bonprix
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26 agosto 2022
El sistema informático no gestiona bien los stocks lo q da lugar a cancelaciones innecesarias de pedidos. El servicio a cliente brusco
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Respuesta del vendedor
¡Hola Víctor! Te informo que hemos intentado contactarte por teléfono, pero sin éxito. Por ello, te hemos enviado un correo electrónico. Lamentamos que hayas tenido algún inconveniente al realizar el pedido porque no se actualice correctamente el stock en la página, puesto que está en toda Europa y necesita más tiempo para actualizarse correctamente. Saludos, Carla
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5
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26 agosto 2022
Estoy muy agusto con Bonprix, soy cliente desde hace tiempo. Sus productos son de una calidad adecuada por su precio. El servicio de compra es rápido, asi como su servicio de devolución es muy eficiente. Para mi un servicio de 5 estrellas.
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5
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26 agosto 2022
Todo es correcto.Tollas muy suave.Gracias
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5
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26 agosto 2022
Buena experiencia en general, buena calidad relacion precio. Exacto a descripcion y foto. Rapidez en envio. Hecho en falta cupón de descuento para compras de asiduos. Lo recomiendo en términos generales
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5
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26 agosto 2022
Los productos ropa, son exactos a foto y descrpción, buen precio en realidad a su calidad. Facilidad en seguimiento y rapidez en envio. Quizás a quien hace compras de manera asidua deberían darle un cupón mejorado. Por lo demás..página muy recomendable.
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1
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25 agosto 2022
La atención telefónica al cliente es excelente. Los productos llegaron en la fecha estipulada y tienen una buena relacion calidad precio. Pero en mi último pedido recibido el 19 de agosto hay un error en un producto pedí una rectificación vía telefónica y vía email ese mismo día y hoy día 25 aún no he recibido ninguna explicación ni solucionalo problema. Por lo que esperaré a poner mi calificación a que se resuelva ese asunto.
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Respuesta del vendedor
¡Hola Rosa! Agradecemos el intercambio que hemos tenido por teléfono, dándonos consejos sobre como poder mejorar nuestro servicio. Esperamos volver a verte pronto con tus próximas compras. Un saludo, Cristina
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5
/5
25 agosto 2022
Era mi primera compra en Bonprix , y me quedé gratamente sorprendida. Las prendas que compré, de muy buena calidad y el envío me llego rapidísimo.
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5
/5
25 agosto 2022
Genial todo. La devolución super rápida y gratuita
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5
/5
25 agosto 2022
Vestido muy bonito y muy buena recomendación con las tallas
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4
/5
25 agosto 2022
Muy buena experiencia en general, aunque las prendas son made in bagladesh...
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3
/5
25 agosto 2022
El Servicio de Atención al Cliente, por parte de BONPRIX, muy atento y eficaz. Las prendas son de calidad, coinciden las tallas y son más bonitas en la mano que en el catálogo. El servicio de mensajería que utilizan (SEUR), de lo malo, lo peor: si no hubiera sido por la gestión del SAC de BONPRIX, todavía estaría esperando el paquete y peleándome con Seur para recibirlo. Gracias.
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Respuesta del vendedor
¡Hola Elisa María! Te informo que hemos intentado contactarte por teléfono, pero sin éxito. Por ello, te hemos enviado un correo electrónico. Lamentamos los inconvenientes que hayan podido haber con la entrega de tu pedido. Por otro lado, nos alegra saber que finalmente te llegara el pedido correctamente. Saludos, Carla
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5
/5
25 agosto 2022
Genial
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5
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25 agosto 2022
Llegada según lo previsto. Articulo bien de talla, una menos que la habitual y es bonito. Contenta con la compra.
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4
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25 agosto 2022
La atención al cliente bien ,el envío tb, los productos me gustan pero a pesar q son la misma talla hay dos q son más grandes q los otros, no se xq.
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5
/5
25 agosto 2022
Me gusta mucho la página y las cosas que ofrecen, las tallas son amplias y lo más difícil es acertar pero al ser las devoluciones gratis no te echa para atrás y una vez que sabes más o menos la talla será más sencillo.
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Información de la empresa

bonprix es una empresa de moda internacional con sede en Hamburgo, Alemania. Interpreta las últimas tendencias de las pasarelas y las lleva al armario de todas las mujeres, transformándolas en prendas que se adaptan a cualquier ocasión, estilo y talla. Con cinco líneas de ropa y una nueva colección cada mes, inspira a mujeres de todo el mundo para que descubran y compren la moda en la tienda online bonprix.
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