bonprix
Críticas: 12.624

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Calculado sobre 1.223 reseñas en los últimos 12 meses.
 
últimos 3 meses: 4,5/5  
(de 191 reseñas)
El mes pasado: 4,7/5  
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90,9%

11.478 críticas

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469 críticas

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Otros indicadores
Voto medio producto
4,5 /5
Última Comentario: 2 mayo 2025
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10 enero 2025
Muy positiva,como siempre
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10 enero 2025
Mi experiencia es muy positiva, seguiré comprando.
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10 enero 2025
Me gusta como quedan los pantalones que tienen
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10 enero 2025
La comunicación con la tienda fue rápida.
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3
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10 enero 2025
La experiencia con la compra y la devolución es perfecta, pero en los correos que envían, no aparecen los artículos, las fotos no están. Esto es algo a mejorar.
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Hola Ana María ¡Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos tu reseña! 😊 Nos alegra saber que tu experiencia con la compra y devolución ha sido perfecta, ya que nos esforzamos para ofrecer el mejor servicio posible. Lamentamos mucho los inconvenientes que has tenido con los correos y la falta de fotos de los artículos. Agradecemos tu feedback, ya que nos ayuda a identificar áreas de mejora. Estamos trabajando para solucionar este problema y asegurarnos de que nuestros correos incluyan toda la información necesaria. Patricia
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5
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10 enero 2025
Todo correcto y en tiempo. Precio muy asequible
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8 enero 2025
Experiencia de compra fácil y cómoda. Está todo muy bien explicado.
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4
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7 enero 2025
Los priductosberan como esperaba. Solamente q algunos había pedido una talla demasiado grande. Con lo que para la proxima debo vigilar.
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6 enero 2025
La calidad de la ropa excelente y buenos precios. El transporte con SEUR, fatal. La caja vino rota u lo enviaron a un punto de recogida y no a mí casa
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6 enero 2025
Lentos en el envío y el producto MUY MALO
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Hola Alberto. Lamentamos mucho que hayas tenido una experiencia insatisfactoria. Tu satisfacción es muy importante para nosotros, y definitivamente tomamos en cuenta tus comentarios para mejorar nuestro servicio. Estamos trabajando para mejorar la rapidez en los envíos con la empresa de transporte y asegurar la calidad de nuestros productos. Recuerda que la devolución es gratuita y puedes solicitarla desde tu cuenta cliente o poniéndote en contacto con nosotros vía chat o por teléfono. Patricia
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6 enero 2025
Nefasta. He cancelado pedidos a las 2 horas de pedirlos, el día 14 de diciembre y aun no tengo noticias del reembolso. No aconsejo esta tienda a nadie.
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Hola María, como te he indicado en nuestra conversación telefónica, nuestro equipo está trabajando diligentemente para resolver tu caso lo antes posible. Trabajamos en conjunto con la empresa de transporte para evitar este tipo de situaciones en el futuro. Lamentamos sinceramente cualquier inconveniente que esto haya podido ocasionarte. Patricia
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5
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5 enero 2025
Buena relación calidad precio y entrega puntual. Gracias
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2
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2 enero 2025
Paquete para entregar en el domicilio y se ha entregado en un punto lejos de mi domicilio, no lo he recogido, lo he devuelto al operador de BONPRIX 2 veces pero no he recibido lo pagado.
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Hola Concha. Lamentamos mucho los inconvenientes con la entrega de tu paquete. Debido a la alta demanda en estas fechas, algunos paquetes han sido dejados en puntos de recogida. Estamos trabajando con la empresa de transporte para evitar que esto vuelva a suceder. Patricia
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2 enero 2025
It seems to be a while from placing the order to the items being despatched, but once in transit delivery is fast.
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2 enero 2025
Los productos que compré, bien. Como siempre, la empresa de transporte SEUR, un desastre. Les indicas un punto pickup para que entreguen el paquete y lo dejan en otro, mucho más alejado de donde les dices. Hacen lo que quieren. No ha habido ni una sola vez que esta empresa de transporte haga bien su trabajo. No sé si será una cosa de mi zona o en general.
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Hola Sonia. Como te he comentado en nuestra conversación telefónica, lamentamos profundamente que el servicio de mensajería no haya entregado tu paquete en el punto pickup solicitado. Sabemos lo importante que es recibir tus productos a tiempo y en el lugar correcto. Estamos tomando medidas para evitar que este tipo de inconvenientes se repitan en el futuro. Patricia

Información para el cliente

Bollino Feedaty
Última Comentario: 4 días atrás
Estado del certificado: VÁLIDO
Reseñas en mediación: 1
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Información de la empresa

bonprix es una empresa de moda internacional con sede en Hamburgo, Alemania. Interpreta las últimas tendencias de las pasarelas y las lleva al armario de todas las mujeres, transformándolas en prendas que se adaptan a cualquier ocasión, estilo y talla. Con cinco líneas de ropa y una nueva colección cada mes, inspira a mujeres de todo el mundo para que descubran y compren la moda en la tienda online bonprix.
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