bonprix
Críticas: 12.624

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4,4
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Calculado sobre 1.242 reseñas en los últimos 12 meses.
 
últimos 3 meses: 4,5/5  
(de 201 reseñas)
El mes pasado: 4,7/5  
(de 41 reseñas)

90,9%

11.478 críticas

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469 críticas

5,4%

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Voto medio producto
4,5 /5
Última Comentario: 2 mayo 2025
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13 enero 2025
Muy mala, aparte de que solo entrar a Bonprix te inundan el teléfono de publicidad, días y días, he hecho una compra que no me ha sido entregada, ni siquiera me informaron del día que vendrían, y me han mandado un correo como que me la han entregado, ellos hace días han cobrado y yo no tengo lo que compré. No volveré a comprar en Bonprix, y contaré mi experiencia a todos mus amigos y conocidos
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Hola Olga. Lamentamos los inconvenientes con tu pedido. Estamos trabajando con la empresa de transporte para evitar este tipo de situaciones. Por favor, contacta con nuestro equipo de atención al cliente para verificar el estado de tu pedido y brindarte una solución. Patricia
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5
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13 enero 2025
Soy cliente habitual de esta tienda online, tiene ropa muy actual y de calidad, a nivel de tallas es genial, eso si, tallan grande por lo tanto siempre es aconsejable pedir una talla menos de la que usas habitualmente. Rápidos en las entregas y fiables, también muy fácil si tienes que hacer devoluciones. Recomendaría este sitio al 100%
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5
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12 enero 2025
Genial ,los paquetes llegan rápido y las devoluciones son gratuitas ,funciona genial !!!
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4
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12 enero 2025
La experiencia de compra en la página es buena, pero el pedido tardó en llegar 10 días; quiero pensar que fue debido a las Navidades.
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5
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12 enero 2025
Muy buena
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1
/5
12 enero 2025
No puede tener ninguna opinió, ya que jamás me llego el pedido. Consejo , canvien de transportista
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Hola Nuria. Lamentamos profundamente que hayas tenido una experiencia desafortunada con la entrega de tu pedido. Agradecemos que nos lo hayas comunicado, ya que tu feedback es vital para mejorar nuestro servicio. Estamos trabajando estrechamente con la compañía de transporte para evitar que este tipo de situaciones se repitan en el futuro. Patricia
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1
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12 enero 2025
Fue difícil terminar el pedido sin que diera error y cuando por fin lo consigo el pedido tarda semanas en llegar, nadie me informa, me quejo y me responden que está en camino que ya contactará el transportista, no lo hace, pasa más de un me, tengo que volver a reclamar y simplemente me responden que Seur perdió mi paquete y me han reembolsado el dinero. Y ya está, sin pestañear y por supuesto sin intentar entregarme mi vestido que siguen vendiendo. Yo quería el vestido que compré y no han sido capaces de entregar. Ya no confio en comprarles nada y tampoco en su servicio de atención al cliente y su desinterés por hacer y mantener clientes. Muy decepcionada.
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Hola Alexandra. Lamentamos profundamente escuchar que has tenido una experiencia insatisfactoria con nosotros. Nos disculpamos sinceramente por los problemas que encontraste al realizar tu pedido y por la demora. Estamos trabajando arduamente con la empresa de transporte para mejorar nuestros procesos y asegurar que nuestros clientes reciban sus productos a tiempo y sin complicaciones. Patricia
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5
/5
11 enero 2025
me gusta mucho el producto, y servicio y entrega estaba muy bien
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5
/5
11 enero 2025
Como siempre me mantuvieron informada del estado del envío y la prenda llegó mejor embalada que nunca, en caja. Han sido muy amables. El abrigo es muy calentito y no pesa nada. Estoy muy contenta con esta última compra. Muchas gracias
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4
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11 enero 2025
Es una buena app igual le falta un poco más de catálogo lis artículos son de calidad muy aconsejables la única pega y es comprensible es que los pedidos tardan en llegar por lo demás contento
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5
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10 enero 2025
Me gusta comprar en Bonprix porque siempre encuentro algo que me guste y la calidad/precio suele ser correcta. Además si tengo que realizar una devolución porque resulta grande o pequeño o simplemente no me gusta como me queda pues la devolución se realiza de forma rápida y sencilla y te hacen el abono sin problemas. Lo recomiendo.
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5
/5
10 enero 2025
El pedido llegó a tiempo según lo anunciado. El embalaje no estaba dañado y fue suficiente. Todo encaja de maravilla y la calidad es muy buena. Las tallas pedidas se ajustan muy bien. A menudo he recomendado Bon Prix a amigos y colegas.
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3
/5
10 enero 2025
El producto tiene una calidad media El servicio al cliente deja mucho que desear El envío muy lento En general, regular
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Hola Celia. Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos mucho escuchar que no cumplimos con tus expectativas esta vez. Estamos comprometidos con brindar productos y servicios de alta calidad y lamentamos que tu experiencia no haya sido la mejor. Nuestros productos se venden en varios países europeos y han sido muy bien recibidos. Recuerda que la devolución es gratuita y puedes solicitarla desde tu cuenta cliente o nos puedes contactar a atención al cliente y lo gestionaremos. Patricia
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5
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10 enero 2025
Muy bien todo. Rapidez en el envío. Atención al cliente rápido y resolutivo ( me mandaron una prenda equivocada y se encargaron de todo para que me llegará lo correcto en tiempo record. La calidad de las prendas, excelente.
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5
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10 enero 2025
Me gusta porque son productos con buena calidad y un extenso tallaje
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Información para el cliente

Bollino Feedaty
Última Comentario: 4 días atrás
Estado del certificado: VÁLIDO
Reseñas en mediación: 1
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Información de la empresa

bonprix es una empresa de moda internacional con sede en Hamburgo, Alemania. Interpreta las últimas tendencias de las pasarelas y las lleva al armario de todas las mujeres, transformándolas en prendas que se adaptan a cualquier ocasión, estilo y talla. Con cinco líneas de ropa y una nueva colección cada mes, inspira a mujeres de todo el mundo para que descubran y compren la moda en la tienda online bonprix.
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