bonprix
Críticas: 12.657

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Calculado sobre 1.185 reseñas en los últimos 12 meses.
 
últimos 3 meses: 4,4/5  
(de 206 reseñas)
El mes pasado: 4,5/5  
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11.503 críticas

3,7%

473 críticas

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Otros indicadores
Voto medio producto
4,5 /5
Última Comentario: 19 mayo 2025
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17 diciembre 2020
La atención al cliente muy buena. El producto no me satisfajo del todo, el tamaño era excesivamente grande y no tenía las especificaciones y forma que ponía en la web (funda sillón).
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17 diciembre 2020
La compra ha sido buena y rápida. Con un buen servicio de entrega y en plazo.
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5
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17 diciembre 2020
Me gusta porque te atienden bien y te solucionan algún problema con el pedido, envío gratis y las devoluciones son fáciles y sencillas, a parte de los productos que están bien de precio y calidad, gracias.
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5
/5
17 diciembre 2020
Seriedad y buenos precios
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17 diciembre 2020
Buenos productos y muy bien de precios
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5
/5
17 diciembre 2020
Todo correcto, seriedad y rapidez en el envio
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17 diciembre 2020
Los productos son de buena calidad, y la entrega a parte de ser gratis es rápida. Muy bien
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4
/5
17 diciembre 2020
Estoy muy contenta con mis cortinas. Llegaron rápido. Es justo lo que estaba buscando.
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5
/5
17 diciembre 2020
Me encanta la ropa con una calidad excelente. He tenido que devolver un abrigo porque me equivoqué con la talla y no me han puesto más que facilidades. La recomiendo totalmente!!! Han ganado una clients fiel
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5
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17 diciembre 2020
Fantástico
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17 diciembre 2020
La empresa de mensajería perdió un paquete y BONPRIX no ha sido capaz de comunicarme las gestiones realizadas ni la solución
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¡Buenas tardes Antonio! Sentimos mucho que tu pedido se haya perdido. Intentamos hacer lo posible para que las entregas se realizen con éxito. El día 17/12/2020 te hemos reembolsado el valor total de tu pedido en la forma de pago utilizada para realizar la compra. Quedamos siempre a disposición ante cualquier aclaración. ¡Te deseamos Felices Fiestas! Romina
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1
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17 diciembre 2020
Muy mal gestionado además de que llegó tarde no era lo que viene en la foto El color era esmeralda y vino verde botella oscuro El tamaño enorme y eso que cogí una talla menos, luego en la foto viene entallada y en la realidad es como un saco de dormir PRIMERA VEZ QUE COMPRO POR ESTA PÁGINA Y DECEPCIONADA AHORA ESPERANDO A QUE ME DEVUELVAN EL DINERO 💵 GRACIAS 🙋🏼‍♀️
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¡Hola Pilar! Sentimos que tu primer pedido con nosotros te haya dejado decepcionada. Con respecto a las tallas, los productos que vendemos calzan cómodos según los éstandares Alemanes. Es una lastima que no hayas encontrado tu talla. Te informo que la devolución del dinero la tienes ya acreditada en la misma forma de pago que utilizaste para realizar la compra. Quedamos a disposición ante cualquier consulta deseas hacernos. ¡Te deseamos felices fiestas! Romina
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4
/5
15 diciembre 2020
es muy buena, ya he comprado varias veces
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3
/5
15 diciembre 2020
El envío fue rápido. Las prendas tienen buena calidad, pero las tallas son grandes (mejor pedir una talla menos). El servicio de devolución es muy deficiente. Llevo dos semanas esperando a que recojan un paquete con prendas para devolver. Escribí dos veces al email de asistencia al cliente, sin respuesta en ningún caso.
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¡Hola Justa! Como hemos hablado por teléfono, te pido nuevamente disculpas, pero estamos experimentando retrasos con las recogidas de las devoluciones. Nuestro equipo de Bonprix siempre hace su mejor esfuerzo para que los plazos se cumplan, sin embargo debido a la situación actual por pandemia y compras navideñas el mercado se encuentra saturado y las recogidas a veces pueden tener retrasos. Pero no te preocupes, le he solicitado al mensajero que viniera lo antes posible a recoger tu devolución a partir del día 07/01/2021 Saludos, Cristina
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5
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15 diciembre 2020
Ha sido mi primer pedido pero servio excelente. Gracias
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Información para el cliente

Bollino Feedaty
Última Comentario: hoy
Estado del certificado: VÁLIDO
Reseñas en mediación: 4
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Información de la empresa

bonprix es una empresa de moda internacional con sede en Hamburgo, Alemania. Interpreta las últimas tendencias de las pasarelas y las lleva al armario de todas las mujeres, transformándolas en prendas que se adaptan a cualquier ocasión, estilo y talla. Con cinco líneas de ropa y una nueva colección cada mes, inspira a mujeres de todo el mundo para que descubran y compren la moda en la tienda online bonprix.
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