Borgione
Recensioni: 6.219

4,6

Calcolato su 326 recensioni negli ultimi 12 mesi

Ultimi 3 mesi: 4,6/5

(su 96 recensioni)

Ultimo mese: 4,5/5

(su 24 recensioni)

90,9%

5.656 recensioni

4,3%

268 recensioni

4,7%

295 recensioni

5 stelle

4.544

4 stelle

1.112

3 stelle

268

2 stelle

101

1 stelle

194

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Altri indicatori

Consegna

4,6 /5

Servizio clienti

4,6 /5

Semplicità e chiarezza

4,5 /5

Sistema di pagamento

4,7 /5

reso

4,4 /5

Packaging

4,4 /5

ebay (78)

4,9 /5

Ultima recensione: 14 maggio 2024

25 novembre 2021

Tutto bene, velocità nella spedizione, prodotti ben confezionati, spedizione pagata il giusto; l’unica pecca è quella di aver pagato 7 euro e qualcosa di tassa! Che tassa? A chi ho pagato quei soldi visto che la ditta Borgione è a San Maurizio.

Risposta del venditore

Buongiorno Rosalia. grazie per la sua recensione. Apprezziamo che si sia trovata bene sul nostro sito :) Volevo rassicurarla sul discorso tassa: si tratta semplicemente dell'IVA 22% sui prodotti. Tutti i prodotti sul nostro sito hanno IVA INCLUSA. Nel momento dell'inserimento nel carrello il sistema fa visualizzare il prezzo iva esclusa + la relativa iva (che chiama tassa). Le confermo che non è stato applicato alcun costo aggiuntivo. Le auguro una felice giornata Simona- web marketing manager @Borgione

18 ottobre 2021

Buongiorno la mia esperienza in generale è abbastanza positiva, forse dovreste ottimizzare i tempi di consegna che a volte sono stati lunghi rispetto a quanto detto al momento dell'ordine e dare la possibilità di pagamento, quando l'ordine è online, anche con bonifico standard diciamo soprattutto per ordini di una certa entità. Grazie e buon lavoro

27 settembre 2021

Buon pomeriggio, ho effettuato un ordine tramite il vostro sito, ma non sono soddisfatta di come mi siano arrivato alcuni prodotti. Nel pacco ho trovato la cartellina portaprogetti D5 sul fondo, schiacciata e deformata dal peso degli altri prodotti. Tra cui una confezione di risma con l'involucro strappato e una scatola di colori con confezione strappata. Era materiale da portare a scuola. Pertanto, ho dovuto sostituire, comprandole da altro rivenditore, la risma (impresentabile) e la cartellina (inutilizzabile). Ritengo che si debba avere più cura nel confezionare i pacchi, di certo le risme andavano messe sul fondo poiché più pesanti. Al momento, non so se effettuerò altri ordini... Sono rimasta delusa! Cordiali saluti, Rosa Giancaspero

13 settembre 2021

Buongiorno La presente per comunicarVi che la consegna è stata positiva in quanto il pacco è arrivato nei tempi previsti, ma purtroppo abbiamo acquistato dei gessi che sono in parte rotti. Cordiali saluti La Segreteria

24 maggio 2021

Esperienza molto buona ! Anche se con qualche ritardo della consegna, causa incidente del corriere ( quindi più che giustificata) la bellissima e grande sabbiera è arrivata!!

12 gennaio 2021

Ha sempre prodotti interessanti ma ha alcune pecche. Tempi lunghi di spedizione, scarsa possibilità di usare carta docente, servizio clienti latitante, packanging approssimativo.

31 dicembre 2020

La qualità del materiale arrivatomi è sempre stata eccellente, in questa come nelle altre occasioni (ho ordinato, infatti, anche il kamishibay). Purtroppo però i 12 cartoncini Bristol 70x100 erano contenuti in uno scatolone molto usurato e danneggiati nella parte superiore. Non ho, tuttavia, potuto effettuare il reso per ragioni di tempo ed ho dovuto ritagliarli per utilizzarli.

30 dicembre 2020

la consegna non è stata effettuata nei tempi...il corriere ha consegnato in giorni diversi e il pacco era tutto rotto e il lettino dentro bagnati...servizio clienti in risposta alle richieste poco responsivo...i prodotti corrispondevano alla descrizione anche se non è chiaro quale sia il sito produttivo del lettino...non penso userò più il sito

Risposta del venditore

Gentile Cliente la ringraziamo per la sua recensione. Purtroppo, nel periodo prenatalizio i corrieri hanno avuto diverse difficoltà nella consegna degli ordini in tutto il Paese. Ci scusiamo, dunque, per il ritardo nella consegna. Il lettino è un prodotto europeo, realizzato in Polonia. Grazie

29 dicembre 2020

La consegna con il corriere ha avuto problemi perché avete indicato sul pacco soltanto il nome e l'indirizzo omettendo il cognome quindi il corriere non ha potuto consegnarlo. Ho dovuto fare parecchie telefonate e alla fine rincorrere il furgone del corriere per cercare di trovare il pacco e alla fine nel pomeriggio della vigilia cercando nel furgone abbiamo trovato il pacco ripeto dove non compariva il cognome.

Risposta del venditore

Buongiorno grazie per la sua recensione. Abbiamo verificato e abbiamo visto che i nostri sistemi di scambio hanno fornito al corriere i dati completi del suo nome e cognome. Il nostro servizio clienti, inoltre, aveva proceduto, dopo comunicazione da parte del corriere di mancanza ricezione dato, a rifornire i suoi dati completi. Siamo contenti che, in ogni caso, sia riuscita ad avere il suo ordine prima di Natale. Grazie mille e buon inizio 2021

18 dicembre 2020

Troppi passaggi! Ho acquistato 3 prodotti e mi sono stati consegnati in 2 passaggi a distanza di 2 gg.

15 dicembre 2020

tutto bene tranne i tempi di consegna che sono slittati

14 dicembre 2020

Purtroppo non ho saputo approfittate dello sconto black Friday perché primo sono molto stordita e secondo accedendo al sito attraverso il catalogo non ho visto il codice sconto che si trovava nella homepage. Comunque visto che lo sconto era previsto su tutti gli articoli sarebbe stato più corretto applicarlo in automatico sull'ordine o almeno avvisare il cliente nel momento in cui andava a finalizzare l'ordine, in modo tutti potessero usufruirne. Grazie

21 ottobre 2020

ci è stato addebitato 1€ per il catalogo che non abbiamo richiesto. La foto delle corde non corrisponde al prodotto inviato ma è ancora presente nel sito. Un prodotto era esaurito (tamburo diametro 22) e abbiamo chiesto se c'era modo di avere uno sconto su quello diametro 25. Risposta negativa. Avremmo gradito più disponibilità a venire incontro alle nostre richieste.

Risposta del venditore

Gentile cliente, la ringraziamo per la sua recensione. Ci dispiace abbia riscontrato problemi in fase di acquisto. Sappiamo che è stato contattato dal nostro ufficio assistenza e che avete verificato che il catalogo è stato inviato in omaggio, senza modificare l'importo dell'ordine. Ci risulta che le sia stato inviato un codice sconto da utilizzare sul nostro sito e speriamo abbia presto modo di utilizzarlo. Cordiali saluti, lo staff BORGIONE

2 ottobre 2020

Spedizione veloce . Unica pecca i prodotti all'interno dello scatole avevano la plastica rotta (pennarelli e colla) e erano tutti sparsi... Parliamo di 3 conf da 96pz di pennarelli e 15pz di colla

Risposta del venditore

Gentile cliente, la ringraziamo per la sua recensione. Le chiediamo gentilmente di inviarci la sua segnalazione tramite mail, così da poter aprire una pratica di reclamo. Speriamo di rivederla presto sul nostro sito, lo staff Borgione

30 settembre 2020

Purtroppo per il primo ordine non ho usufruito dello sconto del 10%. La merce ricevuta non è arrivata integra, mi sono adoperata per rimettere pennarelli e pastelli dentro le scatole perché era imminente l'inizio della scuola.

Trasparenza con Feedaty

Ultima recensione: 25 Nov 2021

Stato certificato: VALIDO

Recensioni in mediazione: 0

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Borgione (Utente Attivo)
Via Giuseppe Gabrielli, 1
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Categoria: Giochi e Hobby

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