bonprix
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2 enero 2023
Envío rápido y productos a buen precio, una pena que me quedara grande. La devolución fácil, gratuita y rápida. Volveré a comprar.
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2 enero 2023
Los productos fueron satisfactorios, pero el proceso de entrega un completo desastre. Seur envió aviso de que no había nadie en el domicilio en el momento de la entrega cuando hubo gente todo el día pero el timbre no sonó en ningún momento. Para colmo, cuando seleccioné punto de recogida, lo enviaron a uno diferente, bastante lejos de mi domicilio y no me dieron opción a modificarlo, lo que me supuso bastantes molestias para ir a recogerlo. Me gustaría volver a comprar en Bonprix, pero con este servicio de entregar, me lo pensaré mucho antes de volver a hacerlo.
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Respuesta del vendedor
¡Hola Silvia! Te informo que hemos intentado contactarte por teléfono, pero sin respuesta. Por ello, te hemos enviado un correo. Agradecemos tus comentarios en cuanto a nuestros productos, pero que la entrega no haya sido la deseada y se enviara a un punto lejano de tu domicilio. Lamentamos informarte de que no trabajamos con otra empresa de mensajería. Saludos, Carla
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5
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2 enero 2023
Buena calidad, precios razonables, las tallas se ajustan perfectamente y las devoluciones no presentan problemas. La recomiendo al 100%.
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3
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1 enero 2023
No me gusta que cuando devuelves algo, tardan mucho en devolver el dinero y como no hay cambios, si esperas tanto se agotacel producto
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Respuesta del vendedor
¡Hola Pilar! Hemos intentado contactarte por teléfono, pero sin éxito. Por ese motivo, te hemos enviado un correo electrónico. Sentimos las molestias ocasionadas con la devolución y que no se puedan realizar cambios. Esto es debido a que el almacén no se encuentra en España, por lo que esa opción no está disponible. Saludos, Carla
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5
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31 diciembre 2022
Todo perfecto
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5
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31 diciembre 2022
Totalmente.
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5
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30 diciembre 2022
Todo correcto. Fácil y recomendable.
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5
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30 diciembre 2022
Mi primera experiencia comprando en Bonorix ha sido positiva. El pedido me llegó 8ncluso antes de lo esperado
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5
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30 diciembre 2022
Buen servicio,entrega y devolución rápida ,sin problema
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3
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30 diciembre 2022
La calidad de sus productos es BUENA y ACEPTABLE. La atención telefónica de los empleados es BUENA. Pero su CONTABILIDAD es francamente " MEJORABLE "pues la RETROCESION de los abonos es muy lenta y además se cometen FALLOS como es ADEUDAR e incluso DUPLICAR adeudos bancarios y además efectúan venta de productos sin tenerlos en stock., esto perjudica mucho la imagen de su MARCA. Todo ello ha sido expuesto en innumerables ocasiones a su Dpto. de ATENCION AL CLIENTE.
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Respuesta del vendedor
¡Hola María Vega! Te informo que hemos intentado contactarte por teléfono, pero sin éxito. Por ello, te hemos enviado un correo. Lamentamos los inconvenientes con el reembolso no realizado del pedido anulado, en estos momentos se está comprobando y en cuanto tengamos una respuesta contactaremos contigo. Saludos, Carla
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5
/5
30 diciembre 2022
Me encanta la rapidez de los pedidos y el buen servicio que dan
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2
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30 diciembre 2022
Satisfecho con los productos recibidos. Pero muy disgustado con la empresa de transporte que tienen. Todo ha sido problemas e inconvenientes para recibirlos.
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¡Hola Vicente! Agradecemos el intercambio de opiniones que hemos tenido por teléfono. Lamentamos que la entrega no haya sido como esperabas y te lo enviaran a un punto de recogida. Tal y como hemos comentado, he modificado tus datos para que puedas ver la dirección completa y que la empresa de mensajería pueda enviarlo correctamente. Saludos, Carla
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2
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30 diciembre 2022
La ropa es de calidad y las entregas y recogidas son rapidas lo unico negativo es que no se puede descambiar la prenda por otra talla automaticamente .
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¡Hola Sara! Te informo que hemos intentado contactarte telefónicamente, pero sin respuesta. Por ello, te hemos enviado un correo. Agradecemos sus comentarios en cuanto al material de nuestros artículos, aunque el no poder hacer el cambio de los mismos le haya supuesto un problema. En este caso no es posible realizarlos puesto que no tenemos el almacén en España. Saludos, Carla
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4
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30 diciembre 2022
El envío fue rápido y eso que estamos en navidad. La calidad del producto mejor de la esperada y la talla perfecta, nos guiamos por las medidas que aparecen en la web.
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3
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30 diciembre 2022
Me ha gustado todo lo que he comprado, tuve que hacer una devolución y sin ningún problema vinieron a recoger el paquete a casa y todo correcto, me gusta mucho toda la ropa, solo una cosa que el tallage es más grande que el de España hay que pedir 2 tallas menos, por lo demás encantada...
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Respuesta del vendedor
¡Hola Mari Carmen! Te informo que hemos intentado contactarte por teléfono, pero sin respuesta. Por ese motivo, te hemos enviado un correo. Agradecemos tus comentarios en cuanto a nuestros productos pero que te hayan ido grande y los hayas tenido que devolver. El reembolso se efectuó correctamente. Feliz Año Nuevo, Carla

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Información de la empresa

bonprix es una empresa de moda internacional con sede en Hamburgo, Alemania. Interpreta las últimas tendencias de las pasarelas y las lleva al armario de todas las mujeres, transformándolas en prendas que se adaptan a cualquier ocasión, estilo y talla. Con cinco líneas de ropa y una nueva colección cada mes, inspira a mujeres de todo el mundo para que descubran y compren la moda en la tienda online bonprix.
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