bonprix
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7 enero 2021
todo lo que me he pedido era lo esperado.Encantada
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7 enero 2021
Todo perfecto. Tuvimos un problema ya que la talla que compramos era pequeña pero bonprix nos realizó un reembolso y compramos el producto de nuevo con la talla correcta y todo muy rápido. Tienda recomendable
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7 enero 2021
ESTOY MUY CONTENTA CON USTEDES PORQUE TIENEN ROPA DE CALIDAD Y A BUENOS PRECIOS. SEGUIRÉ CONFIANDO EN USTEDES. GRACIAS
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7 enero 2021
la talla es enorme,por eso le doy un punto menos,pero el vestido era precioso,aconsejo pedir una o dos tallas menos de lo habitual,lo he devuelto y han sido muy rápidos en recogerlo,fenomenal el servicio
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5
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7 enero 2021
Rápido,buena calidad,venden lo que se ve y lo describen,y las devoluciones son fáciles y cómodas,soy clienta fija
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7 enero 2021
super cómodo comprar y muy atentos
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1
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7 enero 2021
Existe una descoordinación entre la compañía de transporte y la tienda, han venido a recoger dos veces un pedido para ser devuelto y no se lo han llevado porque alegan que no hay destinatario, cuando boxprix en sus instrucciones dice que no se ponga ninguna etiqueta en el paquete ya que es el transportista el encargado de ponerla.
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Respuesta del vendedor
¡Hola María Isabel! Como hemos hablado por teléfono, te pido nuevamente disculpas por lo ocurrido con la devolución. Hemos vuelto a solicitarla y tu paquete será recogido a partir de mañana 13/01. Una vez que sea recogido y devuelto al almacén, procederemos al reembolso del artículo. Saludos, Cristina
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5
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7 enero 2021
Rápido. Llego antes de lo esperado
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5
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7 enero 2021
Excelente compra.
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3
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7 enero 2021
POR LAS FIESTAS UN POCO DE LI EN LA ENTREGA
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1
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7 enero 2021
Compré 2 artículos: 1 bien, correcto, el otro no corresponde con la descripción. Tramité devolución a través de llamada telefónica. Lo recordé también por email. Han transcurrido 29 días y la recogida sigue pendiente. He consultado el día de regogida del servicio de mensajería, a partir de la fecha prevista han transcurrido 15 días. Desde luego el servicio es pésimo por parte de ambos.
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Respuesta del vendedor
¡Hola Dolores! Como hemos hablado por teléfono, te pido nuevamente disculpas, pero estamos experimentando retrasos con las recogidas de las devoluciones. Te confirmo, nuevamente, que hemos reembolsado el importe del articulo devuelto y lo verás reflejado en la tarjeta utilizada durante la compra en los próximos días. . Saludos, Cristina
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4
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7 enero 2021
servicio muy bueno, y la operadora muy bien...porque tuve problemas con el pago, con mi navegador google chrome no me dejaba. al final hice servir otro navegador
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4
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7 enero 2021
De momento no tengo ninguna opibion negativa, y los pedidos me llegan en el tiempo establecido incluso un poquito antes.Y en relacion a la calidad para mi es muy buena
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1
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7 enero 2021
El pasado día 26 de Diciembre hice el pedido y a día de hoy, 7 de Enero, casi 15 después no me ha llegado. Hubo un error del transportista, que el día 31 de Diciembre me lo fue a entregar y desde ese día no he tenido noticias. De hecho, el pedido aparece como entregado, cuando no se me ha hecho entrega. He tenido que ponerme en contacto 2 veces con el chat habilitado explicando lo sucedido. En ambas ocasiones me comentasteis que me ibais a enviar un correo electrónico con la nueva fecha de entrega, pero en ninguna de ellas, lo he recibido. A día de hoy, el pedido no se me ha entregado, ni tengo información de cuando se me entregará. La experiencia está siendo muy mala.
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Respuesta del vendedor
¡Hola Daniel! He intentado llamarte varias veces durante el día para averiguar qué sucedió con tu pedido, y he notado que ya ha sido gestionado por una compañera. Te pido disculpa por lo ocurrido, vamos a proceder al reembolso del pedido que recibirás entre 2 y 5 días laborales y lo verás reflejado en la tarjeta utilizada durante la compra. Saludos, Cristina
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4
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7 enero 2021
Todo bien, lo único que tardó un poco más de lo que esperaba pero genial!
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Transparencia con Feedaty

Bollino Feedaty
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Información de la empresa

bonprix es una empresa de moda internacional con sede en Hamburgo, Alemania. Interpreta las últimas tendencias de las pasarelas y las lleva al armario de todas las mujeres, transformándolas en prendas que se adaptan a cualquier ocasión, estilo y talla. Con cinco líneas de ropa y una nueva colección cada mes, inspira a mujeres de todo el mundo para que descubran y compren la moda en la tienda online bonprix.
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