bonprix
Críticas: 12.632

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Calculado sobre 1.218 reseñas en los últimos 12 meses.
 
últimos 3 meses: 4,5/5  
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3,7%

469 críticas

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4,5 /5
Última Comentario: 9 mayo 2025
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23 diciembre 2024
Envío rápido. Productos exactamente igual al anuncio.
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23 diciembre 2024
Os doy puntuación baja por culpa del transportista, SEUR, que ha estado paeando mi paquete durante 11 días.
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Respuesta vendedor
Hola Irene. Gracias por tu reseña. Te informo que nuestros plazos de entrega usualmente son de 5/7 días laborales. Puede ocurrir que se retrasen debido a alguna circunstancia ajena a nuestra empresa (logística de la empresa de transporte, huelgas, etc). Te pedimos disculpas si tuviste algún problema con la entrega de tu paquete, estamos seguros de que se trata de algo puntual y procuraremos que no se vuelva a repetir. Patricia
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5
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23 diciembre 2024
calidad/precio - muy bueno
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4
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20 diciembre 2024
Estoy muy contenta con la compra, pero no me gustó nada desplazarme 13km. Para recogerlo. Espero que esté último pedido me consulten antes de dejarlo en un punto de recogida tan lejos y que no frecuento.
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20 diciembre 2024
Compré un vestido que no es de la calidad que esperaba. Unos pantalones que me quedan muy grandes. Lo mando todo a devolver pero la empresa de mensajería SEUR ni aparece cuando dice de venir y ni si quiera llama. La realidad es que te tiene encerrada en casa sin comunicarse ni nada. No sé como voy hacer para devolver la mercancía. Luego como entenderéis no estoy contenta con mi experiencia. No vuelvo a comprar nada.
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Hola Nieves. Lamentamos saber que no has recibido un servicio óptimo en la recogida de tu paquete. En estas fechas puede haber retrasos por el gran volumen de pedidos y la empresa de transporte no puede garantizar la recogida del paquete el día solicitado por el cliente. Como empresa, nuestra mayor prioridad es la satisfacción de nuestros clientes, y vemos que en tu caso no se ha cumplido. Trabajaremos en conjunto con la empresa de transportes para mejorar y poder brindar un servicio de calidad. Patricia
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20 diciembre 2024
Todo genial!!el artículo que pedí;un vestido (es como se ve en la web y precioso).. todo perfecto!
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5
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20 diciembre 2024
Muy buena web y fácil de usar. Buenos artículos y buenos precios
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20 diciembre 2024
Sehr zufrieden mit Kauf und Lieferung.
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20 diciembre 2024
Lo siento. Solo puedo decir que la "no" entrega ha sido un completo desastre. No sé si es culpa de Bonprix o de la empresa de mensajería, pero después de esperar semanas y de quejarnos reiteradas veces al final nos devolvieron el dinero sin que llegase el pedido y al tiempo nos dijeron que estaba entregado, cuando no era así, lo habían dejado en un punto de recogida (cuando deberían haberlo llevado a domicilio), no lo recogimos, no hubiera sido ético ya que nos habían devuelto el dinero.
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Hola Aitor. Lamentablemente, tu paquete ha resultado perdido y, por ese motivo, se ha realizado el reembolso correspondiente. En estas fechas, cuando hay un gran volumen de pedidos, pueden ocurrir pérdidas y siempre intentamos dar solución a estos inconvenientes de la manera más rápida posible. Patricia
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5
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19 diciembre 2024
La verdad, muy bien. Todo lo que he pedido hasta la fecha, de muy buena calidad. Y la entrega en pocos días. Hasta el servicio de atención al cliente.
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19 diciembre 2024
Excellemt
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19 diciembre 2024
Muy bien, seguiré comprando
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/5
19 diciembre 2024
El envío tardó un poco más de lo que suele tardar, peor fue por causas ajenas a Bonprix, ya que en Italia estaban de huelga. Me puse en contacto con ellos y hicieron todo lo posible porque saliera y llegara a tiempo el envío.
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18 diciembre 2024
Me cuesta mucho comprar ropa por Internet, porque me agobia no saber cómo me va a quedar y tener que devolverlo si no me gusta. Pero las veces que he comprado en Bonprix todo ha sido fácil. Es fácil comprar por la web; tarda unos días en llegar, eso sí. Pero la devolución de lo que no te interesa es fácil y rápida.
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18 diciembre 2024
Llevo 15 días que no puedo hacer pedidos online por un fallo técnico que su servicio de asistencia no resuelve.
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Hola Carmen. Gracias por informarnos del error en la página. Queremos disculparnos por cualquier inconveniente que haya causado. Nuestros técnicos han verificado la situación y nos han confirmado que fue un problema puntual y no algo generalizado. Te invitamos a intentar realizar la compra nuevamente. Si lo prefieres, también puedes llamarnos y estaremos encantados de ayudarte a gestionar tu pedido. Patricia

Información para el cliente

Bollino Feedaty
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Información de la empresa

bonprix es una empresa de moda internacional con sede en Hamburgo, Alemania. Interpreta las últimas tendencias de las pasarelas y las lleva al armario de todas las mujeres, transformándolas en prendas que se adaptan a cualquier ocasión, estilo y talla. Con cinco líneas de ropa y una nueva colección cada mes, inspira a mujeres de todo el mundo para que descubran y compren la moda en la tienda online bonprix.
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