Borgione
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Gentile Cliente, Innanzitutto La ringraziamo per la sua segnalazione, che è per noi un interessante spunto di riflessione per il miglioramento del servizio offerto e per la qualità dei ns. prodotti. E' sempre importante sentire il punto di vista del consumatore finale dei ns. articoli. Volevo darLE alcune informazioni circa i due articoli da Lei acquistati, e circa le sue segnalazione, oltre ad aver bisogno di alcune specifiche proprio da Lei, per poter comprendere meglio il problema di uno dei due articoli. Per quanto riguarda l'articolo 937401 Emisfere per equilibrio, volevo confermarLe che l'articolo è appositamente semi-vuoto. Proprio questo consente lo sviluppo del senso dell'equilibrio, e soprattutto il rinforzo della muscolatura del piede stesso, e il movimento rotatorio completo. Questo non sarebbe completamente possibile se le sfere fossero rigide, oltre al crearsi di un possibile fastidio sotto la pianta del piede, portato dalle punte necessarie per lo sviluppo del senso tattile, ma rese più plastiche proprio dal semi-riempimento della sfera stessa. Per quanto riguarda invece il suo appunto in merito alle passerelle, abbiamo verificato in magazzino e l'articolo presente risulta uguale a quello indicato sul catalogo. Posso chiederLe , per cortesia, di indicarci in cosa differiscono dalle sue aspettative? Ci premetterà di guardare l'articolo dal suo punto di vista e migliorarlo, ove necessario, oppure eventualmente spiegare il perchè di alcune sue caratteristiche. La ringrazio in anticipo per l'attenzione, e rimango in attesa del suo gentile riscontro. Lo Staff Borgione