Bontempoprofumi
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10 januari 2026

L'acquisto è andato bene, senza intoppi, consegna nei tempi previsti. Tutto ok, consigliato!

9 januari 2026

Prodotto usato spacciato per nuovo assistenza arrogante Acquistato ordine 58639: profumo ricevuto intatto ma EVIDENTEMENTE USATO (livello a 4/5, spruzza fragranza immediatamente senza carico del liquido, tipico di un flacone già utilizzato). Era un regalo, delusione totale. Invece di assistermi, l'assistenza risponde in MALO MODO: "ti stai attaccando a 2/3 spruzzate", minimizzando il difetto e mancando di rispetto. Nessuna proposta di rimborso/sostituzione, solo giustificazioni assurde in totale contrasto con i difetti riscontrati e le tutele del cliente previste per legge. Prodotti non nuovi e customer service da incubo. Consiglio VIVAMENTE di evitare questo sito – meglio concorrenti seri

Antwoord van de verkoper

Gentile cliente, ci teniamo a precisare con assoluta chiarezza che non vendiamo né abbiamo mai venduto profumi usati. Tutti i nostri prodotti sono nuovi, originali e sigillati, come dimostrato dalle migliaia di recensioni positive ricevute nel tempo da clienti soddisfatti. Il comportamento di uno spruzzatore al primo utilizzo può variare leggermente a seconda del lotto o del sistema di nebulizzazione e non è indice di utilizzo precedente. Il livello del liquido, inoltre, può apparire diverso a causa della conformazione interna del flacone, fenomeno noto e comune nel settore. Dalle verifiche effettuate risulta che il profumo è stato spruzzato, circostanza che purtroppo esclude la possibilità di reso per legge, trattandosi di un prodotto cosmetico aperto e utilizzato. Per questo motivo non possiamo accettare richieste di rimborso o sostituzione basate su supposizioni non oggettive. Siamo sempre disponibili al dialogo e all’assistenza, ma respingiamo con fermezza l’accusa di vendita di prodotti usati, perché non corrisponde alla realtà dei fatti e non riflette la serietà con cui operiamo ogni giorno. Restiamo a disposizione per qualsiasi chiarimento costruttivo. Cordiali saluti Servizio Clienti

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9 januari 2026

Consegna rapida, sito di facile navigazione. consigliato

8 januari 2026

Shop serio e professionale. Dopo un problema iniziale, si è dimostrato estremamente disponibile e attento nel risolvere la situazione in modo rapido ed efficace. La comunicazione è stata chiara e cordiale e la soluzione proposta ha superato le aspettative. I profumi sono di ottima qualità e la cura verso il cliente fa davvero la differenza. Esperienza complessivamente molto positiva: acquisterò sicuramente di nuovo e lo consiglio senza esitazioni.

5 januari 2026

Ottimo! Tutto ! Prezzo qualità!, imballaggio! Corriere puntuale ! Gentilezza ! Grazie mille

4 januari 2026

tutto ok, merce come da descrizione, spedizione veloce

4 januari 2026

Spedizione velocissima con continui aggiornamenti da parte del corriere sulla consegna, prodotti perfettamente corrispondenti (fantastici), miglior rapporto qualità prezzo e soprattutto completa disponibilità di quello che stavo cercando. Consiglio assolutamente!

3 januari 2026

Non è ancora arrivato il mio ordine fatto il 27/12/2025

3 januari 2026

Tutto ok . Prodotto buono e spedizione veloce

2 januari 2026

Ho ordinato 6 confezioni di olio per capelli, due si sono aperte e non mi risponde nessuno per sapere come comportarmi. Delusa

29 december 2025

Salve, penso che la Bontempoprofumi meriti 5 stelle, ne ho date 4 solo perché é la seconda volta che ordino prodotti e a causa del corriere li ricevo dopo 17/18 gg 🤷‍♂️ e la prima volta non c’erano festivi di mezzo! Tanti auguri 🍾🥂

29 december 2025

È andata tutto bene tranne la consegna. Il sistema non ha salvato il mio indirizzo, praticamente ha cancellato il numero civico. Il curiere non mi ha neanche chiamato per chiedermi se l'indirizzo era sbagliato, ha deciso di non consegnare Il pacco direttamente. Ho dovuto chiamare l'assistenza clienti per scedulare la consegna di nuovo. Alla fine il pacco è arrivato tra 4 giorni, che non sarebbe stato un problema se questo profumo non era un regalo per il mio marito per Natale.

Antwoord van de verkoper

Gentile Cliente, ci dispiace per il disagio e comprendiamo il disappunto, soprattutto considerando che si trattava di un regalo di Natale. Desideriamo però precisare che il ritardo non è dipeso da noi. L’indirizzo di spedizione viene generato automaticamente sulla base dei dati inseriti in fase di ordine: l’assenza del numero civico ha purtroppo reso impossibile al corriere effettuare la consegna al primo tentativo. La gestione del tentativo di consegna e l’eventuale contatto telefonico rientrano inoltre nelle procedure del corriere, sulle quali non abbiamo controllo diretto. Non appena siamo stati contattati, abbiamo comunque fornito immediata assistenza per riprogrammare la consegna, che è poi andata a buon fine. Ci auguriamo che il profumo sia stato comunque apprezzato e restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità.

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28 december 2025

Ottima esperienza di acquisto. Consegna rapida, prodotti perfettamente imballati e conformi all’ordine, venditore serio ed affidabile.

28 december 2025

Era la prima volta che acquistavo su questo sito. Devo dire che mi sono trovata bene, hanno subito dato riscontro al mio feedback. Prodotto confezionato alla perfezione. Lo consiglio e acquisterò nuovamente’

27 december 2025

TUTTO PERFETTO! OTTIMA PROMOZIONE, SPEDIZIONE VELOCE, IMBALLAGGIO PERFETTO. MOLTO SODDISFATTA.

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