bonprix
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26 junio 2023
Si muy rápido la entrega
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26 junio 2023
Estoy satisfecha
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26 junio 2023
Muy buena comunicación cliente-vendedor, estás informado en todo momento. El precio me parece competitivo, el único pero que le pongo, es a la guía de tallas, he tenido que cambiar el producto. Quizá en mi caso como era un pijama corto no sabías si encuadrarse en la sección camisetas o pijamas. Pedí una L que es la que suelo utilizar u la he cambiado por una S... igual me he excedido... ya veremos cuando llegue.
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26 junio 2023
Todo perfecto
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26 junio 2023
Buena calidad-precio. Lo recomiendo.
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26 junio 2023
Todo muy bien.
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26 junio 2023
Atención al cliente, rapidez, servicio, entrega y devoluciones, magnífico.
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5
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26 junio 2023
Buena relación cálidad precio
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26 junio 2023
Buena relación cálidad precio
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26 junio 2023
Recibido bien y rápido
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26 junio 2023
He comprado varias veces y muy bien. También he hecho alguna devolución y encantada, la verdad
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4
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26 junio 2023
En líneas generales estoy satisfecha el único pero a la hora de dar cinco estrellas es porque el número de talla 36 y 38 son muy grandes y no hay más pequeñas.
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26 junio 2023
La asistencia telefónica dista mucho de lo que pone en la web, ayuda ninguna, amabilidad cero, poca empatía con el cliente y ninguna gana ni de explicar, ni de ayudar. La primera vez que veo tanta desgana en una llamada telefónica que se supone que es para ayudar y explicar al cliente, por favor, contraten gente competente que sepa lo que es trabajar en atención al cliente/atención telefónica. Como mínimo los clientes merecemos un trato educado y digno, es muy desagradable que te conteste alguien con desgana y sin ningún ánimo de hacer nada por ayudarte. Pongo una estrella porque menos no se puede. Muy indignada con las dos llamadas que tuve que hacer. Desagradable al 100%.
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Respuesta del vendedor
¡Hola Maria del Carmen! Gracias por compartir tu opinión. Te pedimos disculpas si el servicio de atención al cliente no te proporcionó la asistencia adecuada, realmente hacemos todo lo posible para ayudar a nuestros clientes, por eso lamentamos que en este caso no hayamos podido atenderte. Utilizaremos sus comentarios para mejorar y evitar que esto vuelva a ocurrir. He intentado ponerme en contacto contigo por teléfono pero ha sido en vano, por lo que te he enviado un correo electrónico para recibir más detalles sobre los problemas. Saludos, Claudia
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26 junio 2023
Los envíos y las devoluciones son super rápidas y la ropa de buena calidad, perfecto no se puede pedir mas
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26 junio 2023
El servicio ha sido correcto, las tallas corresponden con el consejo que dan de pedir una talla menos. y Buena calidad.
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Transparencia con Feedaty

Bollino Feedaty
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Información de la empresa

bonprix es una empresa de moda internacional con sede en Hamburgo, Alemania. Interpreta las últimas tendencias de las pasarelas y las lleva al armario de todas las mujeres, transformándolas en prendas que se adaptan a cualquier ocasión, estilo y talla. Con cinco líneas de ropa y una nueva colección cada mes, inspira a mujeres de todo el mundo para que descubran y compren la moda en la tienda online bonprix.
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