Borgione
Recensioni: 6.211

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4,6
/5
Calcolato su 328 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,7/5  
(su 105 recensioni)
Ultimo mese: 4,6/5  
(su 30 recensioni)

91,0%

5.651 recensioni

4,3%

266 recensioni

4,7%

294 recensioni
4.539
1.112
266
100
194
Altri indicatori
Consegna
4,6 /5
Servizio clienti
4,6 /5
Semplicità e chiarezza
4,5 /5
Sistema di pagamento
4,7 /5
reso
4,4 /5
Packaging
4,4 /5
ebay (78)
4,9 /5
Ultima recensione: 30 aprile 2024
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3
/5
11 dicembre 2022
Prodotti acquistati online: ho trovato difficoltà a cancellare gli ordini di un acquisto precedente e non ha caricato correttamente la variazione di indirizzo di fatturazione. Ho avuto problemi di consegna con il corriere BRT
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Risposta del venditore
Gentile cliente, sappiamo che è stata contattata dal nostro Customer Service che le ha fornito chiarimenti circa la gestione degli ordini on-line. CI scusiamo per il disagio avvenuto in fase di consegna, è nostra intenzione risolvere il disguido arrecatole nostro malgrado, con un buono inviatole tramite e-mail. Le auguro una felice giornata, Debora - servizio clienti @BORGIONE
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3
/5
6 dicembre 2022
Di solito ci troviamo sempre molto bene ma questa volta i pennarelli oro e argento una volta aperti si sono rivelati rovinati
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3
/5
27 ottobre 2022
inconveniente articoli non disponibile
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3
/5
11 ottobre 2022
Troppo complicato l'utilizzo del Bonus Docenti
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Risposta del venditore
Gentile cliente, la ringraziamo per la sua recensione. Ci dispiace abbia riscontrato difficoltà nell'invio dell'ordine attraverso al Carta del Docente. Il nostro obiettivo è che l'esperienza on-line per il cliente sia positiva e soddisfacente, per questo motivo lavoriamo costantemente per rendere la procedura ancora più funzionale e veloce. Le auguro una felice giornata. Debora - servizio clienti @BORGIONE
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3
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8 ottobre 2022
Bello il sito, ho ordinato parecchie cose, mi sono arrivate tutte giuste tranne una confezione di pennelli per cui avevo chiesto il numero 8 ed è arrivato il 10. Sto valutando se fare o no un altro ordine. Sarebbe bello ci fosse più buoni sconto da poter utilizzare.
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3
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26 giugno 2022
Abbiamo avuto disagi con il corriere Bartolini in quanto la prima volta ha effettuato la consegna dopo le ore 14 quando la scuola era chiusa nonostante avessimo specificato che dopo quell ora la scuola è chiusa . Siamo riusciti ad avere i pacchi in mattinata dopo 2 giorni solamente perché abbiamo rintracciato direttamente il corriere. Attenzioniamo pertanto la cura della consegna. Grazie
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Risposta del venditore
Gentile cliente, la ringraziamo per la sua recensione. Ci scusiamo per il problema avvenuto in fase di consegna. In tutti i documenti che rilasciamo al corriere viene indicata la consegna solo al mattino, pertanto nel caso si dovesse verificare nuovamente un episodio del genere può contattarci e sarà nostra cura pianificare con il corriere la consegna. Le auguro una felice giornata. Debora - servizio clienti @BORGIONE
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3
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15 giugno 2022
Sul servizio niente da dire,ordine fatto online e arrivato subito. Tra le altre cose però ho acquistato i dorsi a spirale per rilegatura e purtroppo devo dire che sono molto deboli e si aprono con estrema facilità mentre si sfoglia il libro rilegato.
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Risposta del venditore
Gentile cliente, la ringraziamo per la sua segnalazione, abbiamo girato la segnalazione all'ufficio acquisti per controllarne la qualità. Sappiamo che è stata contattata dal nostro ufficio assistenza e che le è stato inviato un codice sconto da utilizzare sul nostro sito. Le auguro una felice giornata, Debora @BORGIONE CENTRO DIDATTICO
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3
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12 giugno 2022
I prodotti sono buoni ma pagare le spese di spedizione 7€ è davvero esagerato!!! Posso capire se ordino una pedana ma se ordino due o tre fustelle la cosa è esagerata e non proporzionata
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Risposta del venditore
Gentile cliente, la ringraziamo per la sua recensione. Quest'anno abbiamo dovuto affrontare notevoli e costanti aumenti anche sul costo dei trasporti, il quale ci ha costretto ad adeguarci ai nuovi prezzi dei corrieri. Le ricordiamo che per importi superiori a 49,00 euro le spese di trasporto sono totalmente a carico nostro. Sperando di rivederla presto, le auguriamo una felice giornata. Debora - servizio clienti @BORGIONE
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3
/5
2 marzo 2022
La foto del prodotto non corrisponde a quello inviato, manca un pezzo. Dopo pronta segnalazione i tempi di risposta sono molto lunghi e ancora adesso aspetto una risposta.
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3
/5
3 febbraio 2022
Grazie alla disponibilità del vostro servizio clienti, merce inizialmente persa è stata consegnata, seppure con ritardo; colli non integri. Io rivedrei gli accordi con il vostro corriere
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22 gennaio 2022
Sono ancora in attesa di sapere le dimensioni delle scatole come gia comunicato a Debora: "Gentile Debora, questi i codici delle scatole: 282007,282011,282016,282018. "
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Risposta del venditore
Gentile cliente, ci risulta che nei giorni scorsi il nostro customer service le abbia inviato un'e-mail con le informazioni richieste. Nel caso non abbia ricevuto la nostra risposta, non esiti a ricontattarci: sarà nostra cura rinviargliela. Sperando di rivederla presto sul nostro sito, le auguriamo una felice giornata. Debora @BORGIONE CENTRO DIDATTICO
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3
/5
16 dicembre 2021
Il prodotto è arrivato come da descrizione ma l'imballaggio lasciava molto a desiderare, una scatola non molto robusta con un nastro adesivo mezzo aperto.
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Risposta del venditore
Gentile cliente, la ringraziamo per la sua recensione. Siamo contenti di aver portato un po’ di felicità con i nostri prodotti. In merito all’imballo, lo curiamo affinché sia funzionale alla protezione degli articoli, ed ecologico per rispettare il più possibile l’ambiente. Questi aspetti per noi sono da sempre la priorità e lavoreremo per fare sempre meglio. Le auguriamo una felice giornata, BORGIONE CENTRO DIDATTICO.
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3
/5
10 dicembre 2021
Per la spedizione mi è arrivata prima una mail che avevano tentato di consegnare ma non hanno trovato nessuno e non è vero perché la consegna era in una scuola materna alle ore 12 c’è sempre qualcuno e la persona della quale avevo lasciato il contatto non è stata mai chiamata! Poi la merce è arrivata tutta tranne che manca una colla glitter perché ne avevo ordinate 3 e ne sono arrivate 2
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Risposta del venditore
Gentile cliente, la ringraziamo per la sua recensione. Ci dispiace che il corriere abbia slittato di un giorno la consegna del suo ordine, il quale risulta comunque consegnato in 48 ore lavorative. La informiamo che il nostro ufficio assistenza ha provveduto a farle ripartire l'articolo mancante. Sperando di rivederla presto sul nostro sito, le auguro una felice giornata. Debora @BORGIONE CENTRO DIDATTICO
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3
/5
25 novembre 2021
Tutto bene, velocità nella spedizione, prodotti ben confezionati, spedizione pagata il giusto; l’unica pecca è quella di aver pagato 7 euro e qualcosa di tassa! Che tassa? A chi ho pagato quei soldi visto che la ditta Borgione è a San Maurizio.
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Risposta del venditore
Buongiorno Rosalia. grazie per la sua recensione. Apprezziamo che si sia trovata bene sul nostro sito :) Volevo rassicurarla sul discorso tassa: si tratta semplicemente dell'IVA 22% sui prodotti. Tutti i prodotti sul nostro sito hanno IVA INCLUSA. Nel momento dell'inserimento nel carrello il sistema fa visualizzare il prezzo iva esclusa + la relativa iva (che chiama tassa). Le confermo che non è stato applicato alcun costo aggiuntivo. Le auguro una felice giornata Simona- web marketing manager @Borgione
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3
/5
18 ottobre 2021
Buongiorno la mia esperienza in generale è abbastanza positiva, forse dovreste ottimizzare i tempi di consegna che a volte sono stati lunghi rispetto a quanto detto al momento dell'ordine e dare la possibilità di pagamento, quando l'ordine è online, anche con bonifico standard diciamo soprattutto per ordini di una certa entità. Grazie e buon lavoro
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 11 Dic 2022
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 1
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Le recensioni di Feedaty vengono raccolte direttamente dai consumatori verificati che hanno realmente acquistato un prodotto o servizio sul sito del venditore.
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Da 50 anni offriamo prodotti che rendono grande la felicità dei più piccoli. Genitori e zie, educatori ed educatrici, specialisti e specialiste nel nostro e-commerce trovano giochi, cancelleria, materiale per lavori creativi e arredi sicuri e selezionati con cura da noi. Scegli un futuro prodotto del cuore su www.borgione.it ❤
Borgione (Utente Attivo)
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