bonprix
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10 enero 2025
Me gusta comprar en Bonprix porque siempre encuentro algo que me guste y la calidad/precio suele ser correcta. Además si tengo que realizar una devolución porque resulta grande o pequeño o simplemente no me gusta como me queda pues la devolución se realiza de forma rápida y sencilla y te hacen el abono sin problemas. Lo recomiendo.
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5
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10 enero 2025
El pedido llegó a tiempo según lo anunciado. El embalaje no estaba dañado y fue suficiente. Todo encaja de maravilla y la calidad es muy buena. Las tallas pedidas se ajustan muy bien. A menudo he recomendado Bon Prix a amigos y colegas.
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3
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10 enero 2025
El producto tiene una calidad media El servicio al cliente deja mucho que desear El envío muy lento En general, regular
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Respuesta del vendedor
Hola Celia. Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos mucho escuchar que no cumplimos con tus expectativas esta vez. Estamos comprometidos con brindar productos y servicios de alta calidad y lamentamos que tu experiencia no haya sido la mejor. Nuestros productos se venden en varios países europeos y han sido muy bien recibidos. Recuerda que la devolución es gratuita y puedes solicitarla desde tu cuenta cliente o nos puedes contactar a atención al cliente y lo gestionaremos. Patricia
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5
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10 enero 2025
Muy bien todo. Rapidez en el envío. Atención al cliente rápido y resolutivo ( me mandaron una prenda equivocada y se encargaron de todo para que me llegará lo correcto en tiempo record. La calidad de las prendas, excelente.
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5
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10 enero 2025
Me gusta porque son productos con buena calidad y un extenso tallaje
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5
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10 enero 2025
Muy positiva,como siempre
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5
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10 enero 2025
Mi experiencia es muy positiva, seguiré comprando.
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5
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10 enero 2025
Me gusta como quedan los pantalones que tienen
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4
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10 enero 2025
La comunicación con la tienda fue rápida.
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3
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10 enero 2025
La experiencia con la compra y la devolución es perfecta, pero en los correos que envían, no aparecen los artículos, las fotos no están. Esto es algo a mejorar.
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Respuesta del vendedor
Hola Ana María ¡Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos tu reseña! 😊 Nos alegra saber que tu experiencia con la compra y devolución ha sido perfecta, ya que nos esforzamos para ofrecer el mejor servicio posible. Lamentamos mucho los inconvenientes que has tenido con los correos y la falta de fotos de los artículos. Agradecemos tu feedback, ya que nos ayuda a identificar áreas de mejora. Estamos trabajando para solucionar este problema y asegurarnos de que nuestros correos incluyan toda la información necesaria. Patricia
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5
/5
10 enero 2025
Todo correcto y en tiempo. Precio muy asequible
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5
/5
8 enero 2025
Experiencia de compra fácil y cómoda. Está todo muy bien explicado.
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4
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7 enero 2025
Los priductosberan como esperaba. Solamente q algunos había pedido una talla demasiado grande. Con lo que para la proxima debo vigilar.
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4
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6 enero 2025
La calidad de la ropa excelente y buenos precios. El transporte con SEUR, fatal. La caja vino rota u lo enviaron a un punto de recogida y no a mí casa
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2
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6 enero 2025
Lentos en el envío y el producto MUY MALO
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Respuesta del vendedor
Hola Alberto. Lamentamos mucho que hayas tenido una experiencia insatisfactoria. Tu satisfacción es muy importante para nosotros, y definitivamente tomamos en cuenta tus comentarios para mejorar nuestro servicio. Estamos trabajando para mejorar la rapidez en los envíos con la empresa de transporte y asegurar la calidad de nuestros productos. Recuerda que la devolución es gratuita y puedes solicitarla desde tu cuenta cliente o poniéndote en contacto con nosotros vía chat o por teléfono. Patricia

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Información de la empresa

bonprix es una empresa de moda internacional con sede en Hamburgo, Alemania. Interpreta las últimas tendencias de las pasarelas y las lleva al armario de todas las mujeres, transformándolas en prendas que se adaptan a cualquier ocasión, estilo y talla. Con cinco líneas de ropa y una nueva colección cada mes, inspira a mujeres de todo el mundo para que descubran y compren la moda en la tienda online bonprix.
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