero el siguiente dia, ya dejo otro paquete en un punto de recogida - ellos lo hacer muy a menudo. Sugiero cambiar la empresa de mensajería.
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4
/5
8 julio 2025
No le pongo un 5, porque los envíos son algo lentos, pero recomiendo Bonprix por sus precios y gran variedad de tallas.
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2
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8 julio 2025
tardan mucho en llegar los pedidos y el tallaje no es correcto, ademas los precios y la calidad no estan a la altura.
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Respuesta del vendedor
Hola Estefanía. Lamentamos que tu pedido no haya estado a la altura de lo que esperabas en cuanto a tiempos de entrega, tallaje o calidad. Nuestro plazo de entrega habitual es de 5 a 7 días laborables, aunque siempre intentamos agilizarlo lo máximo posible. Recuerda que las devoluciones son totalmente gratuitas, así que si necesitas devolver algún artículo, no dudes en contactarnos y te ayudaremos con la gestión. Además, para asegurarte de elegir la talla correcta, es importante tomarte las medidas y compararlas con la tabla de tallas que encontrarás en nuestra web, ya que puede variar ligeramente según el modelo o el tipo de prenda. Patricia
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5
/5
7 julio 2025
Experiencia de compra muy buena y rapidez en el envío
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1
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7 julio 2025
El servicio de transporte, SEUR, un auténtico desastre. Ha sido desesperante y maleducados. Espero que cambien de compañia.
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Respuesta del vendedor
Hola Teresa, sentimos sinceramente que tu experiencia con la empresa de transporte no haya sido satisfactoria. No es en absoluto lo que queremos para nuestros clientes. Queremos agradecerte por hacérnoslo saber, comentarios como el tuyo nos ayudan a identificar los puntos donde podemos mejorar. Estamos trasladando tu valoración al equipo correspondiente y trabajaremos con nuestros socios logísticos para evitar situaciones como la que has descrito. Nos encantaría poder ofrecerte un mejor servicio en tus próximas compras y que la experiencia completa sea tan buena como los productos que eliges. Patricia
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4
/5
6 julio 2025
It takes a number of days between placing the order to being sent!
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4
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6 julio 2025
Buena relación calidad precio
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Transparencia con Feedaty

Bollino Feedaty
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Información de la empresa

bonprix es una empresa de moda internacional con sede en Hamburgo, Alemania. Interpreta las últimas tendencias de las pasarelas y las lleva al armario de todas las mujeres, transformándolas en prendas que se adaptan a cualquier ocasión, estilo y talla. Con cinco líneas de ropa y una nueva colección cada mes, inspira a mujeres de todo el mundo para que descubran y compren la moda en la tienda online bonprix.
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